有跟卖者被砍？跟卖如此令人恨，亚马逊为何还允许跟卖？

被跟卖，一直是许多亚马逊卖家的心头之痛。

好不容易运营起来的listing，有了排名和订单，但跟卖者粘在后面，稍微降点价格，就把购物车抢走了，甚至连Listing权也被拿走了。

辛辛苦苦，果实成熟，正要采摘时，却被人窃取了。

遇到这个情况，谁不愤怒呢？

据鹰熊汇Mark公众号消息，近日， 因为跟卖之事，酿成了流血冲突。一位湖南籍亚马逊卖家，因为跟卖被砍伤了，据说还挺严重。

交流群里的消息称，一卖被跟卖得没有办法”，直接带人上门问候”，雇人把跟卖者砍伤了。

这是一场悲剧，跟卖者受肉体与精神之痛，被跟卖者将受法律制裁，是双输的局面。

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跟卖给许多卖家带来了不便，让卖家之间纷争不断，难道亚马逊一点不担心么？

不担心卖家彼此压价，不断压缩利润，结果不得不以次充好，让亚马逊成为劣质产品充斥的跳蚤市场，从而破坏整个平台生态么？

实际上，亚马逊不仅不怕，甚至可以说，坚持跟卖”政策，反而是其不断走向更强大的根基。

首先，亚马逊最核心的理念是顾客至上”或顾客第一”。那么，亚马逊的顾客是谁？

是卖家吗？不是。

卖家给亚马逊付广告费、仓储费以及其他服务费用。按理说，卖家是亚马逊的顾客，它应该非常照顾才对。

然而，亚马逊却对卖家非常苛刻。因为亚马逊看得非常清楚，卖家之所以愿意给它付广告费、仓储费以及一切费用，是因为背后有一群人。

这一群人，就是是那些掏出真金白银，在它的平台上购买东西的消费者。

只有他们，才是亚马逊心目中真正的顾客，才是真正要取悦的对象，而那些卖家，不过冲着这群人来的谋利者而已。

亚马逊如何做到顾客第一”呢？那就是让顾客以最少的钱，买到最具性价比的商品。

因此，亚马逊有了跟卖制度。

所谓跟卖，就是让销售同一种商品的卖家，在同等情况下，去比拼，去抢客户。

可以互相跟卖产品，必须是一样的。在产品无差别的情况下，那么，拼的主要是价格。

在竞争充分的情况下，商品的价格就会回落，不再虚高。因为卖家A原本以2美元利润出售这个商品，卖家B认为，1美元利润也不错，因此就以1美元利润的价格去跟卖。

然而，卖家C认为，我是一个后来者，就先赚个0.5美元吧，甚至不亏钱或者贴一些钱也行，先赚一个人气，以后慢慢图发展，就用这个价格去跟卖吧。

结果，价格越来越低，甚至卖得没有利润了，竞争一下子变得白热化了。

在价格战的血流成河之中，谁得到好处呢？那肯定消费者，以及亚马逊自己。消费者得到了尽可能低价的商品，亚马逊则赚了店租、佣金、仓储费和其他服务费。

与此同时，最重要的是，亚马逊成为了一个以最低价格，买到最高性价比的去处”，随后，去它那里购物的人会越来也多，整个平台也就越来越活了。

不过，亚马逊不担心自己的平台陷入长期价格战，导致卖家次充好，甚至因为赚不到钱而纷纷出走，跑到竞争对手的平台上么？

显然，亚马逊是不担心这个的。

首先，它的平台足够大，仅仅在美国，占了45%以上的电商市场份额（也有统计机构说是49%）。流量在那边，用户在那边，卖家不会轻易放弃的；

其次，亚马逊旗下有一百多个以上的活跃自营品牌。自营产品曾经在亚马逊上占据了半壁江山，最近几年，其贡献的营收额才被第三方卖家超越。其自营产品，对其平台有很大的支撑作用，亚马逊有底气。

此外，正是因为这个自营产品，亚马逊更加会维护跟卖制度，让众多卖家在激烈竞争中优胜劣汰。然后亚马逊跟那些生存下来的、并活得较好的卖家谈判，让其成为自营品牌的供应商，从而分取一杯羹。

第三、亚马逊有一套自成体系的品牌保护政策。跟卖制度，逼迫卖家去注册品牌，进行品牌化经营，从而优化亚马逊的整体生态。

至于以次充好，操纵评论的卖家，亚马逊是越来越不怕了。因为随着其平台上卖家数据的积累，人工智能和机器学习能力的增强，其对违规操作的卖家的监控、管理能力，越来越强了。因此，它完全不担心自己的生态会被这部分卖家所玩坏。

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既然跟卖无法避免，那么如何避免跟卖？

注册品牌，并在亚马逊上进行品牌备案，这是防止跟卖的最主要手段。不过，一些刚起步的卖家，或者一些多店铺运营的卖家，并没有进行品牌备案。

那么，该如何防止跟卖呢？

应该从亚马逊跟卖制度的规定进行突破。依照亚马逊规则，跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样，包括产品的品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。

一模一样，是其中的关键词。

那么，防止跟卖，就尽量让产品listing的细节，尽量做得不一样。

1. Logo上做文章：

（1）logo放在图片上：即便还没有正式品牌，可以搞一个简单的logo，放在listing的图片中，多少起到一定的警示作用：该商品是有品牌的，不要跟卖我，否则我举报，你可能会被惩罚，重则封号。

（2）Logo 印在产品上：将logo印在产品上，然后在拍产品图时，将有logo一面拍出来，这样的话，即便跟卖者有相同的产品，但它不好直接跟卖你，因为产品图不一样，如果强行跟卖，那么，你在申诉时，有证据了。

如果一些产品不适合印logo，那么，可以将logo印在产品包装上，在产品listing图片中，显示包装盒的样式，这样一样来，又等于与跟卖者区分开来。

2. listing标题中添加品牌名：逻辑跟上面一样，即便还没有品牌，在title中加入自己创造的一个名字。那么，跟卖者有所忌惮，不敢那么明目张胆，且listing具备了一定独特性。

防跟卖的方法有很多，以上只是抛砖引玉，肯定有更好的办法，希望大家多多分享。

结语：本次因跟卖被砍伤的事件，源于社交圈层的传播，如果真的是事实，那这就是一起悲剧。

被砍伤的卖家是受害者，砍人的卖家也会受到法律制裁，是一个双输局面。

因此，奉劝跟卖的卖家，尽量不去跟卖，如果为了讨生活，暂时不得不跟卖，那么应该把握一个度，不要太过分，逼得被跟卖者没有生存的空间。

与此同时，被跟卖的卖家，切忌冲动，触犯法律，应通过合法合规的途径解决问题。

（文/跨境电商蓝海亿观网）

卖家必知：亚马逊的跟卖为哪般？该如何应对？

聊起一个话题后，就会有不同的卖家围绕此话题再询问很多周边的和相关的问题。在关于跟卖这个话题的第一篇里，我讲述了通过自我跟卖来避免断货和达到让运营更好的目的，然后，就有卖家询问，在这种多SKU跟卖时的广告设置问题，于是，就有了第二篇关于跟卖中的广告设置这个话题，在这两篇文章的过程中，又有卖家反馈，为什么自己的Listing被一个叫做Amazon的卖家跟卖了，该如何应对？这篇文章就来聊聊产品被Amazon跟卖的情况。

一般来说，一条Listing显示被Amazon跟卖，往往有以下几种情况：

一、被VC卖家跟卖，但冠以Amazon的店名，这种情况现在已经比较少了，可以忽略不计；

二、某条Listing被亚马逊看中，亚马逊专门人员和卖家取得联系，希望能够将该产品直接供货给亚马逊，如果卖家同意，这种情况下，Listing也会出现Amazon跟卖的情况，但这种情况对于一般卖家来说，所遇也不多；

三、某条Listing被亚马逊跟卖，卖家信息处显示为Amazon或者Amazonwarehouse，这种情况下，这些跟卖的Listing的物品状况处往往是Use-Like New或类似状况，总之就是，跟卖的SKU为非新品，甚至可能在某个时间能跟卖多条，但如果你去测试其库存数量，就会发现，基本上每个跟卖的SKU也只是一两个库存而已，很多卖家所遭遇的亚马逊跟卖也正是此种情况，我们重点来谈一谈。

为什么亚马逊会跟卖我们而且以非新品的方式跟卖呢？这就要谈到亚马逊的客服处理了。

对于第三方卖家采取FBA发货的Listing，客服工作一般是由亚马逊的客服直接处理的，而在亚马逊公司，其服务理念就是”以用户为中心，所以，如果某个消费者对其购买的产品不满意，基本上是可以无条件退货退款的，在这些退货处理中，亚马逊会针对不同情况划分责任，如果这些退货责任是由卖家引起的，这些退货也会归于卖家，当然，期间所产生的退货费用也会从卖家账单中扣除。

但如果某个产品其退货责任不在卖家，而仅仅是因为亚马逊为了满足用户要求而接受的，这种退货所产生的费用往往亚马逊自己会承担了。如此以来，退款亚马逊承担了，货物最终退回到亚马逊仓库，经过FBA仓库人员检查，发现退回来的货品还可以进行二次销售，那也不能放在仓库报废呀，当然也不能自己创建一条Listing呀，这种情况下，结合亚马逊平台允许相同产品可以跟卖的原则，亚马逊仓库就会跟卖原卖家的Listing以便于把这些退货给清掉了，当然，因为是退货，自然是非新品了，所以，亚马逊仓库在跟卖发布该产品时，其选择的物品状况就是非新品，而库存数量，则是根据实际的退货数量而填写，一般也就只有很少的几个了。

在这种跟卖的情况下，因为是非新品，亚马逊仓库跟卖的售价往往会比原卖家的低一些，但也正因为是非新品，所以，即便跟卖的价格偏低，亚马逊仓库跟卖的那条也往往并会抢走购物车，所以，形成的局面就是，原卖家拥有着购物车，而在其Listing下面的卖家选择中，就有着亚马逊仓库的这条非新品，非新品价格低于原卖家价格，如果有消费者觉得这是一个可以接受的选择，就会下单购买，而下单之后，亚马逊跟卖的库存卖空了，亚马逊仓库的跟卖也就消失了。

在实际运营中，有些卖家因为不了解此情况，一看到有人跟卖就着急，看到亚马逊在跟卖就更是心急火燎，其实大可不必，对于像上述这种情况的跟卖，并不会对自己的运营造成什么影响，而你真正应该做的，是好好核对一下自己的账单，看看自己的账单中，是否有亚马逊扣了款却没有给你退回来货品的订单，如果有，倒是该找客服询问一番了。

我们来学习一下亚马逊，什么叫做跟卖？如何赶走跟卖？

1）亚马逊跟卖是什么？

亚马逊跟卖就是在别人创建的产品页面下销售同样的产品。跟卖实质上是通过共享listing”, 经亚马逊平台允许的一种销售方式，跟卖的英文名称是sell yours on Amazon。

2 ）亚马逊设置跟卖的目的跟卖”是亚马逊平台划时代的举动，亚马逊利用跟卖”为平台吸引流量，为消费者提供更优质价廉的产品，方便消费者快速寻找所需商品。同时亚马逊设立跟卖的最初目的是为了促使卖家建立自己的品牌，让自己的产品更具不可替代性。跟卖是亚马逊平台只是出于商业目的进行的设置。举例说明：线下超市大米鸡蛋打折降价，这并不是超市的让利行为，实际上是入驻超市的农产品供应商的让利举动，实际上亚马逊就像超市一样，是个平台，在这个平台设立并允许商家跟卖，也是促使商家让利给予消费者优惠的一个举动。

3 ）亚马逊跟卖的优劣势有哪些？

优势：1、跟卖的产品一般为流量大、曝光高的产品，在这样一个listing下跟卖，往往能为店铺带来高曝光度和流量。

2、跟卖商品为热门商品，尤其是能抢到黄金购物车之后，能获得快速的订单转化。3、订单量暴增，可以稀释ODR

劣势：1、同一listing下面，商家众多，价格战在所难免2、为了抢到黄金购物车，跟卖的卖家低价竞争，导致产品利润率低。3跟卖虽然是亚马逊平台许可的售卖行为，但是规则和要求复杂，跟卖卖家如果一不注意，很可能会造成侵权进而导致被投诉。

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4）亚马逊跟卖规则有哪些？

1、产品必须完全一致，包括产品本身、包装、品牌、赠品、功能、数量等。

2、跟卖产品必须为无品牌、没有在平台备案的产品。跟卖卖家可以通过品牌检索网站 查询该产品是否已经注册商标。

5 ）亚马逊跟卖的风险 有哪些？

1.listing遭平台下架；

2.严重侵权者有可能受到封店的处罚。在受到封店处罚时，卖家也可以进行POA申诉；

3.有可能遭到被跟卖卖家的恶意报复。

6 ）亚马逊跟卖怎么操作

1、亚马逊跟卖怎么操作？操作方式如下：ASIN；SKU 卖家自己为产品设置的SKU。跟卖产品在品牌没有注册、没有在平台备案的前提下是有可能开展全店铺跟卖。

2、亚马逊跟卖怎么操作之如何应用体listing

在亚马逊搜索栏中输入 currently unavailable holder找到一条尸体listing之后，根据他的基本情况、品牌、长线观察，判断是否为真实的尸体listing。上述事项确认之后可以进行跟卖。

3、亚马逊跟卖怎么操作？单个跟卖详情页如何设置？

Item condition：一般跟卖产品为全新产品Condition note：比如可以写fast delivery等Standard price：根据自身需求填写定价。一般情况在如果被跟卖产品选择了FBA，则要比被跟卖价格低2美元，其余情况，价格低1.5美元就可以抢到黄金购物车。

4、亚马逊批量跟卖怎么操作？

亚马逊批量跟卖主要通过Inventory Loader”实现批量上传产品信息。Inventory Loader”可以在页面下载栏中下载。

表格填写需要根据data definition 填写。通过表格直接进行操作。表格另存为文本文件（制表符分隔）

表格上传：在INVENTORY菜单下点击add products via upload”--uplload inventory files--inventory loder File---页面底部点击浏览”---upload now

7）跟卖与防跟卖宝典

方法一：发站内信警告当

遭遇跟卖，马上查看跟卖者是谁，并建一个word或excel文档记录下他的店铺名、店铺链接、跟卖的产品ASIN、他销售的产品有哪些等等重要信息，然后进到他的storefront，点击Ask a question”按钮发站内信警告他。站内信直接发中文即可，别用你那跛脚的英语，指不定跟卖者不但不屑你的警告，可能还在电脑的另一端嘲笑你呢！为什么直接发中文警告信？众所周知，亚马逊平台的第三方卖家以中国卖家占绝大多数。

警告信重点这样写：我已得知你跟卖了我的产品，ASIN是XXXXXX，我是该商标的持有人（如果你有品牌备案），如果你不马上停止跟卖，我将向亚马逊投诉你侵权；如果你没有品牌备案，就说如果你不马上停止跟卖我的某某ASIN，我将跟卖你的某某畅销款式并不排除找服务商搞死你的账号，请自重！

这种警告邮件一封不够就十封，十封还不撤退，就找外面的跟卖服务商，轰他个几百上千封警告邮件，让他处理邮件都处理得焦头烂额。一般来说，对于小白卖家，看到这么多警告信蜂拥而至，多少有点心虚，然后撤退为好，惹不起还躲不起吗？但是，对于那种靠跟卖为生的老油条”，这种恐吓他见多了，他或者把你的邮件当空气，更有甚者，甚至会回邮件和你对骂，还可能反过来威胁你，这时，你就要用出更狠的招数了。亚马逊跟卖警告信模板知道了这些，我们还需要知道如何应对，其中最频繁使用的就是发警告信，下是两个亚马逊跟卖警告信模板供大家参考：

亚马逊跟卖警告信模板一：

Hello，We are the registered proprietor of the USA Trade Mark Number *****(商标注册号)for ****（商标名） in classes（商标类别）*****（Registered Date：*****）.Please refrain from using our Trademark when selling or listing any of your products.Please remove your listing from our advert immediately ASIN:*******The product is branded***** to reflect this, along with the title, brand and manufacturer.If this is not done, we will have to report you to Amazon and they will remove it on your behalf. Please note:If a seller is removed 3 times by Amazon, the selling privilege would be removed by Amazon.*****Company Reg No. *********

亚马逊跟卖警告信模板二：

Dear B ”,It has come to our attention that B ” is using the " A " trademark without license or prior written authorization from " A "." A " holds federal trademark registrations in the United States. So B ” listings violate " A " trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright. B ” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize A’s” trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN: B001234567 (写自己的 ASIN)" A " is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of " A's " trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement. B ” 's infringing listings must be removed immediately to prevent damage to " A " brand and lost sales.While " A " has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:(1) Removed all of " A’s " trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;(2) Removed all of " A’s " listings of products it claims to be associated with " A’s ", including but not limited to the ASINs listed aboveFailure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.Legal on behalf of " A "

注意：A是自己的品牌名称，B是对方的店名或品牌名以上两款亚马逊跟卖警告信模板并不是固定的，我们还可以按照自己的情况去修改这个亚马逊跟卖警告信模板。一般按照亚马逊跟卖警告信模板发过去后对方会知趣的撤退。

方法二：用自己的买家账号拍下他的货

如果警告信没有用，那就用自己的多个买家账号大面积地拍下他的货物，在中国时间的晚上11点拍下，拍下了就可以放心地睡觉去了，然后第二天下午3点再取消订单。如此反复，一天不撤退就第二天继续，第二天还不撤退就第三天再搞，如此往复。为什么要从中国时间的晚上11点到第二天下午3点呢？因为这个时间段正好是美国的白天，购物的高峰时段，你拍下了他的货他就卖不了了，只要他不撤退跟卖，他就一次又一次白白错过一个个销量的高峰。如此反复几天，跟卖者多少会有点恐惧了，然后就撤退了，不再跟卖了，毕竟就算最傻的人也会权衡一下自己无良行为带来的后果是否吃得消。

方法三：Test buy

好了，如果方法2用了，跟卖者还是不撤退，顽强抵抗”，不见棺材不落泪，那就实打实地下单买，多下几单，然后过个几天，向亚马逊投诉该订单收到的货是空包或者假货，然后到该跟卖者店铺留下1星feedback，在feedback的内容里充斥着Fake, Empty Package, Fraud Seller 之类的字眼，留完这些内容后再开A-Z，开完A-Z了，再申请订单退款。以上流程只针对你下的第一个test buy订单，等第一个订单流程结束了，第二个订单再来一遍，第二个订单完了再第三个订单，一个一个来，慢慢玩，既然他不撤退，他和你打持久战，那你也陪他慢慢玩，让他吃吃苦头。一般来说，几个1星feedback下来，加上几个A-Z下来，他的店铺绩效已经岌岌可危，要不了多久，他就可以关门回家种田了。以上方法，不必一个一个循序渐进地用，可以交叉使用，也可以直接就用最猛的招数，毕竟有时候，最狠的才是最快的，这世上，总有些人不吃点苦头不知道你的厉害。看到这里，可能有的人会说，跟卖是平台允许的，既然平台都允许，就不应该去搞跟卖你的人。对于这个问题，我想不必多说，去问问广大的亚马逊卖家有多痛恨跟卖就知道了，别站着说话不腰疼。

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