feedback亚马逊买家有几天评价期？

1.PPC广告关键词投放策略

2.把表现好的关键字融入产品listing

3.以产品价格为依据，设置低价自动跑词

4.亚马逊PPC广告投放策略-持续优化关键词

5.节假日关键词的投放，可以关注下【学买卖 卖家知识社区】

亚马逊如何去优化广告，增加曝光率？

一、提高在商品分类结构中的曝光率

买家商品分类路径中的每一层都可称为一个分类节点，根据卖家的商品分类方式，亚马逊会使用分类树指南(BTG)中的编号将商品分配给一个或多个分类节点。商品的分类信息越精确具体，亚马逊就越容易将商品放入网站的相关商品分类节点中，按下列最佳实践进行操作，以确保您的商品恰当地归入商品分类结构中：

?1.从分类树指南中选择最具体的商品分类。如果使用模糊笼统的分类，当买家浏览定义更为明确的商品分类时，您的商品将不会显示出来。

?2.如果可能，请使用分类树指南中的两个分类编号，这样，您的商品将显示在两个分类中，关键是要尽可能精确地对您的商品进行分类。

二、提高关键词在搜索索引中的曝光率

1. 提升曝光到点击的转化

亚马逊listing优化曝光有了以后，就需要想着产品点击，主图的质量直接决定点击率，那怎么才能做出有吸引力的主图?一方面，查看排在前3页同类产品，站在消费者角度，找出最吸引你的主图图片有什么特色，另一方面，搜索国内电商平台(例如京东、天猫等)同类产品的主图，因为国内电商平台厮杀更加激烈，卖得好的产品主图都是精益求精，有很多值得卖家借鉴的因素。

2. 提升点击到购买的转化

买家点击了产品之后，又会因为什么原因没有购买?这就关系到产品具体的详情页面，主要是产品的详细描述、review。所以，我们需要将详细描述表现的更完整、有重点和有特色。亚马逊listing优化要突出卖点，而不是罗列所有卖点，真正吸引人的卖点一个就够了。

(1)要使用详细的商品名称。精确涵盖关键词，体现一个最核心的卖点。关键词最好是用短语或词。

(2)要写上你的商品品牌、材料、颜色、尺寸和数量。

(3)要在search terms里面写单词，而不是短语，词与词之间要有标点符号作分隔。

(4)不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。

(5)英文的拼写一定要正确无误。

(6)商品名称的单词要按照一定的逻辑顺序来排列。

(7)尽量不要使用买家不明白的专业缩写。

(8)了解外国买家使用关键词的习惯，同一款产品，不同国家使用习惯的不一样。

(9)不断优化和调整自己的商品关键词。

三、参照关联推荐优化关键词

大家在浏览产品页面的时候，会看到一些关联同类产品的推荐，可以参考这些推荐的产品不断优化关键词，有利于商品的选择和促销的搭配。

之所以进行亚马逊listing优化，都是因为销量不怎么样，所以销量好的时候不要想着瞎折腾去优化listing，这样影响产品的权重和排名，可能会造成优化之后销量更差的结果，在优化的时候也要顺着这个思路，站在消费者的角度，去设计图片、选择合适的关键词。

亚马逊Feedback全面解析

昨天已经给大家分享了Review的优化攻略，但很可能仍然有很多卖家尤其是新卖家对亚马逊Feedback和Review之间的对比和区别并不明确，甚至混为一谈，这样在一定程度上会影响到运营的。虽然Feedback远不及于Review重要，但是还是针对这个问题给不熟悉的卖家科普一下有关Feedback的小知识吧。

关于Feedback

Feedback通常被叫作店铺反馈，指的是消费者在一个店铺里购买过某个产品后，根据自己的购物和使用体验，对卖家店铺做出的评价，反映的是你的客服水平、物流时效和响应速度。并且，留店铺反馈的前提是该消费者必须真实的在该店铺购买过商品，且需要通过订单记录页面来留下反馈。

Feedback显示位置

Feedback的重要性

首先，正面的Feedback当然是越多越好，因为这会影响到你的账户的权重。

再者，现在很多大的Deals网站，对参与店铺的Feedback数量有硬性要求，像slickdeals这样的知名网站，低于1000个Feedback基本就是无法参加活动的。

据BrightLocal的研究显示，79%的人认为网上评论和朋友私下推荐一样重要，91%的人做出商业决策的时候会阅读在线评论。

大数据显示，5%的亚马逊客户购物后会留下Feedback，所以对于卖家来说，收集客户反馈、处理负面反馈的工作是至关重要的。

并且这个Feedback也会影响你赢得Buy Box的机会，如果你是认真经营亚马逊的，那就应该把sellrt feedback做到95%以上！

Feedback的影响

从亚马逊平台的角度来看，Feedback不仅很大程度上影响着Buy Box，在所有条件一致的情况下，如果你的店铺Feedback数量或质量不及别人，被推荐给客户的机会就会比别人少，也就是曝光率会降低。

从站外引流的角度来看，一些大型的Deal网站对于亚马逊卖家的Feedback星级及数量是有明确规定的，比如刚刚提到的SlickDeals。

从客户的角度来看，Feedback的好坏多少也会影响他们是否购买的决心。

如何处理不同星级的Feedback

一般来说4星和5星基本就不用去管，3星及以下的Feedback卖家们一定要尽快处理！

1—3星的Feedback最好移除。建议先联系买家解决问题，问题解决后再请求买家删除网站上的Feedback。有时买家可能不愿意或无法消除负面反馈，如果没有收到买家的回复，且60天的日期即将截止，亚马逊这时或许还能帮上忙。但仅限于Feedback违反了留评规则，且时间不到90天。联系亚马逊是最后的措施。只要买家收到产品，亚马逊就会受理。

4星的Feedback一般都会有客户抱怨产品、包装或者物流上的一些问题。卖家可以在后台点击Response进行回复，解释说明。

5星的Feedback可以对留评的客户进行礼貌性的回复”Thanks for your feedback and looking to more business with you!”。这么做是为了尽可能的巩固客户对你店铺的印象，增加客户的回购率，也能对正在浏览的客户增加店铺对他们的吸引力。

如何获得更多积极评价

当然想要获得好评，最首要的一个因素就是给客户提供卓越的服务。

如果你的客户服务超出了消费者的预期，他们自然会更愿意留下Feedback，好评数也会越来越多。

1、确保准时发货，或提前发货。

2、尽快至少在24小时内回复客户的任何疑问。

3、为客户提供个性化沟通服务。

4、在包裹里面附上一个简单的感谢信，也是提升留评率的小策略。

亚马逊虽然鼓励卖家发留评请求，但又不允许卖家们发奖励性评论请求。那么卖家们该怎么向客户索评呢？这里就建议各位卖家们在客户确认收货一天后，发邮件索评是最佳时机。如果收货推迟了，那就等一周后再发。一旦收到了Feedback后，切记不要再给客户发任何邮件了。

对于电商卖家来说，评价就是生意，评价多当然也意味着生意好，而评价好也就意味着未来运营中有更好的发展空间。所以，卖家们也要重视起Feedback的管理，才能在运营更省心。

（来源：海象跨境）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

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什么是亚马逊feedback？有哪些作用？

亚马逊feedback就是卖家评级，主要是针对店铺的评价。买家可以针对发货的时长、商家服务水平，还可以针对产品质量以及对货物的描述来进行评论。

作用：

1.增加获得BuyBox的概率

如果Feedback评分很差，亚马逊就会认为你没有做好商品售后，就会有可能强制关闭店铺或是停止销售。但如果评分较高，还会增加获得BuyBox的概率。

2.增加买家对店铺的信任度

通常情况下，买家在买东西之前，都会去看商家的卖家评级，如果等级越高，则代表卖家的信任度越高。同时也会关注卖家的商品评级。卖家评级是亚马逊利用算法运算出一年中获取的卖家评分。

3.提升产品竞争力

消费者在找到产品之后，就会去看卖家评级，只要你的卖家评级越高，则代表消费者的信任度越高，那自然你的产品就越能受到消费者的信赖。久而久之，自然是良心循环。

4.可作为评估资产的重要指标

亚马逊是一个很有公信力的购物平台，如果店铺发展到后期想要改变方向，亚马逊的卖家评级也将会是参考的重要指标。

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