疫情冲击严重 跨境电商如何渡过难关

近期，跨境电商持续遭受打击。在国内疫情暴发初期，大量跨境电商供应链企业停工，产能不足导致库存告急、供货困难，企业无货可卖”。全球疫情持续蔓延，国际货运航线停飞，多国在出入境、物流、海关等方面监管趋严，导致原有的订单难以按期履约，企业有货难卖”。对此，中央和地方政府出台一系列帮扶政策，对促进跨境电商发展提供了支撑。

近日，海关总署发布关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告，明确在跨境电子商务零售进口模式下，跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业可向海关申请开展退货业务。海关总署方面表示，该公告旨在进一步优化营商环境、促进贸易便利化，帮助企业积极应对新冠肺炎疫情造成的影响。

疫情之下，跨境电商面临怎样的困难，又该如何渡过难关持续发展？

从无货可卖到有货难卖

近年来，跨境电商高速发展，成为促进外贸增长的新亮点。今年1月，海关总署副署长邹志武透露，2024年我国外贸高质量发展，稳中提质趋势明显。其中，通过海关跨境电商管理平台进出口额达到1862.1亿元，增长了38.3%；通过市场采购方式进出口额达5629.5亿元，增长了19.7%。两者合计对整体外贸增长的贡献率近14%。

值得注意的是，外贸微观主体活力增强。2024年民营企业进出口占比升至43.3%，民营企业首次成为第一大主体。然而，在国内发生疫情期间，跨境电商民营企业受到的影响最为严重。

广州市跨境电商行业协会专家委员会主任马科分析，在3月之前，跨境电商出口端的困难主要是中国工厂产能尚未恢复造成的缺货、物流不畅以及退货率高等问题。但是从3月开始，随着疫情在国外的全面暴发，跨境电商出口端的主要困难变成海外物流配送不畅、亚马逊等部分平台对防疫用品销售进行规范性管控，以及一部分日常热销商品的海外需求因海外疫情而休克式大幅下降等问题。

政策扶持企业自救并重

随着疫情在境外一些国家和地区发展蔓延速度加快，全球经贸下行压力逐渐加大，我国外贸的外部发展环境不确定性增加，部分外贸企业也遭遇订单取消等情况。为进一步优化营商环境、促进贸易便利化，帮助企业积极应对新冠肺炎疫情的影响，推动跨境电子商务健康快速发展，中央和地方有关部门积极寻求解决方案应对危机。

在商务部近日召开的例行新闻发布会上，外贸司二级巡视员刘长于表示，在当前形势下，需要发挥贸易新业态新模式作用，激活增量。加大力度培育贸易新业态新模式，充分发挥跨境电商、市场采购在应对疫情、开拓多元化市场等方面的特殊作用，支持在相关国家，特别是重点市场建设一批高质量的海外仓。还要采取措施鼓励企业赴重点市场建立并完善国际营销网络，为我国外贸企业开拓国际市场创造良好的外部环境。

此外，各地也在寻求新的贸易促进方式。近期，广东、浙江等外贸大省均出台了促进外贸稳定增长的措施，其中包括加大跨境电商出口物流仓储支持力度等。以广州南沙自贸区为例，南沙海关结合关区的实际情况出台了13项便利化措施，支持企业积极开展业务。

跨境电商平台和企业也在积极自救。在浙江杭州，随着国际航线的减少，商业包机常态化运营成为杭州至欧洲地区跨境电商出口的特色项目。很多外贸企业提前预判，备足了物资。

抓住契机转危为机

这次新冠肺炎疫情对中国跨境电商来说，既是挑战，也是一次考验。

伴随着疫情对行业的冲击，部分跨境电商企业颇感前途难测。业内人士表示，海外消费者在居家隔离期间，出于对病毒传播、物流延迟等因素的顾虑，除了基本的家庭生活用品、医疗用品以外，其他的非基本需求消费都会受到抑制。

在这种情况下，一些跨境电商企业正在积极转型。我们最近研发的一些N95口罩刚刚获得美国FDA等认证，如果正式投产的话，工厂一天可以生产60万只左右。”据浙江义乌服装制造商赵鹏介绍，当前他在国内外的公司正在全力为海外的口罩订单做准备。

经社门户网站电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智认为，跨境电商应在内销和外销上进行合理搭配，降低运营风险；对产业链及供应链进行备份，确保能够及时反应；在渠道上进一步打通环节。这次新冠肺炎疫情对消费端、供应链等都带来了深度影响。尤其是伴随着5G时代的到来，跨境电商在技术、营销和供应手段上都要转变发展思路”。（贾玟）

疫情影响下跨境电商飞速发展 成稳外贸重要力量

□ 本报记者 吴 力

推进贸易创新发展是党的十九届五中全会明确提出的要求，跨境电商作为模式和业态创新的重要内容，正成为各地外贸加速创新发展的重要引擎。近日，海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文在介绍中国外贸发展成绩时表示，2024年在新冠肺炎疫情影响下，跨境电商飞速发展，成为稳外贸的重要力量。

抢抓跨境电商发展机遇

跨境电商进出口突破4亿元，增长20%左右……这是甘肃定下的2024年跨境电商发展目标。甘肃省商务厅党组书记、厅长张应华介绍，2024年甘肃将推进兰州、天水跨境电商综合试验区建设，推动兰州、天水跨境电商综试区两平台六体系”建设，推进中川机场三合一”分拨监管中心建设。不仅如此，发展贸易新业态还将成为甘肃十四五”时期的重要工作内容。

受疫情冲击，外贸企业通过线下渠道开拓国际市场受阻，能够突破时空限制的跨境电商渠道更多地得到各地的政策加持。1月14日，湖北省武汉市召开推进跨境电商高质量发展动员会，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林强调，要集中力量，集聚优势，集成政策，加快推进跨境电商跨越式发展。为抢抓跨境电商发展机遇，做强新业态新动能，武汉提出打造四个一流”，即一流市场主体、一流产业生态、一流监管环境、国际一流品牌。

青海西宁则在2024年12月20日正式开通了跨境电商9610”首单业务，以24万单价值197万美元的货物实现了当地跨境电商销售零的突破。2024年，该地将加快推进跨境电商综试区建设，引进知名跨境电商平台，打造线上线下融合发展的跨境电商产业链，推动外贸增长方式转型升级，将跨境电商打造成为外贸高质量发展的新引擎。

与中西部地区加速发挥跨境电商发展的后发优势不同，东部地区正迎来跨境电商井喷式增长。宁波市商务局相关负责人介绍，2024年宁波跨境电商出口预计突破1400亿元，占全市外贸出口的比重进一步提高到20%左右。从跨境电商的市场主体和基础设施来看，截至2024年年底，宁波共有66家企业在全球20个国家（地区）建设经营海外仓203个，总面积200.48万平方米，跨境电商发展积厚成势。

从全国来看，跨境电商发展势头迅猛，成为稳外贸的重要力量。据海关统计，2024年跨境电商进出口1.69万亿元，增长31.1%；市场采购出口增长25.2%；中欧班列全年开行1.24万列，发送113.5万标准箱，同比分别增长50%和56%，综合重箱率达98.4%。

新业态增强新动能

作为外贸主体，企业对跨境电商的重视程度不断提升，跨境电商正在成为外贸企业开辟新市场的重要渠道。

2024年我们的跨境电商出口额达13亿元，预计2024年可以达到16亿元。”宁兴优贝国际贸易有限公司总经理施伟表示，公司从2014年开始进入跨境电商领域，独家代理进口网红食品火鸡面，2018年开始做跨境电商出口，近年来保持了50%以上的高速增长。

跨境电商带来的不仅是营销方式的改变，更是生产和销售流程的再造。施伟表示，公司通过发展跨境电商积累了大量数据，进而推动了公司产品品类和产品生产的优化，提高了企业数字化运营的能力。此外，公司将跨境电商和中欧班列、海外仓等加速融合，新的贸易生态正加速形成。

宁波豪雅集团有限公司也尝到了跨境电商的甜头”。该公司常务副总裁蔡井泉介绍，公司原来是一家做传统外贸的企业，靠国外订单赚取微薄的加工费。2011年之后，公司大力发展跨境电商，推动业务转型升级，实现了公司产品线、品牌乃至议价权等的根本改变。利用电商平台，公司可以把‘中国制造’直接送到国外消费者手里。我们用的是自己的品牌，有自己的定价权。”

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在接受国际商报记者采访时表示，跨境电商打破了时间和地域限隔，而且线上留痕操作可以提升企业数字化管理的能力，与传统贸易形态相比有独特优势。

不过，专家认为，线上渠道无论如何发展，最终都无法离开线下支撑，比如要发展跨境电商，线下的仓储、运输、配送、售后服务、体验、支付结算等均不可或缺，促进跨境电商发展需要系统发力。与此同时，跨境电商也要与市场采购等其他新业态有机融合，加快打造新业态发展的生态系统。

来源： 国际商报