TikTok Shop降低门槛扩大招商 Temu上线巴西站丨跨境电商周报

TikTok Shop降低门槛扩大招商；Temu上线巴西站；DTC品牌Halara在美开快闪店。

整理丨王浩然

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊仓储省钱计算器全新上线

亚马逊仓储省钱计算器全新上线，仅需输入ASIN级别单件商品的相关信息，即可快速估算出两种仓储模式的费用。仓储模式一为直接入仓至FBA；模式二为发货至AWD后，通过AWD自动补货至FBA。亚马逊仓储省钱计算器可清晰呈现两种仓储模式在不同库存周期下的预估费用对比，辅助卖家做出仓储决策。

2 亚马逊低量库存费新增3条豁免政策

日前，亚马逊对低量库存费做出3项额外变更，适用站点：美国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站。

具体如下：5月15日起滞销免收相关费用；美国站对于最近7天内销量少于20件的商品FNSKU免收低量库存费；欧洲站：在德国、法国、意大利和西班牙对于过去7天内售出数量少于20件的亚马逊物流欧洲整合服务计划 FNSKU，免收低量库存费。

【TikTok】

1 TikTok Shop东南亚跨境降低入驻门槛 商家持营业执照可0门槛入驻

日前，TikTok Shop东南亚跨境降低了商家入驻门槛，其中，企业营业执照开放无电商经验商家入驻，以及个体户营业执照开放跨境和国内电商平台经验入驻，为卖家搭上东南亚电商快车带来新的机会。

2 TikTok Shop越南站要求卖家提交税码

据TikTok Shop越南站消息，所有卖家必须在2024年7月1日之前提交或验证其税码，包括之前已提交税码的卖家。根据越南消费者权益保护法（LPCR）和相关法规，电子商务平台需收集和验证卖家的税码。卖家需通过TikTok Shop卖家中心提交税码，确保税务信息准确、完整、最新，并与已提交的所有信息相匹配。（出海网）

3 TikTok Shop测试图片搜索购物功能

TikTok测试新功能，用户拍照或上传照片即可在TikTok Shop中查找类似产品，不再需要依赖文字描述。该功能可供美国和东南亚所有用户使用，有权使用该新功能的用户将在TikTok Shop的搜索栏中以相机图标的形式看到它。

4 TikTok Shop跨境美国自运营模式扩大招商 入驻门槛放宽

日前，TikTok Shop更新了美区跨境自运营模式入驻标准，降低门槛，向更多商家敞开大门。

据了解，此次招商针对的是开店主体为中国内地主体和中国香港主体，且具有美国本地仓储物流能力的商家。商家只要在美国亚马逊、eBay、walmart任意平台或独立站有运营经验且符合相关需求即可入驻。

值得注意的是，TikTok Shop 此次未对亚马逊商家的GMV有任何要求。而在此前的入驻要求中，商家需提供单店铺在美国年GMV超过200万美金的证明。

【Shopee】

1 Shopee允许买家对已出货订单申请在途退货或退款

Shopee菲律宾站发文称，2024年6月10日起，买家可因改变心意申请在途退货/退款。在途退货/退款功能允许买家为已出货但还未送达的订单申请退货/退款；申请通过后，订单将退还给卖家。

2 Shopee菲律宾站新增SLS-Express International物流渠道

为持续给用户提供更优质的服务，Shopee菲律宾站点于2024年6月13日12:00（当地时间）新增SLS-Express International （5日达）物流渠道。

Express International （5日达）物流渠道旨在通过提供更快捷的物流服务，即支持买家当天14:00前付款的订单在5个工作日内（订单生成次日起算的5个发货工作日，含周六）送达至买家手中，从而提升买家购物体验和卖家店铺单量。

该渠道将为符合条件的卖家店铺或商品自动开启。据悉，Shopee将为FSS免运卖家提供Express International （5日达）免运优惠券补贴，提升店铺出单转化。

3 Shopee马来西亚站调整海运经济渠道运费

自2024年6月12日起，Shopee马来西亚站点 Economy Delivery(Sea Shipping) 海运经济渠道 Zone KV 区域的买家支付运费将进行调整。新费率仅适用于 2024 年 6 月 12 日（北京时间）起生成且选择该物流渠道的订单，在此前生成且选择该运输渠道的订单买家支付运费将按照调整前价格收取。

4 Shopee缩短预售商品出货天数

为了更贴合卖家对预售商品备货时长的需求，Shopee跨境店于北京时间2024年6月5日起，将所有市场预售商品的出货天数从5-10个工作日变更为4-10个工作日。关于预售商品的更多详细介绍，卖家可以进入卖家中心-预售商品查看。

【阿里巴巴】

1 Lazada启动3PF店铺招商 卖家可同一库存服务多店铺多平台

日前，Lazada发布通知，正式启动Lazada 3PF店铺招商，旨在为商家打造高效、便捷的出海之路。

Lazada 3PF店铺的核心优势在于一店多运”的创新模式，允许商家灵活选择本土仓库作为发货点，实现同一库存同时服务于多个店铺及平台，显著提升物流效率与市场覆盖能力。

Lazada 3PF降低了入局门槛，全面支持中国主体直接入驻。此外，商家享有审核同意退货的权限，退货商品直接退至本土仓，有效控制成本，优化库存管理。

2 阿里国际站新增关于氢氟碳化物HFC的中国合规要求

阿里国际站日前公告，根据中国相关法律法规及市场监管要求，平台新增《关于氢氟碳化物HFC的中国合规要求》，该规则于2024年6月7日发布，并于2024年6月14日生效。

【拼多多Temu】

1 Temu巴西站上线 南美市场布局迈出最重要一步

拼多多跨境电商平台Temu已于日前上线了巴西站点，这是Temu 开通的第70个国家站点，也是该平台在南美市场布局中迈出的最重要一步。目前，Temu的站点体系已经囊括了亚洲、欧洲、北美、拉美、非洲以及大洋洲等众多国家和地区。

【Shopify】

1 Shopify优化产品合集与长按操作

Shopify应用近期又进行了一系列更新，特别聚焦于优化产品合集页的处理流程，提升了产品详情页与产品合集页之间的连贯性和一致性，此外，优化对列表界面的屏幕长按操作，为用户带来更加流畅和高效的操作体验。

如今，用户可以在统一的界面上浏览、新建以及修改产品合集页，体验与产品详情页同样便捷的操作和保存机制。通过与产品详情页类似的子屏幕保存方式，用户操作所需的点击次数显著减少。

与此同时，Shopify应用在iOS和Android设备对列表界面的长按操作进行了优化，现在，放弃结账、收藏夹、客户列表、客户地址与客户分类等界面的长按操作，都与订单和产品详情页一致。

2 Shopify Store上新批量销售模板Trade

为了给B2B客户提供更好的服务和体验，Shopify现已推出免费的Online Store 2.0新模板—Trade，目前所有商家皆可使用。Trade模板设计专业且简洁，针对性的设计和优化更适合B2B批发销售商店，无需大量自定义操作即可轻松使用。Trade可根据商家的业务需求进行灵活定制，并特别引入了全新的快速添加功能，极大地简化了批发客户的批量订单处理流程。

【其他平台】

1 Wildberries在莫斯科推出极速配送服务

Wildberries应用程序在莫斯科推出了新的快递功能，由Darkstore at Home运营，确保在收到订单后的5-7分钟内完成收集与包装，并在1-4小时内送达客户。此服务由Yandex和Dostavista两大快递公司负责配送。自2023年起，Wildberries在内部测试点击”快递服务，现计划扩展至所有收银点，以满足消费者对快速、便捷配送的需求，进一步提升其在电商市场的竞争力。

2 敦煌网：预计7月份开始对商家物流履约行为进行考核

敦煌网公告称，为全面提升商家物流服务水平，创造更好的物流履约环境，平台预计7月份开始会对商家的物流履约行为进行考核，对异常履约行为进行治理，保证商家服务质量，全力提升客户满意度。

3 eBay推出eBaymag官方网站 可实现免费多站点刊登商品

eBaymag是eBay推出的一款免费多站点刊登工具，帮助卖家多站点高效拓展业务，同时提供eBay各站点商品库存同步、物流配置、品类匹配、汇率转换等一系列功能，助力卖家高效率在eBay平台货卖全球。为帮助卖家更好地了解并使用eBaymag，eBay现推出eBaymag官方网站，官网支持多语言， 并设置常见问题”与帮助中心”专区，方便卖家查询与学习相关使用方法和建议。

4 敦煌网：将电子烟及其相关制品归列为禁售管控

自2024年7月1日起，敦煌网禁止销售电子烟及其配件、雾化器和电子烟用烟碱等相关商品，同时关闭Electronics>Electronic Cigarettes二级类目。

5 Ozon平台中国卖家数量破10万

日前，俄罗斯电商巨头Ozon相关负责人在采访时透露，截至2023年年底，Ozon平台卖家数量已经达到约50万人，其中超10万是中国卖家，占比至少为20%。

6 eBay将于8月17日起停止接受美国运通付款

eBay发布官方声明称：经过深思熟虑，eBay决定自8月17日起不再接受美国运通的信用卡交易，因为美国运通对信用卡交易收取的费用高得令人无法接受。由于技术进步、对欺诈能力的投资以及eBay等商家的客户保护，支付处理成本本应下降，但由于缺乏有意义的竞争，信用卡交易费用却继续有增无减。由于消费者和小型企业担心通货膨胀和成本上升，需要制定更严格的法规来推动信用卡网络的竞争，并帮助降低商家及其客户的交易处理成本。

# 商家圈 #

1 茶百道海外市场已布局4城8店

新茶饮品牌茶百道在官方微博公布海外市场拓展成果，截至目前，茶百道已在海外落地4座城市8个门店，其中，韩国4个，泰国2个，澳大利亚2个。

2 DTC运动休闲出海品牌Halara在美开快闪店 未来考虑进军线下

据外媒消息，DTC运动休闲服饰出海品牌Halara开始探索线下市场，日前在美国纽约开出了第一家快闪店。

据悉，该店位于曼哈顿百老汇470号，店铺面积约为3500平方英尺（约325.16平方米），于美国时间上周五正式开业，营业至周日，营业时间从上午11点到晚上7点。

# 投融资 #

1 冰鲸科技”完成数千万人民币Pre-A+轮融资

冰鲸科技完成数千万人民币Pre-A+轮融资，本轮融资由峰瑞资本领投，老股东奇绩创坛持续跟投，青桐资本担任财务顾问。据悉，融资将用于供应链投入、产品研发和市场推广。

冰鲸科技成立于2024年8月，初期聚焦音视频内容创作者、极客用户，正逐步向家庭用户拓展，为其提供消费级私有云解决方案。此前冰鲸科技已获起点创投天使轮融资，云时资本、奇绩创坛的Pre-A轮融资。（36氪）

# 跨境物流 #

1 马士基上调亚欧航线FAK费率 7月1日正式生效

马士基发布公告，宣布上调亚欧航线的FAK费率，最高涨至9400美元/FEU，这一调整将于7月1日正式生效。市场普遍预期，其他头部船公司也将纷纷效仿，采取类似的费率调整措施。

2 马士基6月开始征收额外附加费

由于红海局势对全球供应链的影响加大，马士基航运公司（Maersk Line）于6月开始对进口集装箱征收额外附加费，全球托运人和外贸企业必须做好需要支付更高运费的准备。

根据BusinessDay丹麦航运公司发布的客户咨询通知，近几个月来，红海局势的复杂性及其对全球供应链的连锁反应已经愈演愈烈。该公司表示，红海局势已导致整个行业陷入混乱，预计这种局面将持续到 2024 年第三季度。（AMZ123）

# 行业政策与数据 #

1 墨西哥修订外贸规则 打击电商平台低价报关避税行为

墨西哥国家税务局（SAT）发布公告称，将修订对外贸易规则，严惩电商平台和快递企业在进口服装、电子产品、玩具等商品过程中存在的低价报关避税行为，定义为走私和税务欺诈罪。自2023年以来，墨西哥零售和服装行业一直谴责电商平台滥用小额商品进口免税规则”逃税。国家服装工业商会估算，这类行为每年导致380亿比索的增值税和关税流失。

2 商务部等9部门发文！给出支持拓展跨境电商出口若干意见

日前，商务部等9部门各省、自治区、直辖市人民政府发布了关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见，针对积极培育跨境电商经营主体、加大金融支持力度、加强相关基础设施和物流体系建设、优化监管与服务、积极开展标准规则建设与国际合作等五大方面提出具体意见。

3 南非上调SHEIN和Temu等外来电商服装零售进口税及增值税

日前，南非政府出台了新规。2024年7月1日起，对Shein和Temu等外来的电商服装零售商征收45%的进口关税和15%增值税。

此前，根据所谓的最低限度”规则，南非Shein和Temu服装买家可以仅需支付 20%的进口关税和0%的增值税，将价值低于500兰特的包裹顺利通过海关。（AMZ123）

半托管进 全托管退？Temu增长背后商家洗牌已到来

文丨王昱

编辑丨何洋

半托管上线三个月后，Temu商家群体的分化正在加速。

对我们这些腰部以下的小卖家来说，在Temu上躺赚的日子已经一去不返了。”全托管商家高乐无奈地表示，一年多以前，靠从货源网站上搬图、用软件一键上品就能测出爆款，但如今，这种广撒网、多敛鱼”的打法已不再奏效。

当初由他牵头组建的Temu早鸟群”也在2024年后逐渐陷入沉寂，和他同期试水全托管的网友们有些已经黯然离场。

半托管的上线是个转折点。”他说。很明显，平台卯足了劲儿往本地货盘上靠拢，但是蛋糕不会那么快变大，短期内半托管的红利猛增，或许也意味着全托管红利开始消退。

抗风险能力弱的小商家即便想转向半托管，也有些力不从心。"高乐坦言。

与之相对的，是一些大卖家的高歌猛进。我们有能力控制售后率，并保持稳定的开新模频率，而且本来就有做亚马逊FBA的经验，相较于之前在全托管上的小打小闹、薄利多销，半托管可观的利润和单量，足以支持我们（在Temu）上一些利润款甚至形象款层级的产品了。”一位电动工具商家表示，他们甚至考虑未来把Temu业务全部迁移到半托管上。

常有人说，Temu是个急性子”平台，干起事来疾如风雷：一年半，便将全托管模式推而广之；又用三个月，全力转舵半托管，重塑自身业务生态。然而，巨轮开足马力探索新航路的同时，也难免引发商家端的震荡。面对新一轮优胜劣汰的急速迫近，彷徨的高乐就是众多基层商家的一个缩影。

而在几家欢喜几家愁”的竞争环境中，唯一的确定性就是Temu丝毫没有放缓它的进军步伐，其快速的自我革新仍在释放惊人的能量。

01

狂飙的半托管

让Temu商业生态改头换面？

接下来的半年内，半托管业务在月销售额上会实现与全托管的平起平坐，甚至后来居上。”

一位接近Temu业务决策层的人士向亿邦透露，半托管模式的起量进程，将比两年前面世的全托管还要迅猛、有力。平台已经下定决心采用趁热打铁”的战略，力图在窗口期内速战速决，完成从以国内货盘为主到以海外货盘为主”的转移。

在市场布局上，短短两个月，Temu半托管便在美加英德意法西澳新”这九大站点全面落地，相较于当初全托管用了半年才走出北美，可谓快上加快”。

在交易体量上，根据早前流传出的2024年600亿美元交易额目标，预计半托管业务或将在其中占据至少超百亿的份额。这几乎相当于靠半托管再造一整个2023年的Temu（注：中金公司预测去年其销售额在150-180亿美元之间）。

据知情人士称，为了执行这一浩大计划，Temu已完成内部精锐团队的转移，大量骨干转岗至Temu半托管业务。

接下来就要走进出海的深水区了。”他表示，不必讳言，半托管的核价标尺与为商家预留的利润空间，都全面对标亚马逊的价格体系。”

资本界对于这一以半托管业务为核心的恢弘蓝图同样寄予厚望。多家券商研报都对此给出高度评价，认为布局半托管是Temu扩大战果的重要一步——能够帮助海外业务持续破风、缓解履约压力”（第一上海），有效优化平台单位经济模型”（长城证券），并因地制宜摊薄成本”（浙商证券）。与之相应的，则是近两个月Temu母公司拼多多集团的股价从110元到150元一路攀升。

与半托管模式的狂飙一起到来的，是Temu平台商品构成与商家圈层的巨大演变。

诸如家具、户外、园林、家电等大件货”品类越来越多地出现在Temu的首页推送中。饮料、食品、保健补剂等在跨境小包业态中不太会出现的品类也完成了亮相，稻香村桃酥、陕西凉皮、旺仔牛奶、卫龙魔芋爽、豆豉鲮鱼等中国味十足的产品意外地颇受海外消费者欢迎。

在所有变化中，BISS品类”的异军突起或许是最引人瞩目的。所谓BISS”，即Business（商用）Industry（工业品）&Scientific Supplies（科研器材）”三大品类。

商用品类如商业餐厨、货架、照明器材等，工业品类如电动工具、搬运工具、工具房等，科研器材如量杯、试剂、通风橱等，目前都是Temu上的热门品类。”据Temu招商经理透露，由于消费者目的性与需求明确，这类商品的市场需求稳定，复购率高，且多为大订单，在转化效果上表现很好。”

得益于大件工业品、大型家具家电等高单价品类的加入，Temu成功地迈过了一道重要的"价格门槛"。从此，Temu的首页再也不是铺天盖地$0.99”廉价轻小件，取而代之的是出现了专门推送高级产品”的专区与Banner：2000美元的笔记本、775美元的智能机、2500美元的大理石浴缸，甚至是250美元一盒的鲟鱼子酱。

不过，尽管经历了一轮价格闯关”，但性价比的基因依旧深深烙刻在Temu基因里。例如，在笔记本的标价旁赫然标注着-52%”以及对其突破底线的价格（strikethrough price）”所做的详细解释；而所谓的鱼子酱则是8盎司（重约四两半）”的大罐实惠装”——充满了中国产业带把价格体系打穿”的粗犷气息。

另一方面，商家圈层也因为半托管玩家的涌入而迎来了一场换血。

总的来讲，半托管的商家基本上都是有两把刷子的跨境老手。”Temu商家赵俊铭向亿邦表示，海外履约这一项过滤掉了一大批小商家，敢抢滩进场的基本上都有丰富的亚马逊运营及海外货盘运营经验，其中不乏各赛道的头部大卖。”

此言非虚，在华东、华南多地举办的数场Temu半托管招商活动上，亿邦发现，与会企业大多拥有成熟的供应链能力、渠道体系和海外履约策略，而纯内贸工厂和全托管单一渠道商家则占比极少。

另一支强大的力量则是主流跨境品牌。截至6月中旬，诸如安克、华宝新能、追觅、倍思、千岸科技、YesWelder等诸多细分赛道的明星品牌都已登陆Temu半托管，建立起自己的店铺页面。家居品类上市大卖致欧科技在投资者问答中也提到，将以半托管模式入驻Temu美国站。

全托管起锅，半托管做菜，品牌商上桌。一个平台谋求发展，就必须拥抱这些能够定义各自细分赛道的头部企业。”赵俊铭表示。

除了跨境品牌之外，更重量级的新势力”则是传统消费品巨头。美的、小米、立白、维达等品牌已经与Temu建立了合作。另有消息人士向亿邦透露，Temu目前也正在与联合利华、联想等全球性企业就半托管模式合作推进磋商进程，有望在未来开设官方旗舰店。

02

全托管商家或迎来新的洗牌？

在半托管业务的高歌猛进之下，Temu全托管业务也迎来新的阶段。

打开Temu美国站首页，不难发现，几个月前还是万里江山一片灰”（注：全托管商品为普通灰色链接）的推荐产品列表，如今已经变成万绿丛中一点灰”（注：半托管Local Warehouse”为绿色角标）。

在Bestseller专区，选择7天内热销品”选项，绿标半托管商品的占比已经高达50%-70%。此外，半托管商品也有多个独立的流量入口，方便消费者精准筛选：其一是在首页头槛部分，紧邻搜索框；其二是在搜索结果页面的左边栏底部，专门设置了本地仓”选项。

Temu全托管商家李安瑜直言，越来越多半托管商家入驻平台后，的确给全托管商家带来不小的压力。关键词搜索，排在前面的链接很多都来自于半托管店铺。”他谈道。

全托管商家的一大难题在于正趋向饱和的竞争环境。一位服务商向亿邦指出，当商家越来越多、同质化供给越来越多，每个商家的生存空间自然会被压缩。而且，经过各路商家一年多的发掘，适合做全托管（跨境直发小包）的品类也基本开发完，商家的选品能动性所起到的边际效益开始滑坡，选中爆款的难度也水涨船高。

全托管商家陈凯峰就表示，自己在Temu做了一年多，现在竞争大多了，能做的就是闷头选品，不断找下一个爆品，与其他商家拼敏锐度和反应速度”。

全托管商家还面临着另一个难题——跨境直邮小包下的物流与清关不确定性。不少卖家指出，由于快速扩大的体量，Temu包揽了很大一部分国内航空运力，直邮小包这一渠道的运载能力已见顶，遇到一些大型促销季，难免出现爆仓问题。此外，无论商家还是平台，都需要为海外目的地国跨境小包清关政策的变动而未雨绸缪。

在新一轮洗牌里，究竟谁还能在全托管的阵地上屹立不倒？

得把心态摆正。很多人抱怨自己卖不动了，有没有想过，你最开始的爆单本来就是虚假繁荣？”海外仓服务商林冠德尖锐地指出，很多是平台在前端亏价卖，而不是产品本来就能吸引那么多自然流量，一旦平台撤掉补贴，商家的真正实力就现原形”了。

优胜劣汰在任何一个平台上都是必然发生的事，适则进，不适则退”。林冠德表示，很多商家其实是无法接受心理落差”：最初在Temu上赚到了与自身供应链能力不匹配的快钱”，一旦行情降温，就会感觉无所适从。

归根结底，全托管本身就是一个与强供应链商家更匹配的模式，款式多、迭代快、供给稳定才是核心竞争力。只停留在选品能力”层面，而未更进一步形成供应链能力”的小型贸易商，或许注定难以在Temu上做长做久。甚至于那些SKU开发能力弱、产品更新周期长的小型工厂，可能也难以驾驭。

真正能在全托管模式下笑到最后的大概率有两类企业：一是大型源头工厂，二是深度渗透产业带、具备与供应链协同共创能力的大型贸易商。”林冠德分析道。

而全托管模式本身也不可能被半托管完全取代。两种模式的政策、逻辑、货盘与聚焦的行业痛点截然不同，比如轻小件、非标品等更需要把库存做轻”的品类，就和全托管模式契合度更高。

某种程度上来讲，这恰与Shopee、Lazada等平台重点发展本地履约后的跨境店业务发生了趋同演化”：海外本地货盘负责提升客单价、改善消费体验，而国内货盘则负责查缺补漏、打理长尾市场。

03

抢滩登陆期

半托管在颠簸中快速前进

现在Temu正处于增长引擎的转换期。”半托管商家Mason表示，半托管模式在早期需要重点照顾，但这对平台来说，不妨碍它延续高速增长的趋势。”

而对商家来说，现阶段无疑是抢滩登陆的黄金时期。目前半托管是‘流量找货’：货不够，但流量资源却异常充沛，这种状况预计在未来半年内将持续存在。”一位接近Temu业务层的人士指出，如果商家能够在早期红利中分得一杯羹，站稳了细分品类的头部位置，那之后的成长速度会非常可观。”

不过，半托管这辆新车骤然马力全开，也少不了一些摩擦和颠簸。最突出的问题莫过于在一头一尾”环节（上品时的产品核价以及售出后的罚款问题）上，商家与平台之间的局部矛盾。

以罚款问题为例，物流违规和售后客诉是商家尤为头疼的雷点”。半托管商家Dennis指出，前段时间，自己的后台显示有几十单都被标注为虚假发货”（通常指的是卖家并未进行真实的发货操作，或者提供了伪造的物流信息），但自己是老老实实正常派送的。后来才知道，Temu规定48小时内物流信息没上网就算虚假发货了，非常严格”。

像一些廉价仓、家庭仓，在信息上网这方面肯定会迟滞一些，加上当地人工分拣效率低、邮局吞吐量有限，多少会有信息跟不上，但这不意味着我们的货没发出去。”Dennis表示，碰到大促季，这种情况恐怕只会更多。”

在售后问题上，Dennis无奈表示，大多数退货的原因往往是些琐碎的小事，比如颜色不喜欢”或与期望不符”，但商家却要面对严格的退货罚款政策。好在，目前Temu半托管模式已为仅退款设定了一定的门槛——对于价值7美元以上的商品，商家拥有审核权，并可在规定时限内予以拒绝。

商家们的种种遭遇，也与对平台规则认知不够有关。比如，在核价上，并不是所有商家都享受亚马逊价格的85%这个标准。有Temu招商经理介绍了目前半托管的三种商家分类标准：

一是蓝标商家，有美标或欧标，半年内销售额大于30万美元方可申请，基本按亚马逊价格的85%或75%的固定标准来核价，核价后的利润约等于亚马逊同款刨除佣金与营销费用之后的净利；

二是无标商家，仍然按照全网动态最低价的规则进行核价；

三是本土店商家，具备一系列海外主体资质，核价标准或可高至亚马逊同款的90%以上。

罚款问题上，Temu则是用店铺品质分”体系代替了违规一单罚一单”的传统模式。平台根据日常的履约、售后状况给店铺分出品质等级，并以此作为加权依据，对商家进行质量扣罚：其中，90分以上商家不罚款；80-90分罚1.5倍；60-80分罚2.5倍；60分以下罚5倍。

也就是说，你平常越爱惜羽毛、注重服务质量，出现违规商单的时候罚得就越少，反之则越重。”招商经理表示，虽说做的是性价比生意，但绝对不提倡一锤子买卖的生意思维。”

除了硬性规定之外，实际上Temu也在对运营中存在的各类痛点积极响应、做出调整。有内部人士向亿邦透露，Temu近期正在加班加点进行业务优化，并推出一系列新的服务机制。对于商家抱怨最多的三大问题——售后率、半托管押金以及罚单集中扣款，平台正尝试给出系统性的解决方案。

现在研发部门正在筹备‘产品白名单’功能，有望将获得加白权限的商家售后率降到2%以下，也就是不到现在官方统计口径下4%整体售后率的一半。”上述人士表示，而退押金功能也将很快上线，为商家提供一个退出机制。”

在罚款时效方面，为了避免半年罚单一次补缴”的情况，从6月开始，Temu的质量售后判责也从原来的数周处理一次，加速到按天处理的级别，并稳定在T-7”的节奏上（即罚单最迟在7日内就进行扣罚）。

此外，Temu在保证金缴纳方面也向新商家做出了利益让渡：新入驻的商家无需马上实缴1万元保证金，而是可以先进行试运营、无风险感知平台运营环境，直到销售金额高于1500美元，或销售订单到达100单以上才需要进行补缴。

快速行动、落地为先、边开车边修车——这是很多业内人士给Temu打上的标签。虽看似冒险之举，却非常符合电商行业快速变化的特点。要是等到准备得完美无缺时才开动，窗口期早就过去了。”Mason感叹道。

文中Mason、陈凯峰、高乐、Dennis等均为化名