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TikTok Shop推动国际大牌打爆新品:The Ordinary的五大营销策略揭秘

雅诗兰黛旗下护肤品牌The Ordinary迎来了一个年度爆发时刻。

亿邦动力获悉,在6月20日至6月26日进行的TikTok Shop Super Brand Day超级品牌日”(简称SBD)活动中,The Ordinary创造了高达160万美元的总销售额,订单量更是突破12万大关,在整个美妆个护品类当中掀起不小的波澜。

亿邦动力还了解到,在SBD活动开始前,The Ordinary在TikTok Shop全平台全品类的排名为第18名。通过SBD活动的推动,其排名在活动期间快速提升至全平台第2名,6月排名跃升至全平台第4名,并在美妆与个人护理品类中稳坐榜首。活动期间,The Ordinary在TikTok Shop独家发售的新品在短短七天内售出近20,000个,而TikTok独家的产品套装也售出超10,000个,验证了品牌在TikTok Shop推广新品的潜能。

随着品牌6月全月在TikTok Shop月度销售额创下新高,The Ordinary也成为平台上的又一极具代表性的案例。它不仅让众多国际大品牌看到了在TikTok Shop实现流量激增和高效转化的巨大潜力,也为他们提供了一个有借鉴意义的营销范本。

01SBD五大营销组合拳让国际品牌快速打爆新品

亿邦动力深入观察发现,The Ordinary在TikTok Shop上的成功并非偶然,而是得益于TikTok Shop与The Ordinay的在以下五个方面的深度合作:独家货品与媒体权益的精准锁定、全渠道营销预热的巧妙布局、精细化达人运营策略的实施、广告与媒介策略的优化,以及直播新增量的有效拓展。这一系列组合拳使得品牌在TikTok Shop平台上迅速崛起。

首先是TikTok Shop和The Ordinary双方在独家货品和媒体权益的精准锁定。SBD活动期间,The Ordinary将新品Squalane+ Amino Acids Lip Balm的全渠道独家发售权益放在了TikTok上,并设计了极具吸引力的货品策略。比其他美妆零售渠道提前3-14天,让品牌在短时间内迅速聚焦消费者目光,形成了强大的市场独占效应。

为了最大化独家货品权益的影响力,The Ordinary还通过TikTok平台的媒体资源实现了超高曝光,活动期间线上曝光超过1.5亿。品牌和TikTok Shop在洛杉矶和纽约进行了为期七天的户外广告联合营销,直接导流至TikTok Shop,有效扩大了品牌的曝光范围。同时,品牌官方账号@theordinary与@theordinarystore品牌官方账号和TikTok达人紧密互动,所有内容均引导用户关注新品发售信息,构建起了一个从线上到线下的全方位营销矩阵。

在营销预热的节奏上,The Ordinary和TikTok Shop深知新品上市初期流量与话题热度的重要性,因此提前两周便启动了全渠道营销预热。为了确保预热效果,The Ordinary和TikTok Shop共同制定详细的沟通计划,并分为四个关键节点逐步推进。从首次沟通到活动开始前一天,再到上新当天及活动中期,每个阶段都有针对性的营销策略,确保信息精准触达消费者和达人群体。

The Ordinary官方账号(左);美妆头部达人Katie Fang(中);达人现场直播(右)

而精细化地达人运营则成为了实现活动高爆发的关键。在TikTok平台上,达人营销是不可或缺的一环。The Ordinary深谙此道,海量合作了超过10000名达人,电商内容产出超过6000条,直播时长突破5000小时,日均新增短视频数超过400条。特别是与品牌共同举办的洛杉矶新品上市达人活动,吸引了超过200名头部达人到场,进一步将活动的热度推向了高潮。

为了实现达人的高效转化,The Ordinary通过策略性强、高频次、高质量的达人触达与合作,激发了达人的创造热情,也确保了内容的多样性和高质量。亿邦动力了解到,活动期间,The Ordinary达人带货占比接近80%,爆发系数更是达到了惊人的250%。

除了达人营销外,The Ordinary还充分利用了TikTok平台的广告与媒介资源。通过与TikTok多个团队深度合作,对广告投放进行精准分析和优化。活动期间,实现了广告ROAS的显著提升。同时,The Ordinary与TikTok合作,在站内对品牌账号和达人内容进行投流,确保新品得到充分曝光。此外,站外Youtube、Instagram等渠道的投放又进一步增强了品牌的市场声量。

在直播领域,The Ordinary也展现出了强大的市场洞察力。活动期间,The Ordinary联合TSP服务商、达人机构、TikTok Shop样品中心等多种类型TikTok Shop生态伙伴,共同拓展直播新增量。通过邀请200位达人到场参与新品上市活动,并与8位电商达人进行长达4小时的现场直播,开启了Super Brand Day的第一波高潮。TikTok Shop样品中心、20家达人机构的全力支持,让达人直播时长超过5,000小时,直播GMV爆发系数高达305%。最终,这一系列举措为品牌带来了可观的销售额增长和滚雪球式的领先优势。

事实上,The Ordinary在TikTok Shop上的卓越表现,彰显了其精细化的市场营销策略和深谙社交媒体运营之道的能力,成功实现新品上新即爆款的爆发。

02TikTok Shop超品日”为何是大牌营销的风向标?

亿邦动力了解到,在TikTok Shop SBD活动期间收获颇丰的并非The Ordinary一家。对美国众多品牌商家而言,Super Brand Day官方IP”的落地帮助不少海外品牌少走弯路,直达爆发系数的顶端。

Super Brand Day是TikTok Shop打造的超级营销IP,它结合短视频、直播、站内外营销资源,帮品牌实现从种草到拔草的全链路营销,是品牌发布新品、打造爆品的重要契机。

伴随TikTok Shop美区电商业务的快速发展,自今年4月开始,SBD也逐渐发力,包括Halara、e.l.f.Cosmetics、NYX等在内的头部商家都加入其中,实现品牌声量+销量的双丰收。

利用TikTok的内容和流量优势实现目标人群的广种草和高转化,是品牌实现业务增长的重要途径。但对于众多海外品牌、跨境品牌而言,这是个不同于传统营销方式的新领地,不乏从何下手”的困惑。TikTok Shop SBD这一营销IP的落地,恰恰是个重要的突破口——品牌与平台携手,协同自身营销规划,借助TikTok平台优势与生态力量,冲击一年当中影响力和销售业绩的峰值。

事实上,SBD这样的玩法,在国内电商体系中已是被验证过的成熟模式。包括抖音电商平台在内的超级品牌日,作为平台重要的IP之一,结合其沉淀的特色营销链路和明星、达人等生态资源优势,帮助一众大品牌通过孵化营销事件实现全域品效爆发,见证了他们在新的电商渠道飞速发展。

可以说通过过去三年多时间里的不断升级,超级品牌日已被牢牢贴上了大牌营销”、见证品牌高光时刻”等标签。

如今,与之底层逻辑和玩法类似的TikTok Shop SBD也逐渐显露声色。以The Ordinary为代表的国际品牌落地SBD活动,也预示着更多国际大牌、区域品牌商家向TikTok Shop靠拢,倾斜更多营销资源。

越来越多大牌通过抖音电商超级品牌日首发尖货的情形,也将在TikTok Shop再次上演。

一方面通过内容场——短视频、直播,结合内容推荐、发现种草,激发用户购物需求;另一方面通过货架场——TikTok Shop商城搜索、站内转化,网罗购物行为。通过TikTok Shop这样的品效合一”平台,大牌上新后可以快速将新品打造成爆款。

03TikTok Shop正在成为国际一线大牌的新航道

在美国的营销和电商领域,传统模式曾长期占据主导地位,品牌们习惯于在Google、Facebook和Instagram等平台上进行大规模硬广投放。然而,随着新兴平台逐渐受到消费者青睐,品牌主们开始寻求新的突破口。

TikTok无疑为美国本土品牌和国际品牌们开辟了一条生机勃勃的航道。这个以短视频内容为核心的社交平台,以其独特的社群生态和高度互动的用户群体,迅速在美国市场积累了超过1.7亿月活用户的庞大基数,成为品牌竞相布局的热土。

The Ordinary目前在TikTok上已拥有130万粉丝,成为美妆品牌中的佼佼者。其母公司雅诗兰黛全球在线高级副总裁Jon Roman曾向外界指出对TikTok Shop的期待,他坦言:TikTok Shop赋予了我们一种全新的营销视角,它让我们能够紧密围绕消费群体、兴趣偏好与流行趋势制定策略,更加注重消费者旅程的每一个触点,而非单纯依赖产品驱动的传统营销手法。”

对于像The Ordinary这样的国际一线品牌来说,TikTok Shop的存在不仅推动了产品销售量,还增加了品牌曝光的价值,以及他们最看重的——始终与用户保持高度的、亲密的、互动式的关系。

譬如,据Jon Roman介绍,The Ordinary将直播视为直接销售渠道,可以方便品牌用户以提问的方式直接与主持人互动,且相当数量的场次直播是在品牌的独立门店和工作室内进行的,并由内部员工担任主持人。

对于品牌来说,相比于单纯的卖货,他们尤其看重在互动中加深用户对产品配方、技术、成分和品牌本身的理解。此外,国际品牌们还会通过参加TikTok Shop Affiliate(达人营销)分享产品的方式,让更多TikTok内容创作者通过分享好物来赚取佣金,也是一种加深彼此联结的巧妙之举。

从平台发展角度来看,随着The Ordinary等一线品牌的纷纷入驻,TikTok Shop的产品生态日益繁茂,品类结构趋于完善,从跨境精选到国际大牌应有尽有,推动平台向更加成熟、多元的新阶段迈进。对于国内外商家而言,TikTok不仅是爆品孵化的温床,更是品牌价值沉淀与多渠道变现的强力推手,并为企业在打造爆品矩阵、深化供应链建设、加深用户体验等更为长远的经营策略上提供了肥沃的土壤。

可以说,TikTok Shop正以独特的发现属性和达人内容生态引领一个新电商时代的到来。而国际一线大牌在TikTok Shop上的成功探索和实践,将为更多出海品牌及海外本土大牌提供宝贵的经验与启示。

TikTok for Business 短剧出海营销白皮书:从产业生态到投流变现

时下短剧已成为网民挚爱的娱乐内容之一,从业者们摩拳擦掌想要拥抱全球蓝海的同时,也对当前的产业生态、潜力市场及盈利模式存有好奇。

直击行业现状,聚焦长线发展。TikTok for Business 基于平台数据分析、行业专家深访及大规模的定量调研,总结、发布《2024 短剧出海营销白皮书》(以下简称白皮书),从海外用户洞察、入局指南、爆剧制作、投放推广、业务撮合等多个维度,帮助厂商理解行业发展现状,降低爆剧制作门槛、提升投资回报。

生态日趋完善 各方入局均有机会

当前,短剧出海方兴未艾。热门海外市场的用户不光有较强的消费能力,对应用或内容的付费习惯也非常成熟。且 Data.ai 数据显示,自2023年以来,全球用户观看短剧的时间持续增长,相关话题的讨论度也不断升温。未来,海外月均短剧用户规模预计将达2~3亿。相应地,市场规模有望达到百亿美元水平。

"钱"景无限的另一面,正是产业生态的日趋成熟。目前,出海短剧产业链主要分为内容生产、分发、消费三个环节,上中下游通过多方协同共同推动整个产业的蓬勃发展。

出海短剧产业链图谱

以内容生产为主的上游环节目前主要以版权采买和孵化两种模式构成。在出海短剧产业中,通常版权方广告主是二位?体的。许多成功的出海短剧平台在涉足短剧之前已经在海外的网文、游戏或社交等产品上取得了成功,所以这种类型的短剧平台大多选择自己孵化剧目;而另?部分短剧平台,或是没有自己的 IP,或需要更多的 IP 补充,则大多选择版权采买的模式。

随着出海短剧内容生态的不断发展,巨大的产能需求正推动着越来越多内容制作方参与到出海短剧赛道。如今,处于产业上游的内容生产,形成了以共同投资、委托承制、原创内容发行的合作模式,而原创剧、翻译剧都在此范围之内。

根据市场需求完成内容生产之后,企业势必要考虑如何通过恰当的分发渠道和方式触达目标人群,并促使人群完成内容消费。近一年来,越来越多的短剧 APP 在海外崭露头角,下载量呈现出超十倍的增长态势,头部梯队逐渐形成。

但与此同时,市场上也涌现出了不少以营销平台为主阵地的短剧厂商,将内容上线、分发、变现链路打通,一方面减少前期投入成本,另一方面提高变现的效率。当前,除了专门的短剧 APP 外,TikTok 等平台也已日益成为用户观看短剧的重要渠道,93% 的短剧用户都将社媒平台视为日常观看短剧的主要途径。随着海外用户规模的持续扩大,未来在现有内容型平台上观看剧目的用户需求也将会进一步增长。

深入洞悉用户 正确开局奠定发展

商业模式的跑通和长线发展始终来源于对供需关系的把握,而短剧内容生产的根本在于理解用户需求,不论进入哪一市场,厂商都需要对用户群体拥有清晰的认知。白皮书从用户画像及行为习惯出发,以成熟的北美市场为例,详尽剖析,帮助厂商建立拆解市场需求的基础。

在美国,短剧用户群体以中青年女性为主,她们对娱乐内容需求旺盛,88%的用户每天都会在互联网上观看与娱乐相关的话题内容。面对丰富多样的娱乐形式,这些用户偏爱短剧的原因在于剧集长度短且便于随时观看,这一偏好与其热衷短视频的原因不谋而合。据白皮书统计,高达93%的短剧用户同时也青睐短视频。

短剧虽短,但仍需靠内容制胜,剧情仍然是吸引美国短剧受众的核心。59%的用户偏爱本土剧,爱情题材、霸总角色备受热捧。不过,再优质的内容也需要有合适的平台承载、分发。目前,用户在短剧平台的选择上已不拘泥于传统短剧 APP,超过9成用户选择在社媒观剧,其中73%的短剧用户更是将 TikTok 视为其观看短剧体验中不可或缺的一部分。

作为一款内容型产品,短剧的长远发展归根结底在于其变现能力,而这与受众的付费意愿及能力也密不可分。目前,美国的短剧用户已经有成熟的付费习惯,他们对于观看广告解锁内容的接受度最高。同时,报告发现,在 TikTok 平台,短剧用户对于订阅和按集付费的接受度更成熟,相比非 TikTok 平台短剧用户偏好度高出至少10个百分点。

掌握投流节奏 稳健发展变现提效

基于市场需求,厂商创作出无数优质内容投入市场,并希望可以物尽其用”。如果选择合适的投放平台是第一步,那么合理规划投放节奏就是第二步。白皮书显示,一部剧约80%的曝光来自于广告流量,由此可见,有效的投流至关重要。

通过观察现有的上线短剧,白皮书把一部短剧的生命周期拆分为三个阶段:测试期、大推期、续命期。通常厂商会在大推期前的3-7天进行剧目及素材测试。一方面,在此阶段通过探索预估剧目未来表现;另一方面,通过赛马”策略,筛选出至少7条优质素材,为剧目大推打好基础,避免因为前期准备不足无法放量。而大推无疑是一部剧的黄金收益期”,厂商可以放宽考核,增加基建放量,因为在这不到一个月的时间里,厂商的投放消耗往往与收入成正比。当投放数据表现连续下滑一周时,厂商则需要意识到,这部短剧已经走入了下一阶段,而此时需要通过考虑各种方式延续短剧的价值,比如节点打折推广、扩大投放国家及地区拓展受众,或将短剧变成广告位,以此延长单剧目的生命周期,获得更多收益。

单剧目生命周期

事实上,除了投放节奏外,提高盈利还可以通过多元化剧目上线渠道实现。对于最初选择在短剧 APP 上线内容的厂商而言,当其进入大推时,可尝试同步在诸如 TikTok 企业号等营销平台同步上线剧情内容,依托付费内容推广(Paid Content Promotion)提高变现。通过短剧 APP 与 TikTok 站内双管齐下的渠道组合方式,厂商将获得更长的收益期和更高的利润。

在 APP 及 TikTok 站内上线剧目,实现1+1>2的效果

除此之外,短剧出海厂商还可以采取将鸡蛋放在不同篮子里”的策略。众所周知,短剧净利润 = (单剧盈收 – 投放成本 – 制作成本) X 剧目数量。由此不难看出,剧目的数量与最终的利润之间呈正向相关关系。在有条件的情况下,多剧集运营模式可以维持厂商收入的稳定增长。

那多剧目运营到底应该如何操作呢?白皮书提到,厂商最好把握周一至周三的黄金时段,尽可能多的上线新剧目。因为不同剧目的表现不同,有的测试一天数据表现就很好,可以开启大推,有的则需要很久。如果在周一至周三开始测,周末前大概率可以完成数据回收,并明确是否可以在周末加码放量,是一个相对合适的节奏。

多剧目运营

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TikTok 2024 营销趋势解读:跨境电商如何打造爆款内容,长线经营?

2023年迎来尾声,过去的一年,TikTok以其独特的魅力和创新的策略,成为了全球品牌争相追逐的营销舞台。从短视频到直播,从挑战赛到合作达人,TikTok不仅改变了用户的娱乐方式,让营销变得更加生动、有趣、具有互动性,也为品牌带来了前所未有的机遇。

从冷门大件家具到热门美妆和家电,爆款带货视频层出不穷,每天都有新的小店因一则爆款视频而冲进销量Top榜单。”TikTok美区鞋服品类头部商家Evan指出。

无疑,洞察到最前沿的营销趋势、契合用户最真实的心理变化,是爆款乃至长虹内容诞生的关键。

因此,站在2024年的起点,随着竞争的加剧和用户需求的不断变化,跨境电商卖家在TikTok上的营销策略也需要不断的调整和创新。回顾2023年的营销趋势洞察,我们可以从中看到一些成功的案例和经验教训。

譬如,之前在TikTok美区爆火的一款商品——无扶手办公椅,TikTok达人ALLY(@alexandraarosee)在今年10月发布了一则相关的短视频内容,展示了相比有扶手椅子的限制,这款无扶手座椅的舒适度更高、坐姿更加自由、不受束缚。该视频在短短几天内便在全平台爆红,获得过千万的播放量和百万点赞数,商品更是凭借出圈的爆款内容和达人种草,最后创下了销售量超4万余件的成绩。

那么,跨境电商卖家究竟该如何在TikTok上洞察到最前沿的营销趋势、用户心理,并进一步落地在自身的营销策略中呢?在TikTok for Business给出的一份《TikTok What's Next 2024全球流行趋势报告》中,从爆款热点、潮流信号到长青趋势,一步步升维,给出了具体的趋势解读和相应的指导建议,跨境电商卖家可以具体发现不同趋势类别下不同的生命周期和影响力,并着重关注那些生命周期更长、影响力更大、且更具行动指导意义的常青趋势和潮流信号。

01从激发好奇心到实现销售转化的全过程

传统电商平台的逻辑主要是基于用户主动搜索下的关键词匹配”和商品属性”的筛选。这种逻辑简单明了,能够快速反馈结果,但对应的商品展示方式,更多的是依靠排名或广告流量,才能把商品展示到用户面前,缺乏个性化的推荐,对用户搜索意图的理解也不够深入。

事实上,无论是在社交平台还是电商平台,用户都拥有着无限的好奇心,卖家们需要激发出他们潜在的意识、认知和价值观,以挖掘出更大的潜在需求和购买能力。

基于被动发现”和主动搜素”完美融合的个性化的推荐方式即是一种绝佳的解决方案。在TikTok上,用户从过往在For you page里面刷短视频,到开始主动在TikTok上搜索感兴趣的话题或商品推荐,被激发出无穷的好奇心,甚至是包括用户自己都不知道的好奇心。据Marketcast的调研发现,有40%的受访者认为TikTok能够很好的实现这一点,是传统社交媒体的1.8倍。

有了平台对于用户好奇心的深度激发和加持,卖家们需要做的,则是在此基础上,摆脱制作浅显的滚动式广告的传统理念,创作出更具吸引力,更能引发消费者共鸣和价值观的真实、优质的内容作品。

具体来看,第一,深入TikTok社群,激发用户的好奇心。

TikTok天然的社区氛围让内容本身能够被自发地讨论,构建出一个真实的讨论场场景,这种讨论带来的影响力不是广告式的灌输,而是或有趣、或专业的、被用户广泛认可的内容。用户在这些参与度极高的社群中共享新的小众兴趣和爱好,不断地发现意想不到的灵感,并带动消费。

譬如在TikTok上经久不衰的热门话题——#newfinds和#TikTokTaughtMe,用户自发自愿的在社群中活跃和被影响,并从中挖掘此前未曾发觉的产品需求,在购物、游戏、以及影视剧等多方面开荒种草”,这也给好商品、好品牌相应带来了多种多样的商业机会。

第二,打破地理边界,展示世界各地的日常生活、文化和价值内容。

面对差异化的海外市场,地域或文化差异一直是出海品牌营销中的一大痛点。以品牌进入东南亚市场为例,虽然从地理上,新加坡、马来西亚、越南同属于东南亚地区,但各国经济发展水平、生活习惯、文化价值观念、政策,以及相应的营销环境都大为不同。出海商品和品牌需要重点突出与目标国家市场向匹配的文化观念与价值理念,在拉进与粉丝之间的距离的同时,与TikTok上更多元的群体产生共鸣。

在充分激发用户的创造性和好奇心并帮助商家产生销售方面,TikTok也提供了相应的广告解决方案。跨境电商卖家可以通过搜索广告来吸引高意向的用户,同时通过VSA(Video Shopping Ads)视频购物广告和TikTok Shop实现种草到拔草的无缝购物体验,从而促进更高的销售转化。

02颠覆传统、重构故事线,制造轻松氛围

TikTok自身独特的内容生产模式正在颠覆传统的广告创意内容。这是因为,首先TikTok的标签挑战和Feed流广告的模式可以使内容的复看率提升数倍;

其次,TikTok上的社群文化鼓励用户分享真实的自己和独特的观点,提供了#POV(Point of View视角)”和#StoryTime(同我讲故事)”等内容模式,使得内容创作者能够通过挖掘自己身边的真实体验来吸引观众;

另外,TikTok的广告策略也更强调娱乐性和吸引力,与不具备娱乐价值的广告相比,受众观看娱乐广告的时间显然会更长;

最后,TikTok的出现也引发了一种去中心化”的趋势,使得社会话题不再受制于少数媒体巨头,在TikTok上,内容创作者可以通过其独特的视角和创意,竞争甚至超越传统的媒体内容。

正因此,在TikTok平台上,跨境电商卖家可以借由其独特的广告模式、社群文化和娱乐性策略,输出更为多样丰富的观点、形式和主题,而这些才可能成功地颠覆传统的广告创意内容。

具体来看,品牌还通过以下两个关键要素来进一步提升内容的创意度。

其一,打破传统的、千篇一律、循规蹈矩的叙事结构,创作出全新的故事线、推进节奏和创意的开场内容。甚至可以大力动员平台上的用户,共同参与创作,塑造出此前意想不到的结构和内容,或者将用户的建议与评论融入到后续的营销策略中,广泛邀请用户进行多次的共创。

譬如TikTok创作达人Octopusslover8,其出新地让他的粉丝社群来掌控他发布的内容,根据用户(和品牌)评论来制作短剧,并与包括眼镜品牌Warby Parker在内的品牌商合作此类内容生产方式。

第二,为用户创作出更充满幻想力与轻松感的视频内容和社群文化,让他们可以片刻逃离高压的现实生活。短视频是一个很神奇的场域,一些被点赞几十万甚至上百万次的视频内容中,有梗、有调侃、有欢乐、有温暖、有治愈,而创造它们的,或许并不是什么大咖,而是每一个努力生活的普通人。

扎根于粉丝文化,TikTok上的内容创作可以亦幻亦真”、轻松有趣”、甚至是妄想和发疯”的,让用户感同身受的同时,得以抽离出高压的现实环境,聊以慰藉。

譬如delulu”一词是由英文单词delusion(妄想)”变形而来,有悲伤女孩的渴望与妄想的意思。由此诞生的#delulu即是TikTok社群最新的一种思维和故事线样式,在这种现代版的发疯文学”下,用户可以传达现实中难以实现的张扬自信的#MainCharacter能量,就像在表达绝望状态下依然乐观的心态,那是一种自洽的精神状态,虽然有时会横冲直撞、歇斯底里地发疯、胡思乱想,但却是非常浪漫且多元的。

在TikTok上,品牌和商家们越来越意识到真实和放松内容的重要性,也可以据此抓住用户的内心,创作出更具共鸣感的爆款和深入人心的价值观念。

在具体的广告解决方案上,跨境电商卖家则可以借助Spark Ads来分享欢乐,制作出原生与真实的内容,通过Focused View来高效触达用户的同时提高营销的效率,并通过丰富Interactive Add-ones的玩法使得广告体验更加有趣,减少同质化内容带来的倦怠感。

03重塑信任、语言共通、展示最真实的内容

对跨境电商卖家而言,从商品足够的流量曝光到购买转化的过程中,影响交易是否成功的关键点之一是商家与用户之间彼此的信任度。如何突破与消费者之间的交易关系”,塑造出更透明、更真诚、更具真实感的内容,成为重中之重。

我们不把营销定义成流量的获取。对于一个初创品牌来说,我们看重的是用真诚打动消费者,在他们心中留下正面积极的品牌印象,而非急于求成,要求营销动作立刻在转化率数据上有所体现。”全球化宠物用具品牌Furbulous创始人Martin曾如是说道。

在他看来,一切复杂的营销术语、传播策略最后都被凝缩成一条大道至简的理念——To Be Honest”。

坦诚,是品牌在用户心中的第一印象。”Martin表示,我们从来不向用户隐瞒自身的发展进度。从某种程度上来讲,我们是与用户一起见证了Furbulous从0到1的成长,共同建成了这个品牌。”

对跨境电商卖家来说,他们可以通过以下两种方式去与目标用户进一步建立信任和联结感。

其一,了解并适应TikTok独特的语言”,并且借用这些自由的定义与用户产生共鸣,让用户知道,品牌不只在强买强卖”,而能够融入到他们专属的社群文化当中。

譬如此前在TikTok上爆火的流行语girl math”,其意思是消费者用现金买东西就等于免费,因为你的银行账户余额不会减少——现金不是真正的钱,之后又引申出了一堆有趣的、看似无厘荒诞的行为逻辑——买了一个昂贵的消费品,每天使用,价格平摊到每次使用就约等于白菜价;每次买裙子都是打了五折,因为它包含了上衣和裤子等等,抓住这一代表着年轻人的语言方式和行为逻辑,成为了品牌赢得彼此强烈好感的密匙。

其二,品牌需要大胆的暴露其最真实的一面,让用户了解品牌的幕后故事,这种开诚公布的形式可以培育与粉丝社群的自然对话,也可以换取用户最真实的感受和对品牌的亲切和信任感,树立影响力。

不少科技类出海品牌在接触目标用户的时候均有提到,其在打造产品的过程中,会积极的、开诚布公的把所遇到的技术难关公布在社群中,反倒是会获得用户的理解和欣赏,甚至有很多产品的工程师用户会积极的建言献策,帮助团队共同成长、攻克难题,而他们也会成为品牌最忠实的种子用户。

对这批用户而言,自己扮演的不仅是消费者的角色,也是共创者,与企业共同分享着打磨产品、打造爆品、建立品牌的成就感,也为产品与服务的改进发挥了不可替代的作用。真诚对待用户,用户也一定会响应你,这是我们的最大感受,也是我们坚持做下去的动力。”TikTok 3C头部商家Bruce指出。

而在具体的广告解决方案上,跨境电商的卖家们则可以通过TTCX(TikTok Creative Exchange)不断改进自身的创意内容,通过企业号在TikTok上打造自然形象以提升信任度和信誉,此外,还可以通过Branded Mission输出自然软性的广告内容,通过众包的形式与创作者合作,以真实、自然、原生的创意引起共鸣、获取信任。

事实上,TikTok已经成为跨境电商卖家吸引用户参与的重要平台,其高黏性和高参与度的背后,是前沿的趋势洞察和优质的内容创意。通过深入了解用户心理,挖掘潜在需求,打造具有吸引力和共鸣的内容,卖家可以在TikTok上实现品牌曝光、IP形象塑造和商品销售的多重目标。

而为了打造出更具影响力的优质、爆款内容,跨境电商卖家需要重点关注好奇最大、创意颠覆和信任重塑的主题趋势,以及相关的潮流趋势信号,通过探索这些规律和规则,在TikTok高竞争度的内容场上创造出自身独特的价值和影响力,培育出不断迭代的、有吸引力、创造力和生命力的长红作品,并最终实现高效的转化和源源不断的购买力。

商家可以前往TikTok for Business中文官网,下载查看报告:

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