直播运营，是干什么的？

直播运营，就是做直播这门生意的。

这里包括主播的管理和调度、直播流程、数据分析等等，维度非常多。现在我尽可能在通俗的语句下，给大家讲讲专业的直播运营应该是什么样子的：

我是这两年开始组件直播团队的，大概带过五六十个直播运营，这个过程中有的是我捣鼓出来教他们，有的是他们从自身经验反过来让我学到很多的。

现在一场直播数据大概是 8万的成交额，我是总负责人，每天能控30场左右，一般直播专员就只能1人控1场 ，对比头部肯定是差很远，但是对比大部分的直播运营数据还是可以的。

相比于那些上来就是一套洋洋洒洒的系统理论的答主，我更希望先跟大家讲讲最重点的几个干货。

这套干货，大家不要收藏，不要分析，不要整理，直接用，直接用，直接用，用了就能上手，上手就能出结果，出结果就能爆发，爆发后记得回来跟我分享经验。

我相信直播运营的经验一定源于圈内的广泛的交流，而不是某个人的经验之谈。

直播运营快速出结果的几个要素是什么？主播的培养：主播的招募、主播的培养都是重点中的重点，包括话术、心态、互动等等，都是小细节，不起眼但是特别关键；

一个合格的主播光靠颜值肯定是不够的。

除了颜值，主播还需要：

懂得开场的热身”；懂得带节奏，尤其是整个直播的氛围，要配合运营控场去拉动，灵活找到兴奋点；主播心态不能炸，无论如何都不能，不管是直播间乱七八糟的人，还是乱七八糟的事，或者冷场，都需要按照剧本来，保持良好的心态；新主播的互动能力暂时没办法确定的情况下，一定要先经过排练，如果确实缺乏那种临场应变能力，你又确实很想培养这个主播（比如她实在漂亮有气质），那就老老实实按照剧本来； 竞品分析：做过生意、创业成功过的人都知道，这个时代，要想快速成功，最好的方法就是模仿同行，我们有个好听的名字叫做竞品对标”；

我们可以模仿，当然这个模仿的程度由我们自己把控。

很多人其实没有做过直播运营，或者做的时间不够长，就很难理解这个模仿”的真正含义。所以这里多说无益，大家先去做，做了我们再在评论区交流。这里我们就讲几个核心：

最近几天刚出现的梗可以玩，老梗就不要玩了；不要强行尬笑，除非你的直播间是屌丝男为主；竞品一定是人群为导向的，比如你的直播间是卖碎花连衣裙的，你的人群就是年轻时尚女性为主，不要试图去模仿卖lo娘装的直播间，虽然这里面有一点人群重叠，但这本质上是两种风格； 起号方法：新号从0开始的起号方法，网上一大堆教程，有的吹得天花乱坠，有的可圈可点，但是这里我只说一点——不要盲目追求播放量，因为直播不是短视频，也不能用传统媒体的参数来衡量。

直播起号的核心是做数据，所以只要你第一场直播的数据好看，第二场直播就会有自然流量加持，而第二场直播可以通过加强互动等进一步拉数据，以此类推形成良性循环。

首先我们直播前就要策划初一个福利活动，并且利用这个福利活动来做话题引出。

这样的福利活动一般都是进直播间送XX”，这个送的东西一定要有一定的诚意，不能搞太多套路，因为这时候我们要的数据是用户的点赞和互动，这也是我们下一次直播的重要系统推流判断依据。

新手起号一定要做好基础设置：

主页的设置，包括主页图片和商务合作的V，这个就不用多说了吧作品的垂直定义，一开始就要规划好，不要听信那些地痞式教学说什么先上车再说”，你不做好规划，直播这趟车你根本上不去；人设对应的人物形象：这个人什么性格，会说什么话，做什么动作，都是要提前预设并且演练的；直播间的互动节点正能量的节点

如果你发现自己很难真正从本质上去分析一个新号的玩法，建议可以去参加一些训练营。

脚本模型：一定要学会写脚本！有的公司直播运营权限很大，甚至引流端的短视频团队都归他管，毕竟不少直播都是要靠短视频引流的；

我们这里说的脚本分为两种：

直播过程的脚本，这种一般是节点+稿件。什么意思呢？就是直播流程的每一个节点（下面会讲到）你都要在脚本上体现，如果不会写脚本的，可以先去我上面讲的训练营学习基础。短视频脚本，主要是拍摄的短视频，用于直播间引流和运营账号基础，这个下面会讲到；直播流程：调试、预热、开头、高潮、引导、收尾，这些流程都要在心中反复去过，反复琢磨每一个细节。直播不是做完形填空，不要把学校里那套策划式逻辑搬上来，也不要把打灯光什么的当做直播运营的技巧——那只是基本要求，跟你拉屎要脱裤子一样的道理，不是什么技巧。

我今天不做思维导图，就是为了避免大家陷入假性学习”的自我兴奋中，鼓励大家马上去做，立即去看，不要等——直播的时代浪潮浩浩荡荡，我们都耽误不起。

我们唯一能超越的，就是那些想做直播运营而踌躇不前、光说不练、蜻蜓点水的车把式。

直播过程中的脚本要怎么写？

你在写直播脚本之前，一定要明白：直播脚本是写给谁看的。

直播脚本写给谁看？当然给主播看。

不是我偏见，但是做过直播运营的应该都知道，主播的文化水平大概率没那么高，就算主播文化水平高一些，在直播这种紧张的节奏下，也是很难静下心来去思考的。

所以这就要求我们在写直播脚本的过程中，一定要简洁明了、通俗易懂。

这里我拿一个短视频的脚本模板给大家参考：

在这个过程中，镜头的类别就包括了远景、近景、全景等，还有画面应该出现哪些人物、哪些声音、哪些道具、剪辑拍摄手法，都已经定义好了。

这种专业的脚本一目了然，可以从编导把控的角度去做运营线把控。

最简单粗暴的运营就是主播照着提词器给大家读剧本了，如果公司预算不够招不到好的主播，这也是没办法的办法。

或者自己相当主播又没有经验的话，可以参照【主播崛起五步法】：

开播前15秒，用户进直播间前3秒一定要嗨起来；一定要打造一次自己的人气专场；要有专业的范儿；讲解的时候一定要留悬念；红包福袋要贯穿全场，让大家等，但也不能等太久，自己要把握这个时间；

这里每一个点其实都对应了专业知识，没有基础的话做起来还是有一定难度的。

总结

想要做好一场直播，一定是无数个细节和积累堆起来的。

但是如果没有任何基础的朋友，不建议直接上手做直播。这样如果是在别人公司给别人打工，就是害别人，如果是自己创业，那就是害自己。

怎么说呢，新媒体随着互联网的迅速发展迭代，他的发展也是日新月异的，从文案到整体的节奏把控，再到商业营销的一些技巧，最后是用户的一些基本行为习惯，都需要通过大量实践和数据分析去做。

直播运营-商品运营岗位职责 一、品牌商品接洽 二

直播运营-商品运营岗位职责

一、品牌商品接洽

二、商品验收

三、商品陈列

四、直播排款

五、数据分析

六、样品退回

内容如下：

一、品牌商品接洽

1.负责与品牌进行商品对接，同时做品牌货品分析

2.直播选品，依据穿搭、配饰、爆款、引流款等维度，做货品分析、筛选直播应季商品和非应季商品的货值是否适合店铺直播

3.结合品牌产品结构，筛选适合店播商品，款式150-200款起

4.负责跟进商品进退货进度，更新出货记录表，与品牌方同步出库单

二、商品验收

1.核对品牌方出库单是否与实际到货件数箱数一致，匹配实际验收数量

2.检查货品是否无污迹、无破损

3.如有差异商品

尺码发错/颜色少发l有污迹及严重破损等

，及时沟通品牌方补发、退回

三、商品陈列

1.安排以及陈列规划，合理安排场地规划

2.负责品牌直播间物料，包括货架．衣架等的采购

四、直播排款

1.直播运营选款扫码后，匹配每个款号的库存、讲解曝光次数、商品点击率，排除断色断码和滞销款

2.匹配商品ID、款号、链接、主图，输出表格同步直播运营和中控

五、数据分析

1.做商品销售数据分析,成交区域订单明细，爆品及滞销分析

2.做商品日周场次分析，品牌周销售排名、品牌周销售环比

3.负责品牌选品分析，结合品类、价格带、库存等。

六、样品退回

1.核对:验收单，匹配实际数量

2.检查:商品是否无污迹/无破损，拆除商品标记直播价/库存吊牌

3.包装:每件商品需整齐叠放/吊牌外露/透明袋独立包装，按品牌收货需求装箱封好待寄出

关注专栏《运营是什么？你真的懂运营之道?》#职场升值季##职场加油站#

为你的运营赋能，成为一个优秀的运营！