亚马逊被封怎么办？亚马逊账号申诉三步曲告诉你

发现亚马逊账号被封，第一件事肯定是申诉，看看姐夫能不能手留情，把账号要回来了。今天就来说说申诉的三步曲。

第一步：如何知道关店的原因？

很多卖家朋友在关店后，通常面对英文或外文通知邮件一脸茫然，不知道从何看起。其实在通知邮件中，亚马逊会直接告诉你关店的原因，不用猜也不用问人，看不懂直接扔google翻译就可以了。

看到以下这句红色字体的话，就能判断自己的店铺是什么事被关了。

Why is this happening?

You have used more than one account to sell on our site.——帐号关联

Sellers on Amazon.com are not allowed to list items without a valid credit card on file.——资料审核

You have one more violations against the ASIN Creation policy——ASIN违规

The Amazon’s Selling Policies and Seller Code of Conduct prohibit——违反销售政策

Because you are manipulating product reviews——操纵评论（刷单）

You have been manipulaitng ratings,feedback,or customer reviews on Amazon.——操纵等级、反馈信息以及买家评论

You have manipulated customer reviews on your products.——在出售产品中操纵评论

An unauthorized party has continued to access your account.——帐号安全

Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings that violate Amazon selling policies.——违反亚马逊销售政策

Your account has been linked to the listing or sale of restricted products.——销售违禁品

总之，想知道自己犯了什么错，直接看到Why is this happening?下面的句子就可以了。

第二步：知道错了的下一步

知道自己错在哪里之后，就要看亚马逊需要承认错误时提供的资料以及在写POA前要做什么骚操作了，在哪里看？

What’s next?

1. To prevent your account from being temporarily deactivated, please send us the below information within 24 hours.（资料会在这行句子下面列出）

2.How do I reactivate my listings?；

Please modify your product and product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies.

3. How do I reactivate my listing?

To reactivate your listing you may provide one of the following:A letter of authorization or a licensing agreement from the manufacturer or Rights Owner demonstrating

4. How do I reactivate my account?

To reactivate your selling account, please submit a plan of action that describes:（下面会有一串的详细描述）

每个店铺情况不同，所以出现的内容的也会有所不同，但是卖家朋友们看到这种句子，留意下自己店铺的情况，按照上面的提示一步一步往下操作，切不可想怎么操作就怎么操作，白白浪费了时间和机会。

最后一步

What happens if I do not provide the requested information?——亚马逊会告诉你，如果不按照条件提供相关的资料的结果。

If we do not receive the requested information, your listings will remain inactive.——假如亚马逊团队没有收到相关信息，Listing不能激活。

How do I reactivate my account? ——如何激活帐户？（在这行字的下面，会有具体的方法，按照亚马逊的指示进行操作即可）

基本上，亚马逊的通知邮件都会列举以上的几大点要求，这里面的信息量还不少，卖家们一定要详细阅读，根据自己店铺的情况准备好资料，提交申诉信。（来源：跨境黑科技）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

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什么是亚马逊申诉？申诉是怎么处理的？申诉时间是多久？

什么是亚马逊申诉：

亚马逊申诉是每个亚马逊卖家绕不开的一个话题。曾听到戏言说，没有被封过几个账号的都不敢说自己是做亚马逊的。正因如此，卖家常常因为亚马逊的突然封号倍感焦虑。无论是新卖家还是老卖家，或多或少都经历过账户被封，申诉无门，资金取不出等情况。现在小编浅谈下亚马逊申诉那些事。希望对每个亚马逊卖家有所帮助。

最开始，申诉是一件简单的事情。什么是申诉？实际上就是卖家账户存在违反亚马逊政策的行为，亚马逊要求卖家说明原因，避免再犯。早期的申诉不像现在这样形成市场，更像是犯错了就简单写份检讨书，账户也就解封了。对申诉信的要求以及对申诉信的审核都不严格。

到了近几年，亚马逊申诉开始形成市场，日趋成熟。市场上出现了各种各样的申诉服务商，帮助卖家解决申诉问题。申诉行业出现了短暂的繁荣。随着疫情的爆发，各行各业都受到了影响和冲击，申诉行业也不例外。经历过申诉的卖家朋友们会发现一个问题：为什么现在申诉越来越难了？

申诉是怎么处理的？

提交申诉材料后，亚马逊会有一套完整的处理流程来对拟定申诉进行审查和评估。这个过程涉及几个关键步骤：

首先，亚马逊会接受你的申诉材料，并确认申诉的类型和具体内容。他们会查看你提供的所有证据和信息，包括商品信息、订单信息、发货单、邮件沟通记录等，以便对申诉进行初步分析。

接着，亚马逊的专门团队会详细审查你的申诉材料。他们会检查你提供的证据是否真实有效，并评估你的申诉理由是否充分。这个过程可能需要一定的时间，因为亚马逊需要仔细研究每个申诉的具体情况。

在审查过程中，如果亚马逊认为需要进一步了解你的情况或需要更多的证据来支持你的申诉，他们可能会与你联系，要求你提供更多的信息或文件。

最后，一旦亚马逊完成了对申诉的审查，他们会做出一个决定，并通过邮件或其他方式通知你。这个决定可能是恢复你的账户、解除某些限制，或者维持原有的决定。无论结果如何，亚马逊都会在通知中解释他们的决定，并给出相应的理由。

总之，提交申诉材料之后，亚马逊会认真处理你的申诉，并根据审查结果做出决定。后面就需要耐心等待，并与亚马逊保持沟通，以便及时了解申诉的进展和结果。

亚马逊申诉处理通常需要多长时间？

亚马逊申诉的处理时间因具体情况而异，无法给出确切的固定时长。处理时间的长短往往取决于申诉的复杂性和具体情况。

在一般情况下，如果申诉较为简单且卖家提供的申诉材料齐全，亚马逊可能会在较短时间内给出结果，比如5-10个工作日内。然而，如果申诉材料不够齐全或者申诉问题比较复杂，处理时间可能会延长至10-15个工作日。在某些特殊情况下，如果申诉问题特别复杂或卖家提供的申诉材料存在较大问题，亚马逊可能需要更长时间来处理，甚至可能要求卖家提供更多的证据，这种情况下处理时间可能超过一个月。

这2几年年处理了上百封申诉，总结了一些技巧跟大家分享一下.

1.不要狡辩，开始我也总会以各种各样的理由骗亚马逊，比如填了假单号说是因为快递员拿错单子了。审核团队是人工，他们不是傻子，编着各种各样的理由会让他们很反感。反而会一下子关掉你的账户。

2.真诚。首先要真诚地道歉，然后再列出你的问题订单分析。为什么会出现问题，是哪个环节出现的错误。再在下面列出解决方案。

3.你可以有2中风格。一是简洁，信不要长，让亚马逊花一分钟就看出来你的原因和计划。二是详细，认真仔细地分析订单，让亚马逊看出你诚恳的态度。

4.不要套模板。很多卖家给我看他写的信，我发现都是从百度上复制来的，审核团队看到中国卖家的申诉信都是一样的会怎么想，还可能给你销售权吗？

如果大家遇到了什么疑难的申诉欢迎交流，可以联系我，共同探讨进步。