亚马逊申诉历史哪里可以查？

首先，亚马逊的后台订单版块有一个request a review”的按钮，简单来说，如果你想向客户索要评价，直接点击这个功能按钮即可完成。亚马逊会帮助你把索评邮件翻译成客户可以接受的语言，或者说的更直白一点是亚马逊可以接受的索评邮件语言。也就是亚马逊会有一套专门的索评邮件模板，然后用他的这套模板帮助你完成索评的工作！

• 另外，需要注意的是，亚马逊这套邮件模板里面不单单是要review，连feedback也会一起帮你要了！还有时间大家也需要注意一下，你能够使用这个request a review”功能是在订单妥投以后的4-30天内，这个大家别忘了！关于这个改变所带来的影响，觉得影响最大的应该就是那些专门做站内信索评的软件工具服务商了，估计这些服务商公司要凉凉了！因为之前亚马逊并没有明确说站内信索评是违反规定的，但是这个新功能一出台，那么就等于说要做站内信索评是可以的，但是必须通过亚马逊这个request a review”功能去索评，自己再去索评的话就属于违规了，有极高的封号风险！

如何技巧性催评

外国人不愿意留review有三种情况：

1、真心不喜欢产品，所以不想花时间精力去写。

2、催评过急，引起反感。

3、突发情况造成没办法留评

我们催评都是有技巧的，一般有以下几种方法：

1、跟测评买家做朋友

当测评买家收到产品5~7天之后，我们可以咨询买家对产品的用户体验，同时以朋友的身份去关心他们，跟他们做朋友。

2、提供专业服务

告知如何去更好的使用产品，包括如何使用可以杜绝产品缺陷。比如说苹果手机，充电的时候它们快没电的时候就手机比较卡了，我们就告诉他苹果手机在快没电的时候，如果不充电会很卡。

3、三顾茅庐

用专业精神去诚恳对待每个测评人，给出最真挚的建议，一般只要电话回访两次，测评人都会愿意留下review的，如果还是没有留下review的话，我们第三次回访的时候就可以直接点明主题，用真挚的口吻希望他能对产品给出改善的意见。如果三次都不愿意给review的话，基本就是可以放弃了，不要去强迫和恐吓被人，因为他有可能去举报我们的账号。

4、节日回访

节假日回访一下测评人，比如黑五和感恩节万圣节，可以再问他们的用户体验的同时，问他们有没有兴趣推荐给他的朋友购买，不要轻易放过任何一个测评人。

• 5、语气委婉，多关心多互动

如何写review

写review主要有以下切入点：

1、测评对产品的包装、规格、结构整体性描述

2、产品与众不同的亮点

3、产品的缺点

4、产品使用指南

• 做到以上四点，不单单体现我们良好的服务态度，而且说明我们想改善产品，我们这个专业的精神和技能和为客户着想的一个态度。

希望可以帮到你。

亚马逊免评单危险吗？

这里给楼主推荐一款运营工具叫 4KIMILES（四千英里），取名于亚马逊河的长度，被誉为第一个亚马逊官方推荐的全数据托管与自动化运营平台，也是亚马逊官方认证的spn服务商。这款软件的其中一个核心功能 — 智能CRM系统

多店铺邮件系统集中管理，告别后台接受和回复亚马逊站内信多店铺邮件集中管理，提升客服效率多模板定时定点根据订单给买家发送索评邮件

实时监控和查看产品评论信息，评论标题，点赞数

可通过精细化分组去查看产品不同维度的评论，并且支持导出报表

评论是一个ASIN指标中最重要的部分，亚马逊整体的自然留评率在1%以内，这个速度对于ASIN的推广来讲是有点慢的。4KMILES的索评邮件功能可以自动的根据订单状态给每个购买的买家发送索评邮件，提升综合留评率至3%-4%左右，高出自然留评率的3倍以上。