疫情当前，跨境电商运营人的面试通关秘籍（内含面试题）

海外疫情不断激增，跨境电商平台面临寒冬，跨境电商企业也岌岌可危，在灾难中寻找突破的道路。这其中对于人才的渴望是这些跨境电商企业的头等难题。猴哥的身边也有非常多的跨境电商从业者，在疫情期间，纷纷通过面试进入Shopee，进入亚马逊等知名跨境电商平台，也有的加盟品牌方，为他们进一步扩大公司对于海外的市场版图。

那么面对疫情，无论是想要求职平台还是求职跨境电商卖家，亦或者是服务商的跨境电商的求职者们应该如何找到自己的定位，走进行业的第二春呢？猴哥总结自己对员工的面试经验以及身边优秀的跨境电商从业人员的一些介绍，来和大家一起聊聊，面试跨境电商运营人员的通关秘籍。

第一，信念

为什么说排在第一的是信念，因为你既然从事跨境电商的行业，你就要有最基本的信念，尽管现在海外的疫情如何严重，但是依旧无法阻挡我们的国货出海，甚至还会因为疫情迎来第二阶段的爆发。怀揣着这样的信念，勇投简历。那么猴哥恭喜你，你已经向成功迈进了一大步。

第二，个人成绩

无论是之前从事的是跨境电商平台的工作，还是在卖家这边负责运营维护，都需要向我们的面试官展现出你的个人成绩。这个其实也是简历中的一个部分，请注意尽量通过一些量化的数据来向面试官展现。那作为跨境电商的运营人员，事实上我们无论是平台还是品牌方最为在意的数据指标是：发掘的爆品数、所辖店铺完成的GMV、复购率、转化率、ROI等。将个人的成绩通过以上的数据量化呈现将会让面试官刮目相看，也能够展现出作为跨境电商运营人员的基本素养。

第三，对于目标市场的了解

所谓知己知彼，百战不殆。所谓跨境电商的本质就是差异化。所谓差异化就是需要针对现有的目标市场有着足够的认知与见解。也唯有了解市场，我们才能够找到适合目标市场的产品也能够给到相应的服务，以至于可以帮助我们达到更高的交易额与更高的复购率。由此而得，对于目标市场的的了解就尤为重要。这个经验可以来自于自己对于目标市场的文化解析，也可以来自于在自己的日常工作过程中的经验。那猴哥，如果我没做过这是市场怎么办？没关系，假设你面试的是巴西的电商运营，那你在巴西生活了很长的时间，也会作为我们跨境电商从业人员的一个不错的印象，默认你对于该市场有一定的认知与了解。如果又懂市场，又在目标市场生活过，学习过，工作过也一定要表达出来，这会是一个不错的加分项。

第四，行业解决方案

所谓当局者迷，旁观者清。猴哥建议面试者在参与面试之前可以先研究一下该企业目前的现有业务以及在目标市场的相关表现，然后结合自己的看法与以往的跨境电商经验总结出一套行业解决方案。我们面试一家公司，就需要向这家公司充分的展现出我们的价值，这将有利于我们的求职也同时会有助于我们谈薪。那如果手上有着可以改变公司经营情况的行业解决方案，会极大的提升个人的竞争力，并为自己在面试过程中加分不少。不过有一点，猴哥还是需要提醒，提建议归提建议，可是千万不要批判人家的现有业务以及现有能力。换个意思，且不可倨傲，没有公司会喜欢一个倨傲的人，因为会影响同事的关系，也不利于业务的推进。那么，谦虚是必不可少的。

第五，其他软实力

通常一家公司招聘不会只面试一个人，必然是通过对比之后而择其优，那么尽管在此前的成绩都比较类同。那最后的软实力将是面试官最终为你按下亮灯按钮的最后一根稻草。那什么是软实力呢？例如Pr、Ps、Office等办公工具的使用就是软实力的一种。此外，还有英语的听说读写能力等。不过这些能力，都不能让人眼前一亮，这个环节是充分展现自己个人能力的板块。那有人问猴哥：猴哥，什么才是让人眼前一亮的软实力？猴哥给你举个例子，一个好的软实力，一个有亮点的特质必然是与工作相结合的。假设你有PR的技能，你完全可以这么来说：我熟练掌握PR的使用，拍摄小视频是我的爱好，我也经常通过自己拍摄并剪辑的作品帮助卖家来做站外引流，以达到更高的交易”。

下方高能预警，猴哥总结了一些跨境电商平台的面试题，也给各位同学分享一下，希望对大家有帮助，如果面试成功，还请不要忘了给猴哥点个赞。

面试题1：假设你是平台的运营人员，你怎么培训你的卖家完成你的一系列运营指导？

面试题2：假设平台有新的运营政策下达，你怎么传达这项政策，让所有的卖家知晓？

面试题3：面临时下的疫情，你如何向你的用户传达关于无法发货的消息。并让他在疫情结束之后继续下单？

面试题4：如果给你500个店铺，你怎么帮助店铺的产出到最大化？

如果是你的话，你怎么回答以上的面试题呢？在评论里告诉我吧！跨境电商平台内推可私信！（来源：跨境电商猴哥）