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跨境电商巨头Shopee大规模毁约：刚落地新加坡，被告知offer没了

记者 | 程璐

| 文姝琪

8月25日下午5点钟，我接到了一通跨洋电话，是Shopee HR打来的，告诉我公司收回offer的通知。我的第一反应是不敢相信。”周柏（化名）告诉界面新闻，8月28日，自己本应踏上飞往新加坡的航班，但现在一切都改变了。

近日，东南亚电商巨头Shopee大规模取消offer一事，在网上引起热议，不少准员工在临近入职期却被毁约，其中主要包括Shopee在新加坡设立的岗位。

和周柏一样被改变人生的还有林戈（化名），他的脉脉吐槽帖已经登顶热榜第一：对，我就是那个人在机场，刚下飞机，带着老婆，带着狗的最惨打工人。”林戈告诉界面新闻，自己也是在8月25号当天收到了offer取消通知，当时我刚落地新加坡不久，正在入境办事处排队弄材料入境。”

遭遇上述境况的Shopee准员工并非少数，周柏所在的两个维权群，目前已经陆续加入超过60人和200人。仅校招应届生，周柏能确定的就有另外6人被毁约。不过，200人的维权大群里也不乏其他大厂员工，他们发布最新岗位招聘，帮助失业者”共度难关。

对于上述取消offer一事，Shopee方面回应界面新闻称："由于Shopee部分技术团队的招聘方案调整，一些技术相关岗位被关闭。我们正与相关人员持续沟通，会尽最大努力和支持帮助其妥善过渡。"

落地即失业

前往新加坡前，林戈甚至成立了一个微信公众号林戈下南洋”，打算记录新加坡的生活、工作经历。没想到落地后，公众号发的第一篇文章竟成失业求助帖。

取消offer的消息来得非常突然，HR甚至也感到意外，但对于具体的取消原因，周柏回忆到， HR只说是公司内部职位调整，再也给不出其他理由和有用信息。联系我的HR的普通话都说得不够流利，话术翻来覆去也只有那么几句，HR的任务应该就是告知，传达上层意见，并不负责扯皮。”

由于员工尚未正式入职，事件发生在双方订立合同的过程中，上海融孚律师事务所的周金菁律师告诉界面新闻，Shopee作为用工方违约，构成要缔约过失责任。除了支付违约金，公司还应当赔偿员工基于对公司的信赖所造成的损失，包括为入职产生的费用和前往入职发生的交通费、差旅费、住宿费等所有直接减少的财产。

据多位采访对象确认，Shopee HR当前给出的解决方案是赔偿1个月工资，另外去往新加坡的其他金钱投入例如机票、酒店等，也声称后续会予以报销赔偿。以周柏计划去往新加坡的投入为例，机票2000块，酒店800块，船票600块以及新加坡的住宿押金1000新加坡元，都已经打了水漂，在新加坡找的房子也要退租。

面对周柏等多位员工提出三个月工资的赔偿方案，Shopee的HR回应只能尽量争取”。

不过，对于应届生周柏来说，赔偿并不是第一要务，工作地远在新加坡，光是出国前的准备工作就长达数月之久，失业造成的一系列损失早已无法估计，他现在只想先把工作找到。和社招生不同，周柏缺乏完整的社会工作经历，再找工作的难度，远远高于其他人。

周柏是2024年毕业的应届生，由于互联网行业的校招很早就开始，因此在经历数轮面试后，周柏于去年12月份就拿到了Shopee新加坡算法岗位的offer。今年3月硕士毕业后，原本计划于4月入职，但由于国内疫情反复等原因，入职时间也推迟到了8月底。

Shopee毁约，我不得不重新找工作，但说实话现在已经错过了校招的窗口期。大部分公司都招23届的学生了，甚至23届的秋招都已经结束了，我也不知道该怎么办，今年形势比去年激烈太多，我觉得我的职业轨迹可能都因此完全改变。”周柏表示。

狂奔后的急刹车

当前，全球跨境电商格局正发生动荡，就在拼多多筹备成立新跨境电商平台，对海外发动闪电突击战的时候，东南亚电商增长神话Shopee已经进入收缩阶段。

过冬了”，在问到上述毁约offer行为时，一位Shopee内部的中层人士向界面新闻评价称，当前全球资本市场比较保守，Shopee也要存粮过冬。

成立于2015年的Shopee，依托世界上增长最快的电商所在地——东南亚的人口红利，疯狂生长。在阿里的Lazada、印尼本土电商Tokopedia、Bukalapk、越南的Tiki甚至全球的Tik Tok都没能占领东南亚的背景下，后发者Shopee依靠砸钱买流量、狂撒补贴政策已站稳脚跟。根据移动数据分析平台App Annie的数据，2024年Shopee蝉联东南亚购物类App年度总下载量、平均月活数、安卓用户使用总时长三项冠军。

周柏向界面新闻表示，他所在的22届算是赶上了最后的好年份，互联网行业依旧繁荣，同学们的工资开得都不低，结果仅仅一年之间就遇上了寒冬。

另外，此次被毁约offer准员工们的一致感受是，变化出现在最新一季财报发布之后。林戈在起飞前两天还收到了HR的热情欢迎，结果落地就被取消offer。

8月16日，Shopee母公司Sea公布的2024年第二季度财报显示，Sea Q2营收为29亿美元，同比增长29.0%，但净亏损达到9.312亿美元，比上年同期净亏损的4.337亿美元超出一倍还多。在资本市场，一年来Sea也遭遇了股价暴跌，距离2024年10月373美元/股的顶点，Sea的股价跌幅已超过80%。

收入增速放缓，亏损加剧，连带着东南亚电商环境的改变，例如本地供应链与卖家的崛起，让Shopee也感受到了压力。

今年以来，Shopee在东南亚市场上调了佣金费、支付费和包邮费率等交易相关的费用，接连关闭法国、印度、西班牙等站点，甚至在今年6月，Shopee以一封内部信公开了裁员信息，优化团队包括东南亚的ShopeeFood和ShopeePay团队，Shopee墨西哥、阿根廷和智利团队，以及支持西班牙的跨境团队。

考虑到全球经济的不确定性增加，我们寻求谨慎的做法，也因此不得不进行一些困难但至关重要的调整，以提高我们的运营效率，并集中我们的资源。这是为了确保作为一家企业始终保持在最佳的位置，能够实现可持续扩展并最终获得市场的胜利。”

目前，林戈暂时不打算离开新加坡，他打算继续在当地找工作，以及和Shopee扯皮。回国的成本太高，赔偿还没有谈妥，跨国谈判可能更加艰难。

周柏对于后续处理结果也不抱太大期望，舆论对他们根本就没有实质性的影响，就算我再心有不甘，也没有办法。”

关于Shopee的平台规则以及常见的几种违规示例介绍

跨境电商的市场上，每个平台都有每个平台的规则，有些规则你一旦触碰，轻则整改，重则封店，shopee一直以来都是属于规则比较松的平台，但是随着平台的日益壮大，明显能感觉出平台的政策在收紧，加大了对违规行为的打击力度，新手中招者苦不堪言。下面来重点看一下常见的红线有哪些，帮助新手朋友避开红线，畅行无阻。

一、店铺关联

从五月份陆续传来噩耗，shopee开始查关联，以往做店群做的风生水起的卖家，不得不如履薄冰，生怕波及到自己，现在来看一下，何为关联？

鉴于贵公司属于重复入驻，冻结此公司名下所有店铺，那么什么是重复入驻呢？就是该公司已在平台拥有其他账号（公司）简单一句，你不能一个人拥有两家店铺，两个公司的也不行。

所谓关联，平台限制每个人拥有的店铺个数，如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺，那么封掉。如今shopee也开始查关联，对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封，申诉很难。

二、产品禁卖下架

相信每个卖家都遇见过，产品被无端下架，上架就被审核，焦急的等待审核结果，结果就是下架或者加禁卖。下面给大家罗列一些注意点。

1、品类千万不要选错

若卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架；若卖家修改后 仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错 误品类，该商品将被系统删除，卖家将获得1分额外的惩罚计分。

2、不要有误导性定价

卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附 件不应该被单独列出，而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式：商品将被直接删除并扣分，这个有点难理解，举个例子，当销售手机套组的时候，手机（价值$750）和手机壳（价值$10） 错误做法：$750手机，$10手机壳

3、标题里不要含有无关关键词

商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关，则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥 用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee平台会通知卖家重新商品。若再次质检 不合格，商品将会被删除。这一点小语种站点尤其注意，翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语，很容易出现无关关键词，这是因为翻译软件翻译小语种的不精确，建议小语种站点，不懂小语种的朋友可以直接用英文上架。

4、图片不符合要求

卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积

5、上架不允许上架的商品

Shopee平台跨境卖家禁售商品：● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。处理方式：商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。

6、图片中有链接

卖家在图片中刊登QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接，将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为。

7、同一商品ID下卖不同产品

Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品，平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更 改现有商品A的信息（如：名称，描述，图片等）为另一个完全不同的商品B的信息，此行为会 将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误 理解与判断。

8、使用虚假折扣

卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品 将被删除，若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，该商品将被删除。

9，图片或者产品侵权

卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。处理方式：商品将被删除并产生相应惩罚计分，若卖家首次被投诉侵权，Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权，Shopee 平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天；账号解冻后若再次被投诉侵权，则继续冻结 7天；依此类推（侵权次数于2017年3月27日开始累计）。

TIPS：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌，注意材料选择的正确性。

三、重复刊登的问题

1. 什么是重复刊登?

将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的Shopee产品进行多次刊登即为重复刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片，标题，价格，属性，描述等)，否则将被视为重复刊登的商品。

2. 重复刊登的惩罚

重复刊登的产品将被Shopee平台删除，卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚积分。

3. 常见的重复刊登

(1)卖家在其不同的店铺刊登相同的产品

卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件产品。

对于有严重重复刊登行为的店铺(同一卖家)， Shoppe将保留最初的商店，关闭其余所有店铺。

(2)将相同的产品刊登在不同的类别下

例如：将同一款智能手表同时发布在移动设备和配件”和手表”类别下，也是重复刊登。卖家应选择与所售产品相关度最高的一个类别进行刊登。

(3)微调产品信息(如图片，标题，价格，属性，描述等)后重复上传

示例1：

错误做法：将同款产品以不同价格分别刊登

正确做法：同款产品只可以一个价格刊登一次。

如果卖家想进行促销活动，可通过卖家中心的我的折扣”功能调整至促销价格。

示例2：

错误做法：将同款产品微调产品名字分别发布

正确做法：同款产品仅可刊登一次

示例3：

错误做法：将同款产品以不同规格和价格分别发布

正确做法：同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。

示例4：

错误做法：适用于不同机型的同款3C类配件分别发布

正确做法：同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。

(4)以下情况目前不会被视为重复刊登

当同一款产品有多种型号/款式，在同一个Listing下无法全部刊登时，卖家可以分开上传多个，但请确保没有刊登重复的型号/款式。

示例：

该产品有2种尺寸，15种颜色，共计30个款式，在一个Listing下无法全部列出(现在每个Listing下最多可以刊登20个型号/款式)，因此现将这30个款式以同一尺寸下分别刊登15个颜色，分作2个Listing进行刊登，且2个Listing之间没有重复的型号/款式，这种情况则不会被视做重复刊登。

以上就是shopee平台上架产品的规范。（来源：艺语跨境说）

小贴士：了解更多自建站插件，可前往【Shopee】官网查询。