全球首富贝索斯正式退休 亚马逊创立27年，他究竟赚了多少钱？

世界首富正式退休了。

据美媒报道，当地时间周一（5日），即亚马逊在线书店成立27周年之际，其创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）将正式辞去CEO一职，转任亚马逊董事会执行主席。亚马逊云计算业务AWS首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）将接任CEO一职。

亚马逊CEO交接。图据《金融时报》

现年57岁的贝索斯于1994年创建了亚马逊，此后，他将这家曾经的网上书店转型为一家大型零售商，并扩张成为一家在电子产品、百货、流媒体、娱乐等众多领域拥有全球影响力的科技巨头。如今亚马逊的市值约为1.8万亿美元。

近年来，随着其核心在线购物业务的需求激增，以及公司在云计算领域取得的巨大成功，贝索斯的个人财富和亚马逊公司的市值都呈现出了爆炸式增长。那么，这27年来，贝索斯究竟创建了一个什么样的商业帝国？又有多少财富落袋？

价值1.8万亿美元的商业帝国

在许多与之有着密切工作联系的人眼里，贝索斯是一个具有前瞻性的商业家、一个专注的人，在27年里创造了一种传奇的工作理念，并打造了一个价值近1.8万亿美元的商业帝国。

贝索斯。图据《纽约时报》

据市场研究机构eMarketer的数据，如今的亚马逊已牢牢占据了美国在线零售市场的主导地位，该公司销售额约占所有在线销售额的41%。

由于疫情期间业绩猛增，在过去一年里，与其他绞尽脑汁裁员的企业不同，亚马逊正努力招聘着员工。2024年，该公司在全球范围内新增了50多万名员工，并可能在未来几年内超越沃尔玛，成为美国最大的私人雇主。

亚马逊业务在疫情期间猛增。图据路透社

除了原始业务外，亚马逊于2006年推出的云计算服务，已成为了该公司最赚钱的一门生意，占公司整体营业收入的一半。贝索斯的接班人安迪·贾西，正是这一业务的负责人。

近年来，云计算服务成为由技术创新而带动的商业模式的成功典范，引得众多大型企业和政府机构纷纷将目光投向了这一领域。

而亚马逊早已在该领域独领风骚”，从美国中央情报局、民主党全国委员会，到苹果、Slack、Lyft等众多互联网巨头，全是亚马逊网络服务（AWS）的客户。

据Synergy研究集团的数据，AWS在2024年第四季度的市场份额约为34%，位列第一；而微软公司快速成长的云服务以20%的份额排名第二。

亚马逊的云计算服务已成为了该公司最赚钱的一门生意，并在市场独领风骚”。图据《华尔街日报》

此外，亚马逊在广告、娱乐等副业”上也取得了巨大的成功。自2015年以来，亚马逊在美国的数字广告收入份额从1.22%增至如今的10.33%，以闪电般”的势头与广告业巨头谷歌、脸书展开了激烈竞争。

自2015年以来，亚马逊在美国数字广告收入份额从1.22%增至如今的10.33%。图据《华尔街日报》

不仅如此，亚马逊还通过推出其流媒体服务和智能设备Alexa等，深入到美国人的日常生活中。据统计，尽管竞争日趋激烈，但在这些领域亚马逊一直保持着主导地位，其流媒体播放器市场份额已飞速增长至与曾经的流媒体终端领导者”Roku并列第一。

2010年，亚马逊通过推出亚马逊工作室（Amazon Studios）正式进军电影制作行业，并在近年来加大了对该部门的投资。

资料图：亚马逊工作室

如今，这家工作室已成为了好莱坞公认的优秀电影电视制片和发行方，其代表作包括2024年斩获两项奥斯卡大奖的电影《金属之声》、2016年奥斯卡奖大赢家”之一的电影《海边的曼彻斯特》，以及获得了金球奖、艾美奖和美国演员工会奖等众多奖项的电视剧《了不起的麦瑟尔夫人》。

23年飙涨1960亿美元的个人财富

据《福布斯》估算，自1998年首次登上美国富豪榜以来，贝索斯的财富飙升了1960亿美元，且目前以约2000亿美元的身价位居全球富豪榜榜首。商业内幕”估计，贝索斯如今的个人财富是美国退休财富中位数的739489倍。

据悉，贝索斯近90%的个人财富都来自所持有的亚马逊股份。自1997年来，他通过每年出售一定份额的亚马逊股份积累了大量的个人资产，比如在美国纽约、华盛顿、西雅图和洛杉矶等地拥有超过5亿美元的房产投资组合。

贝索斯在美国多地拥有超过5亿美元的房产投资组合。图据《纽约邮报》

在亚马逊初获成功后，贝索斯分别于1998年和2005年在西雅图的麦地那购买了两处相邻的房产。

2024年4月，美国疫情最严重的时候，他斥资1600万美元买下了纽约麦迪逊广场公园旁第五大道212号20层的一套三居室公寓。这是他第二次对这栋24层大楼下手”，2024年6月，他一次性斥资8000万美元买下了这栋楼的21、22、23和24层公寓。

此外，高端房地产网站Mansion Global透露，贝索斯在纽约中央公园相邻的世纪公寓也拥有四套价值1750万美元的公寓。据悉，他在1999年以765万美元的价格购买了这栋楼里的三套公寓，2012年又以530万美元的价格购买了第四套公寓。然而也有消息称，这些公寓并不属于贝索斯。

2016年，贝索斯斥资2300万美元买下了华盛顿高档社区卡洛拉马一处前纺织品博物馆，然后花了1200万美元进行翻新。2024年1月，贝索斯又通过可撤销信托基金以500万美元的价格买下了街对面4800平方英尺的房子。

而贝索斯迄今为止最大的手笔来自于新冠疫情暴发前，他从亿万富翁、制片人大卫·格芬手中购买了一座位于比弗利山日落大道附近一处价值1.65亿美元的豪宅。据悉，这栋豪宅是1923年为华纳兄弟公司创始人哈利·华纳建造的。此外，他还在比弗利山拥有另外两处房产。

不仅如此，贝索斯还在美国各地大规模投资土地，在《Land Report》列出的美国100大地主”名单中，贝索斯以42万英亩土地，排在第25位。

除了房地产，贝索斯出售的股份多用于投资。

贝索斯每年出售的亚马逊股份示意图。图据《福布斯》杂志

据悉，他每年会出售约10亿美元的亚马逊股票，以投资其名下的商业太空公司蓝色起源”，自2000年该公司成立以来，他总计已投资了75亿美元。

2013年，他又出售了价值7.11亿美元的股票，并用其中的2.5亿美元收购了《华盛顿邮报》。

2018年，他宣布拿出4200万美元资助Long Now基金会，在位于美国得克萨斯州西部的一座深山地下洞穴中建造万年钟”。

去年，他又新成立了贝索斯地球基金（Bezos Earth Fund），宣布将捐赠100亿美元用于应对气候变化。其中首批7.91亿美元捐款于2024年11月公布。

太空旅行开启退休生活”

此前，贝索斯表示，卸任亚马逊CEO后自己仍将继续参与亚马逊的重要项目。不过退休后的他，显然将把更多时间放在自己的爱好”上，第一件事就是来个不同寻常的退休旅行”。

据此前美媒报道，当地时间7月20日，贝索斯计划乘坐自己旗下公司蓝色起源”的太空舱进入太空，开启自己梦寐以求的首次太空之旅”。

贝索斯即将于本月20日开启他的首次太空之旅”。图据《华盛顿邮报》

除了太空事业外，作为世界首富，贝索斯的退休生活依然有得忙”。据他此前的说法，他将重点关注自己旗下的贝索斯地球基金、《华盛顿邮报》和亚马逊第一天”基金事务。

此外，贝索斯最近的Instagram显示了他对好莱坞的兴趣。戴着太阳镜的贝索斯微笑着与巨石强森站在海边合影，并宣布了一项与亚马逊工作室相关的电影合作协议。

在他担任亚马逊首席执行官的最后一次年度会议上，他也谈到了通过亚马逊收购米高梅，重新塑造21世纪的银幕英雄”。

此外，贝索斯最近还购买了一艘即将完工的豪华游艇，长417英尺，并配有快速支援艇和一个直升机停机坪，似乎是在为自己的退休生活做准备。

红星新闻记者 徐缓

编辑 李彬彬

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已成立27年的亚马逊，如何保持初心？| 21读书

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从1994年诞生到成为商业巨擘，亚马逊如何做到持续变大、变强的同时，还能长期保持活力？

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略微了解亚马逊的人都知道，它独到的公司管理与经营哲学，走在前列的创新产品模式……一直被很多大厂津津乐道，深入研究和效仿。

其中，最著名day 1”（永葆创业精神）。

从1994年诞生到成为商业巨擘，创始人贝索斯用了哪些方法来保证它持续变大、变强的同时，还能长期保持活力？

1998-2024年，贝索斯每年都会给股东写一封公开信。这些信充满了智慧，是非常宝贵的、实战级别的教科书，非常有启示作用。

而关于亚马逊如何坚守Day 1，贝索斯在多封信中都有探讨。

清华大学经济管理学院宁向东教授在《亚马逊编年史》一书中，也进行了详细的梳理与解读，帮助读者更好地理解贝索斯的商业思维与管理智慧，值得一读。

01

公司大了，为什么要永远坚守创业第一天（Day 1）？

图 / 图虫

2015年，亚马逊的员工总数从2010 年的3万名发展到23万多名，已跻身为世界一流企业。

但在2016年的股东信中，贝索斯却大讲特讲大企业病”，希望亚马逊继续保持创业第一天（Day 1）的活力。

这封信从一个问题开始。

贝索斯被问到的一个问题：杰夫，第二天（Day 2）会是什么样子？”

贝索斯写道：20年来，我一直要求公司保持在创业第一天的状态。我经常思考怎样做，才能帮公司保持住创业第一天的状态。

在第二天”的时代，业务停滞，大家都做些无关紧要的事情，接着要经历难以忍受的、痛苦的业绩下降阶段，最后企业被拖垮。这也就是我们必须要坚守创业第一天状态的原因。

我敢肯定，企业的衰败会以一种非常缓慢的速度进行着。特别是对那些功成名就的公司，处于第二天”状态的日子可能会很长，但无论时间拖得多长，最后的命运终不可抗拒。

我一直在想关于抵御第二天”到来的好办法。我们需要怎样的技术，需要怎样的技巧？一家大型组织，究竟该如何保持创业第一天的活力？

这些问题不会有简单答案，因为回答这些问题，我们需要考虑很多因素，也有多种解决问题的路径，当然也有很多坑”。我虽然不知道全部答案，但有很多思考。

其实在信中，贝索斯从四个方面给出了他的思考，或者说就是他的答案。

第一，真正地痴迷于客户；

第二，拒绝形式化；

第三，拥抱外部趋势；

第四，高速决策。

02

客户是完美和贪婪”的，

满足他们就要不断去创造

图 / 图虫

首先，还是客户至上”。

在亚马逊的价值观中，客户至上”排在第一位。在流行的看法里，取悦客户（delight customers）是大家都认为应该做的事情， 在 1997 年的致股东信中，贝索斯强调了一个新的说法：痴迷于客户（obsess over customers）。

他写到：从公司开张之日起，我们就全力盯准客户，为客户创造价值，并且让他们感到这种价值是无可拒绝的。

在 1998 年的致股东的信中，贝索斯再一次强调了他对于客户重要性的认识。他认为亚马逊要力图成为全世界最以客户为中心的公司。而客户是有感知力的、聪明的，品牌必须名副其实， 不要和客户耍滑头。

同时，他不断地提醒员工要心存敬畏，每天早上要诚惶诚恐地醒来—不是因为竞争对手而惶恐，而是因为客户。只要没有其他什么人可以提供更好的服务，客户就会始终对亚马逊保持忠诚。

而在2016年这封盛世危言”的股东信中，关于客户至上”，贝索斯说的更多。

做好一个业务有很多方式：可以以竞争对手为中心，可以以产品为中心，也可以以技术为中心，还可以以商业模式为中心，不一而足。但在我看来，把痴迷于客户作为中心，才能对创业第一天的活力做出最大程度的保护。

为什么这样说呢？以客户为中心的方法有很多优点，其中最大的优点是客户总是完美的、奇妙的、不满足的，即使在他们声称自己很高兴而且生意看起来不错的时候，也是一样。他们不会意识到，自己在骨子里总是希望得到更好的东西，于是，你想取悦客户的愿望就会驱使你从他们的角度出发去进行创造。

保持创业第一天的状态，我们需要耐心试验、接受失败、培育新的种子业务，以及保护业务成长，当看到客户满意时要加倍投入。而痴迷于客户的文化，能最大程度地创造条件，让前面所说的一切都实现。

03

拒绝形式化管理：只看数字和指标，很危险

图 / 图虫

拒绝管理的形式化，是贝索斯保持创业第一天状态的第二个答案。

当公司小的时候，组织管理会较多地依赖于领导者的直觉。因为公司小，很多东西凭借脑力都可以控制，所以，基于直觉和经验的管理不仅在现实中可以做到，而且也可能高效。而当公司规模大了之后，业务和组织的复杂程度都增加了，客观上公司就要靠制度，靠预算，靠计划指标，靠指标考核。

贝索斯说，这些形式化的东西，包括靠数字、靠指标进行管理，很多时候是危险的，这也是第二天”的标志。

他在信中写道：流程是形式主义的好例子。

从道理上说，好的流程可以帮助员工，让他们服务好客户。但如果处理得不好，流程本身就会变成问题，在大型组织里面，特别容易出现这种情况。流程喧宾夺主，成了我们想要的东西。大家都不看结果了，而是首先想着如何确保遵守流程，在流程上不犯错误。

很多时候，我们听到年轻的领导者在为不好的结果辩解时说：责任不在我们身上，我们是按照流程做事的。”这个时候对资深领导者来说，恰恰是研究流程和改善流程的机会。流程不是我们最终想要的东西，所以，我们有必要去经常想想：是流程为我们服务，还是我们为流程服务？公司处于第二天”的状态时，人通常是为流程服务的。

有人经常会说：数字不会欺骗你。仿佛这是个真理，但贝索斯却不这样看。

在2005年的股东信中，他谈到如何看待数据分析：一方面，他大讲亚马逊是如何基于数据分析进行决策；另一方面，他也讲到了要对数据分析进行超越，要善于用大的方向感和判断力取代简单的数据分析。

一句话，他认为数据分析是重要的，但数据并不能替代经营理念。

2016年的信中，他将自己的看法进一步深化：我并不反对使用调查和统计。但作为产品和服务的提供者，我们必须理解客户，而且要有远见，深爱着我们要给客户提供的产品。调查和研究可以帮助我们发现盲点，但无与伦比的客户认知是发端于心的，它来自直觉、好奇心、亲历、胆识，以及品味。这些东西都无法体现在调查统计之中。

来源 | 本文整理自《亚马逊编年史（1994-2024）》宁向东、刘小华著

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