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访问量第一!Shopee强势攻占巴西
Shopee再次超越Mercado Livre
2024年底,Shopee避开相对稳定的北美与欧洲主要市场,试水巴西。两年多的时间,Shopee充分展示了它的决心与实力。
数据公司Conversion的调查显示,今年5月,Shopee应用的访问量为1.259亿,超过了Mercado Livre、Magazine Luiza和亚马逊,成为巴西访问量最大的应用程序。
此外,根据投资公司Bernstein的预测,就月度活跃用户数量而言,巴西已经成为Shopee的最大市场,甚至可能超过印尼市场。
事实上,这不是Shopee第一次打败此前常居榜首的Mercado Livre。根据美银美林的一项调查,今年初,Shopee在客户满意度方面超过了Mercado Livre,成为了巴西消费者的最爱电商平台。
物流扩张步伐越迈越大
此前,高盛发布报告称,Shopee巴西运营要达到平衡,理想策略应包括提高每个订单的平均价值、降低交付单位订单的成本。
就平均价值而言,分析师指出,除了增加平台品类和品牌以外,平台还将通过调整订单的免费送货政策,提高免费送货的最低金额从而实现提高订单价值。
至于物流成本,分析师预计,Shopee将在巴西国内建立自己的配送网络,结合直接运输和交叉对接的模式。
的确,跃居第一,离不开Shopee在物流网络上的努力。
通常来讲,跨境电商的繁盛程度与物流规模成正比。巴西就是由于目前物流不够发达,成为了跨境电商最有潜力的蓝海之一。
巴西本土除了巴西邮政有覆盖全境的包裹递送网络,剩下的私营快递企业规模都很小。在包裹清关政策、免税清关政策、各州税赋体系的支撑下,巴西邮政的垄断地位难以撼动。
然而,巴西邮政的物流派送效率总是被人诟病,经常因为各种理由延迟派送,其官网还专门列出了物流延迟赔偿清单”页面,最长的延迟时间达到10天以上。
在这样的局面里,各大平台试图破解物流困局。
近日,亚马逊巴西站宣布扩大在巴西的物流网络,将其FBA服务扩展至巴拉那州和里约热内卢,将DBA送货服务扩展至巴拉那、里约热内卢、米纳斯吉拉斯、南里奥格兰德、圣卡塔琳娜、伯南布哥、圣埃斯皮里托、塞阿拉、巴伊亚和马托格罗索和联邦区。而这些服务此前仅为圣保罗州的卖家提供。
此外,在Mercado Livre宣布将当日达”送货服务覆盖巴西2100个城市后,Shopee便与全球航空货运公司Turkish Cargo达成战略合作。Turkish Cargo将为Shopee提供综合性物流解决方案,满足其在消费市场中不断增长的交付需求。
值得一提的是,去年以来,Shopee便开始减少对当地邮政系统的依赖,转而支持私人运营商,与拥有专门配送服务的对手竞争。
该公司一位消息人士曾透露,Shopee的目标是在巴西的每个地区,都有一个主要的物流合作伙伴。Sea的高管也在一次电话会议上表示,预计巴西地区的电子商务增长,将催生更多的交付合作伙伴关系。
不难看出,做好物流及供应链等基础服务,是争夺电商赛道的基石。不管是物流自营还是外包、私人运营,通过数字化手段提升服务质量,是企业应关注的重点。
本土化战略大放异彩
除物流外,Shopee的市场战略也一直很清晰。Shopee曾明确表示,其不是国外网站,而是专注于建立本地生态系统,直接将巴西商家与巴西消费者联系起来。
据FepeePiringer统计,截至今年4月,Shopee巴西站约有200万家本地卖家门店。截至2024年10月,Shopee在巴西拥有本地卖家门店的数量约为100万家。在不到一年的时间里,本地卖家门店的数量翻了一番。
与此同时,据Shopeee巴西市场营销和策略总监介绍,目前Shopee的销售额87%由本地企业贡献。可以看出,Shopee始终坚定不移的践行并深化本地化战略,而这也是非常正确的一步。
顺应市场规则,Shopee还占据了价格端优势。Conversion的创始人Diego Ivo曾表示:Shopee抓住了全球电子商务的一个大缺口——低价,用他们的促销活动建立了一个真正的购物体验,使人们愿意在网站和应用程序内花费更多的时间。”
据统计,Shopee巴西平台销售的产品平均价格约40雷亚尔,大多数比巴西本地零售商便宜。而且产品种类丰富,买家还能买到巴西国内没有的东西。这种类似淘宝和拼多多的诱惑,吸引了许多互联网弄潮儿”,买家一时间趋之若鹜。
此外,近日,Shopee巴西站宣布在用程序上推出Shopee Live功能,也就是直播带货。平台将在每周二和周四晚上8点进行直播,发放独家优惠券,还邀请明星等有影响力的人群推动直播间流量。
目前来看,Shopee Live将在巴西为平台增加新的维度,通过直播更直接地吸引消费者;同时提升消费者电商购物体验,通过主持人对评论的及时回复,给予消费者亲切和重视,增加线上购物的幸福感。
提升时效,保障服务,再辅以低价产品,消费者确实很容易选择Shopee。不过,巴西电商市场已被无限挖掘,如何在对手们虎视眈眈的眼神下保住第一?如何控制成本保持营收?如何在低价策略中寻求增长点?Shopee还有很长的路要走。
作者 | 千帆
突发!Shopee关闭印度站,在法国、巴西接连受挫,虾皮还好吗?
路透社3月28日消息,Shopee母公司Sea Ltd表示,将于3月29日退出印度市场。
至此,Shopee在印度市场运营不过六个月,就以退败告终。
事实上,Shopee乃至整个Sea公司退出印度市场的结局,早在数月前就基本确定了。
2024年8月,Shopee大举招募印度卖家,高调准备进军印度市场。但,进军印度的步伐很快就迎来了打击。
8月底,印度贸易商联合会(CAIT)要求调查Shopee在印度的运营情况,其中特别提到了印度的母公司Sea,其大股东是来自于中国的腾讯,彼时腾讯持有Sea25%的股份,Sea及其旗下的Shopee等公司,要被视为中国公司。
从2024年8月开始,印度掀起了轰轰烈烈的抵制中国APP运动,及至此时仍未停止。因此,Shopee在印度的扩张,第一步就遭到了打击。
随后,2024年1月,印度第一信息报告FIR对Shopee India提起诉讼,声称虾皮在印度出售来自中国的假冒伪劣产品。
为此,Shopee在印度的4名高管被立案调查。
或许基于这个原因,1月4日,腾讯才会选择减持Sea股份,降低Sea及Shopee的中国成分”。然而,打击还未结束。
2024年2月14日,印度再次下架一批中国APP,而Sea旗下的Free Fire也在其中。
至此,Shopee再难摆脱中国标签,退出印度市场,也只是时间问题。
然而,在印度的败退,还不是Shopee目前面临的唯一窘境。其在巴西市场也遭遇到了前所未有的危机。
▊巴西市场再遭狙击
据巴西媒体MoneyTimes报道称,巴西工商界联名向政府举报了多家电商平台,包括Shopee、Shein、速卖通等在内。
举报信的内容长达100多页,主要指控为不正当竞争”,包括不按规定纳税、偷漏税、数码走私、摧毁当地正当经营等。
该指控再次将Shopee推向了风口浪尖。
事实上,早在2024年1月25日,彭博社就报道称,Shopee在巴西市场扩张迅速,已经严重影响到当地零售商的正常经营。
据摩根士丹利分析师介绍,虾皮2024年在拉美消费者心中,是排名前三的购物圣地。
2024年虾皮在巴西地区快速发展,已经导致Americanas、Magazine Luiza、Via等零售商销售额下跌至少58%。
同时,Shopee还擅长利用社交媒体,在巴西消费者当中制造影响力。比如Instagram上,Shopee在巴西已经拥有700万粉丝以上,而第二名的美客多才330万,不足虾皮的一半。
正所谓枪打出头鸟”,以虾皮为首的电商在巴西的盛行,让当地零售商感受到了威胁,于是联合起来抵制电商平台。
为了保护当地零售商的利益,巴西政府也采取了一系列的行动,包括将跨境电商产品关税提高至60%,同时需要支付17%-25%的流转税。
如此一来,卖家在巴西的成本急剧提高,售价不得不上涨95%以上。
与此同时,巴西圣保罗消保机构也要求Shopee为产品提供产地证明,这些证明、政策都会变相加到卖家头上,增加卖家出售产品的难度。
对Shopee来说,巴西市场,将是其接下来要面对的严峻战场。
与印度市场不同的是,Shopee在巴西的布局相对较早,从2024年就开始。并且取得了不菲成绩,从进入巴西市场开始,Shopee就一直霸榜拉美购物类APP。
印度市场由于初布局就遭受到阻力,Shopee见进展缓慢,可以果断放弃。那么巴西市场呢?这是Shopee布局拉美的一颗钉子”,一块试验田”,一杆标杆。
以巴西站为基点,Shopee2024年在拉美大跨步布局,3月份开通墨西哥站,6月份开通哥伦比亚站和智利站。再加上巴西站,Shopee原本在拉美的布局已经形成基本构架。
如今,巴西站受阻,对Shopee的拉美大局则是生死攸关的战局。想来,Shopee是不会轻易退出巴西市场的。
▊法国站溃败
事实上,Shopee在2024年的布局中,进军印度、进军拉美和进军欧洲是同样重要的战略。
而2024年,印度败退、拉美遭阻的同时,其欧洲市场上也同样形势严峻。
2024年3月初,Shopee法国站突然宣布于3月6日关闭。
距离2024年10月,虾皮开设法国站不过4个多月。在法国的溃败”,对Shopee的欧洲战略打击不小。
2024年,虾皮在欧洲总共开设了三个站点:法国站、西班牙站和波兰站。这三个站点中,法国的电商渗透率最高,高达9.1%,而网购过的居民高达67%。
相较之下,西班牙电商渗透率只有6.7%,而波兰则更低。
很显然,欧洲布局当中,法国站站稳了脚跟,Shopee就能通过老牌帝国的影响力,慢慢辐射和扩大其在欧洲的市场份额。
同样的,法国站败退了,想要依靠波兰和西班牙市场实现对欧洲整体的大战略布局,难度系数就高非常多。
时至今日,虾皮2024年三大市场的布局中,两个败退,一个受阻,颇有些四面楚歌”的意味。再加上连年亏损、腾讯撤资的影响,未知其东南亚大本营是否会受到影响?
希望Shopee能够顺利度过难关,大本营扎好跟,再图扩张。(文/蓝海亿观网)