码住！新手小白虾皮运营教程分享

虾皮（Shopee）作为新兴跨境电商平台，其店铺的运营是一个综合性的过程，涉及多个方面，包括商品策略制定，市场营销策略制定，客户服务，海外物流运输，市场数据分析与优化等。

1. 可参考海外市场制定商品策略选品与定价：根据市场需求和竞争情况，选择有竞争力的商品。在全托管模式下，虽然卖家不直接定价，但仍需确保产品价格具有竞争力。对于多色多码的服装类商品，注意选择热卖尺码和颜色，避免备货风险。优化商品描述和图片：商品描述应详细、准确，图片应高质量、真实，以吸引顾客并减少退货率。利用高质量的视频展示商品也能提升顾客购买意愿。商品质量：确保商品质量符合描述，避免收到过多差评导致商品被隐藏或删除。定期进行商品质量检测，及时发现并解决质量问题。2. 制定好对应的营销策略利用平台优惠活动：参加Shopee平台的优惠活动，如双11、双12等，可以提高店铺曝光率和销量。商家也可以自行设置折扣活动、优惠券、店内限时促销等，吸引顾客购买。套装优惠和加购优惠：通过套装优惠和加购优惠策略，提高客单价和顾客购买意愿。例如，将几个产品绑在一起售卖，通过总价降低来吸引顾客；或者鼓励顾客购买更多商品以获得更便宜的价格。联盟营销：利用Shopee的联盟营销功能，在其他平台上推广产品，并按销售额支付佣金，吸引更多流量和订单。3. 提升客户服务并及时售后及时回复咨询：快速响应顾客的咨询和问题，提供专业、耐心的解答，提升顾客满意度。推荐与议价：在顾客有选择困难时，根据顾客需求和店铺产品情况推荐合适的产品；在顾客议价时，合理评估并给出合理的价格或优惠券以促进成交。催单与核单：及时催促未付款的顾客完成支付；在顾客下单后第一时间联系顾客核对订单信息，确保订单准确无误。售后服务：提供良好的售后服务，如退换货服务、发货跟踪等，及时解决顾客的问题和投诉，增强顾客忠诚度。4. 海外物流与库存管理选择合适的物流方式：根据商品特性和顾客需求选择合适的物流方式，确保商品安全、快速地送达顾客手中。定期清理仓库：定期清理过期、滞销或损坏的商品，减少库存积压和浪费。优化库存管理：根据销售情况和市场需求调整库存量，避免过度库存或缺货情况的发生。5. 市场数据分析与优化关注销售数据：定期分析销售数据，了解哪些商品受欢迎、哪些营销策略有效等，以便及时调整经营策略。优化广告投放：利用Shopee的广告投放功能进行精准营销，提高广告效果和投资回报率。关注竞争对手：关注竞争对手的动态和策略，以便及时调整自己的经营策略以保持竞争力。6. 利用相关软件进行本地化运营了解当地文化和习俗：根据目标市场的文化和习俗进行定制化的营销策略和产品推荐。语言本地化：确保产品详情页的语言和描述符合当地的语言习惯和文化背景。相关软件推荐：

·Hootsuite：社交媒体管理工具，可以跨多个平台发布和管理社交媒体帐户，提高营销效率。

·MindMeister：数字化的思维导图工具，方便规划项目方案或销售方案逸贸通：监控成交数据、流量，帮助卖家掌握市场行情。

·紫鸟浏览器「链接」：一款跨境电商卖家安全多账号管理工具

Shopee新手卖家该如何运营店铺？这四种运营方式思路，一看就懂

大部分的新手卖家在运营店铺时都没有头绪，原因就是不了解shopee平台，规则也不懂，还有就是没有做电商的经验，所以我们如果是想要运营好店铺，就必须掌握一些运营的技巧和方法。

首先shopee非常的注重店铺，我们要给客户一种线上逛百货大楼”的感觉，其次要了解shopee的社交属性，社交属性主要体现在客服服务的质量和粉丝营销方面，正确理解铺货”的概念，铺货不等于无脑上货，虾皮的铺货指的是产品种类要多，通过选品策略来进行合理铺货。虾皮的产品营销额主要是来源于客单价、浏览率、浏览量，虾皮运营要从各个方面发展，保质保量做好，今天小编就跟大家分享一下我的一些运营的心得和运营方面的干货。

一、产品标题的关键词

产品标题的关键词需要和我们的产品相关度非常高，无论是在风格材质还是内容上，还是尺寸上等等都要很精准，目前来讲平台是半自动化抓取标题的关键词，产品标题里我们可以设置一两个热搜词，当我们搜索的时候会出现很多的提示词，这些词语也是可以加入我们的产品中的，让产品的标题更完善和精准。

二、产品类目

产品类目也是流量的主要来源之一，我们可以通过精细化的运营，让产品获得更多的曝光，还有产品要分时段的进行上新，平台的规则就是上新的产品能够排名靠前，虽然只有一段时间，但是也是有不错的曝光度和流量。

三、平台活动

无论在任何一个平台都会有活动，shopee照样也不例外，参加活动也是获得巨大流量途径，而且基本上每周都会有活动，比如一些免费活动，主题活动等等，有的官方会在后台下发通知，有的是招商经理群里下发的，要根据我们的产品和自身的情况来进行参加哪个活动。

四、粉丝营销

因为shopee是带有社交属性电商平台，卖家和买家之间可以互相的关注，当我们在自己店铺中发布新产品的时候，关注我们的粉丝就能收到我们上新的通知，当我们的粉丝足够多的时候，一上新就有免费的曝光，大大增加了我们的转化率，我们可以在店铺中设置满减，返券，返积分，粉丝折扣等，更能有效地黏着顾客。

（来源：Shopee帅小伙）

「干货」Shopee日订单1000＋卖家的运营策略

如果你是一个shopee新卖家，如果你是一个刚起步的小卖家，如果你还不是自己认为的大卖家，那么今天这一篇文章或许可以从根本上帮助你实现你质的变化，实操运营讲究的绝对不是纸上谈兵，而是真正的去操作，这就叫做实操运营！

《文章目录》

1）如何注册shopee？如何成为shopee卖家一员？

2）新店铺到手如何快速完成店铺装修？

3）确定一个自己店铺盈利模式

4）shopee平台到底如何选品？

5）选品之后，如何快速上架？

6）shopee平台的流量来自哪里？

7）如何发货？如何处理订单？

8）如何做促销/参加平台活动？

9）做好shopee的核心到底是什么？

下面我们就开始吧，一定要按照我的十个步骤，完成所有的内容，你的店铺才会有提升，切莫眼高手低！

1）如何注册shopee？如何成为shopee卖家一员？

Shopee卖家注册及入驻流程

1.Shopee的入驻要求是什么?

? 商户为企业性质注册，拥有合法的企业营业执照；

? 产品符合市场当地出口要求及当地进口要求；

? 有一定的电商经验及产品数量达到100以上。

2.Shopee主要的招商品类是什么？

Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台，服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加，我们在向3C数码，男装，户外用品等全品类拓展。

3.Shopee的入驻政策是什么?

针对中国跨境卖家，无平台使用费、年费，无保证金。

4.如何入驻Shopee？

有哪些渠道可以入驻Shopee？

? 官网投递；

? Shopee官方入驻QQ：915450310，WeChat：18717743442，请认准管理员身份招商经理，请勿重复联系；

? 参加Shopee招商会，现场直接与招商经理对接。

5.入驻流程是是什么？

? 官网投递 - 在官网填写公司资料－招商经理对接－发送申请资料－审核通过－开通账号。

? Cross Border邮箱投递 - 发送申请资料－招商经理对接－确认申请材料齐全－审核通过－开通账号。

6.申请入驻都需要哪些资料？

? 企业营业执照

? 店铺近3个月的订单流水或资金流水截图（只需要提供总体的数据，无需精细到每一天）

? ERP或系统后台的产品数量截图

? 法人身份证正反面复印件

注意：将以上所有材料连同您的入驻申请表命名为公司名＋申请材料，并打包发送。资质材料的电子版可以是扫描件或者照片，请确保所有信息完整、清晰、真实、有效，且文件必须在有效期内。

7.审核周期是多久？

申请材料提交齐全后，一般需要5个工作日周审核时间，进度可能受申请卖家数影响。

8.如何知道审核结果？

请联系对接的招商经理查询进度及审核结果。

9.Shopee的平台优势是什么？

? 东南亚及台湾领航电商平台，面向东南亚蓝海市场，跨境业务发展迅猛；

? 专注移动端市场，顺应东南亚电商移动化趋势；

? 全方位的跨境电商解决方案，享受平台优惠的政策扶持；

? 母公司SEA为东南亚最大的互联网公司，雄厚的资金、技术及人才支持。

2）新店铺到手如何快速完成店铺装修？

店铺装修

1.点击①进入店铺装修页面。

2.点击②新增店铺logo。

3.点击③新增店铺宣传图x 5 (规格1600*800 ); YouTube宣传视频(可选)。

4.点击④进行宣传图的裁剪和修改。

5.点击⑤进行店铺宣传语的编辑。

6.点击⑥【save】保存所有修改即完成店铺装修。

3）确定一个自己店铺盈利模式

海量铺货？

垂直店铺？

只做精品？

打造爆款？

研究广告？

都可以！这些所有的模式都可以，你一旦确定就朝着这个模式方向去运营就可以了，模式没有好坏，关键要适合自己的才是最好了！

有没有适合小卖家和新卖家的盈利模式呢？

答案是肯定有

目前可适用的应该有两种：

1.shopee目前相对于wish和亚马逊来说，广告投放成本是非常低，如果能够找到利润率高的商品，或者是广告投入和利润比达到一个理想模型的时候，在这个产品是可以盈利的，而且盈利状况还不错。

2.第二个认知：Shopee上可以赚钱的，盈利状况好的，是专业店铺，什么叫专业店铺”呢？和亚马逊的原理一样，专业店铺面对的都是一类人，一个客户群体，一类用户画像。

结合以上两种方式，

去建立适合自己的盈利模式吧。

shopee没有产品其实也可以无货源模式，简而言之就是把第三方的产品放到我们店铺上面来买，有人发货，我们直接去别人店铺发货直接发出去也可以，就类似淘宝的一件代发。

目前来说虾皮相当于十年前的淘宝，上面算法和规则都不算完善，只要进入，坚持上新，每天出10单应该没什么大问题，店铺对于电脑IP也没什么大限制，多店铺操作，每天出一百单都是没问题的，贵在坚持。

有一位在我这申请账号的伙伴，新开的店铺，三天就出单了效果很明显，只要前期做好产品布局和规划，研究购买人群习惯，定位，选择适合自己的盈利模式，就可以创造更大的利润。

虾皮现在还没有什么类目的限制，什么类目都可以上，只要你认为这款产品能够买的比较好，你就可以风雨无阻的上新。

我们应该都知道开店门槛越高，赚钱肯定越方便。很多人都只是听说过这个平台，我知道了这个平台，但是很少付诸于行动，现在你知道是怎么赚钱了，那就努力去做吧。

4）shopee平台到底如何选品？

实操 | Shopee的七大选品策略和运营方案

shopee的一些选品思路的来源：

1.每周的产品经理周报分享

只要你成为卖家，每个星期经理都会分享给你的，不分享给你，你可以去找官方的客服问，联系一下

2.可以从官方的微信公众号，了解一些日常的热销产品数据，大家也可以根据他们的数据选品，毕竟也是官方发出来的！

其实，日常点击进去看看是真的很不错的，偶尔看看别人什么卖的比较火爆！

3.官方首页，除去一些做广告的，都是热销产品，只要他能上首页，能不是热销吗？

首页，选择一个你想了解的类目点击即可：

一，认真看别人的产品和图片

二，认真看评价和销量

三，学习listing构建和标签

四，看看别人的描述怎么写的

五，找出卖点，你可以模仿

4.热销数据网站，可以从一些热销数据，开始你的shopee的选品，各种数据都可以参考：

#/index/leftindex/commodaity/1

5.同受众的平台，作为参考，Lazada，11street，Qoo10，Lelong，Tokopedia，这些是不同平台，但都是东南亚的消费者，也值得参考。

（图为11street官网）

同受众的平台很多，我就不做一一的解释了，大家直接去每个平台的官网去看看就可以，很多时候都会有发现的！

6.抖音系列选品，因为他们也玩抖音，所以不解释，大家自己脑补！

7.货源网站出发,1688、拼多多、17网、越域网、批发户网等等，货源供应网站不止1688，有时候甚至淘宝都能做到比1688便宜，因为淘宝是免邮的!

海量的产品等你来选择！还有一件代发的服务...

虾皮七大站点的热销品类

下面这张是官方的数据，已经有店铺的卖家应该都有看过，目前虾皮上普遍热卖在女装、3C电子、母婴、家居和美妆。

(图片来自shopee官网统计)

这份数据的意义就是我们知道哪些类目好卖，并根据这些类目去寻找那些卖得好的产品。新店铺我们一般要怎样快速出单，就是去跟卖这些已经卖得好的产品，价钱比他们更低。

虾皮上跟卖是不违规的，官方鼓励小卖家们去跟卖，所以才每周分享热销产品的数据。

5）选品之后，如何快速上架优质listing？

芒果店长erp，是一款集成化的跨境电商ERP，能够对产品进行轻量化运营。芒果店长可以进行批量操作，包括对运输时间、运输数量、产品运费、标签价格、产品标题，进行增删改查，从而提高卖家的效率，使发布产品，维护产品的速度加快，减少卖家的重复劳动。

芒果店长在2014年，率先推出的SAAS服务模式，已经几乎囊括全球超过25万全球电商卖家。不仅如此，芒果店长还可以与顶级电商平台实现无缝对接，目前包括20多家，并且支持300多家物流公司API接口，日处理订单超250万。

芒果店长作为一个ERP软件，却完成了对电商平台、物流仓储与商家的三方深度打通，并且通过技术手段，包括大数据和云技术，为这些电商卖家们提供优质货源、物流对接、仓库管理以及智能化网店运营等多维度服务，形成了一站式网店运营管理服务体系。

下面给大家介绍关于芒果店长的功能优势、使用教程、收费标准。

芒果店长的八大核心功能

1）订单管理：标准化订单集成管理；

2）库存管理：多平台库存统一管理；

3）产品刊登：主流平台一键批量刊登；

4）数据报表：网点数据精准分析；

5）物流管理：支持300+物流公司；

6）采购管理：智能采购系统；

7）客服管理：客服服务一站管理；

8）邮件营销：1对1商业邮件群发。

1）点击想采集的产品

2）开始刊登产品

3）上架成功，继续采集/查找货源

6）shopee平台的流量来自哪里？

1.排名：流行/热销/价格/最新上架 获取排名和流量

玩好一个平台，最重要是搞清楚平台的排名规则，然后根据规则，做好对策！比如亚马逊的A9算法，比如eBay的best match等！

所以玩好shopee的三个指标：1.流行（可以参考平台的首页产品，去跟卖） 2.最新上架（抓住平台的买家流量高峰期时间上架） 3.价格排名（低价获得首页排名） 4.销量排名（有条件的卖家可以考虑刷单）

2.能包邮，尽量都包邮！获取好排名

相信大家自己在平台，无论是国内外都是一样，有时候都会选择一个包邮的方式，因为谁也不想多花钱嘛，而且即使价格有的高一些，免邮费的，我们都还是会考虑去买一些包邮的产品！

所以，建议大家在上架的时候，勾选免运费，然后有的买家买东西会选择免邮费，勾选了，你就会更有机会获得前排曝光！

3.注意一下每一个站点的上架时间，获得首次曝光机会！

台湾和新加坡都是夜猫子集中营。Shopee台湾站点和新加坡站点夜间相当活跃，从20点开始下单量增长，一直持续到24点。疯狂下单的时间长达4小时。其中，台湾和新加坡下单人数最多的时间点分别是22点和23点。除此之外，新加坡站点在午间也有一波下单的小高峰。

马来和泰国人民购物时间点较为相近。从11点开始马来和泰国站点的单量就不断增长，整个午间大家的购物热情都很高。其中，泰国站点最多人下单的时间段是13-15点。而马来站点则是14-16点之间下单的人数最多。

4.确定好细分类目，做好细节

做好产品的细分，能够在类目中被筛选出来，大家可能没注意过，每一个左侧的勾选条件都可以确定一个二级类目，下面是我们上架的时候，所选择的类目细分！如图所示：

5.低价跟卖，获得排名

最直接方法既可以看出来，如图所示：两个完全一摸一样的产品，排在前面的是价格比较低的，而且销量也没有被跟卖的那个多！

注意不要带别人的品牌，否则有可能会被强制下架！

6.注重热销数据，热销类目等！

平台热销类目：1.服装，女装以及周边产品 2.配件首饰类 3.家居类小产品 4.3c小产品

一句话总结：便宜又划算的产品，东南亚的人民都很喜欢！因为他们经济是真的不如我们大中国强大！

7.关键词搜索机制

关键词搜索机制，以及关键词排名，关键词匹配程度越高，效果就会更好！

首先看构成要素，也就是公式：

[ 品牌名+关键词+产品功能属性+适用范围/人群+颜色]

怎么书写和注意事项：

1.换位思考问题，用消费者买家的眼光去思考！

2.一定记得产品的关键词不是自己想出来的，而是工具和测试出来的！

3.不用介词和一些废话

4.简单的详述你的产品，没错就是要简单，但是也要详细！

5.前面的词语把重要的信息写完整

6.不要加特殊字符，不要有一些违禁的词语

7.严格按照流程去写，不要自己加很多不应该有的词语！

8.关键词广告

想要高流量，必须打广告！提升单量最厉害的神器莫过于Shopee关键字广告，泰国某高级玩家用关键字广告轻松令日单量提升330%；价格实惠且优惠不断，谁用谁知道！

关键字质量评分受什么因素影响？

预测点击率：根据所选商品、关键字等信息预测出的产品点击率。

广告线上表现：该商品、关键字在广告期间的实际点击率。

相关度：所选关键词和商品标题、描述、分类等相关程度。

What？竞拍相同关键字，评分和竞拍价格不同，排名也不同？！

9.粉丝营销

粉丝是你可能不需要做广告就会来流量的关键因素之一，所以粉丝营销也就出现了！

不要用一些刷粉软件，那些只是为了骗你买软件，然后后台一帮子僵尸粉，帮你刷一个关注，其实没有任何作用，因为不是你的精准粉丝，甚至不是一个真人！就像我的公众号，我从来不去让别人关注我，觉得写好的，有用的就留意一下即可！

10.多上架/多开店

这个我就不多介绍了，产品越多，被选择的概率就高，一个店铺一天一百单，十个店铺就是一千单，我就不一一详细解释了，大家基本都懂的！

7）如何发货？如何处理订单？

1.单一发货（SLS物流）

（1）在【To Ship】页面，选择To Process”，点击待处理订单右侧Arrange Shipment”按钮

（2）在弹出窗口中，点击Print Waybill”按钮，打印出相应订单的面单

（3）卖家将货物按打包要求进行打包，将货物寄往相应的仓库，仓库收到货物后扫描面单，货物状态会由【To Ship】变为【 Shipped】

2.单一发货（使用LWE或Chinapost物流）

使用LWE和CK1物流的卖家，需要卖家提前开设号LWE或Chinapost账户。

（1）在【To Ship】页面，选择To Process”，点击待处理订单右侧Arrange Shipment”按钮

（2）在弹出窗口中，填写LWE或Chinapost的物流单号到Tracking#”栏后，点击Ship即可

注意：该物流号无法进行修改，请卖家务必填写正确

3.批量发货（使用SLS物流）

（1）在【To Ship】页面，选择To Process”，点击右侧的Ship my orders”按钮

（2）点击Download Shipping Documents”，勾选要进行批量发货的所有订单，在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。

8）如何做促销/参加平台活动？

Shopee卖家折扣券(Seller Voucher)有两种类型，您可设置折扣金额或折扣折数。下一步，折扣券可设置适用于全部商品或部分商品，甚至可为某一项商品制作专属折扣券。

若您的折扣券适用于卖场内所有商品且选择向用户展示，Shopee系统会自动将折扣券展示在您的卖场首页和所有商品页上。此外，买家将商品放入购物车后，于结账页面点选【查看折扣码】也可看到您的卖场折扣券资讯，并可直接点选【复制】使用该折扣券。

在Shopee App端显示效果

在Shopee网页端的显示效果

注意：

系统仅显示有效且目前可使用的折扣券，意即尚未开始、过期或已被用完的折扣券将不会显示。

商品页面最多显示10张折扣券。

简单3步设置卖家折扣券

如此有效的折扣券该如何设置呢?只需简单3个步骤：

首先，进入Shopee卖家中心，点选【我的行销活动】，在【我的行销活动】里点选【我的折扣券】，然后点选【产生新的折扣码】，设定您的折扣券。详见下图：

Shopee卖家折扣券功能协助卖家设计专属的折扣券及营销活动，您可自己决定折扣额度、折扣期间及折扣券数量。最重要的是，这些折扣券可在店铺、商品页和结账页面显示，超级吸睛!让买家忍不住剁手!若您有其他考虑不想将折扣券展示给所有用户，也可选择不展示，再用聊聊或其他方法告知买家即可。

9）做好shopee的核心到底是什么？

最后，预祝大家热销大卖~(来源：跨境HenryDong)