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kol推广作用

KOL是什么意思?怎么做KOL营销?



什么是KOL?

?KOL是Key Opinion Leader的简称,意思是关键意见领袖。KOL被视为一种比较新的营销手段,它发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势。KOL的粉丝黏性很强,价值观各方面都很认同他们,所以KOL的推荐,是带有光环的,粉丝们真会细读点赞。

如何找到KOL??

?KOL和人们俗称的网红还是有些区别的。简单来说,KOL是在其领域有号召力,影响力,和相当公信力的帐号,这一类帐号可以是真实的三次元名人,也可以二次元形象,甚至就是一个兴趣,一种爱好。判定标准有三点:

1、圈层专业知识

2、稳定而有见地的内容

3、兴趣或天赋?

如何成为一名 KOL?

?1、具有自己的鲜明特色

并不是你开了一个公众号,就是KOL了。公众号运营的好的,未必真的是圈层KOL。真正的圈层KOL,公众号质量一定好。

?人格化说俗一点就是个性鲜明,这也就是为什么很多官媒转型之后,始终干不过一些所谓野路子的KOL。

人格化做的好的KOL,有相当清楚的运营者形象,他们的叙事方式或者写作语气都有非常独特的一面。比如深夜发媸的徐老师,一个闷骚系美女。比如利维坦,一个喜欢生僻知识的怪咖。比如顾爷,甚至专门画了一个自己的头像,口头禅是:广告做完了,我会死远点儿的。而yangfanjame更极端,每次开场都有一种,与那些时尚圈的作逼血战到底”的气势。

一旦人格化形成了,沟通就会出现,也就回归到了社交媒体的本质,KOL和读者都会有个身份,比如关八的小老婆们,比如一条特立独行的广告的圆粉。?

2.热爱是起点

但如果你的心态是:我就是喜欢写这个,有没有人看无所谓啊。那你很快发现,创作的自由空间来了,灵感来了,写作动力十足。

有很多日更一拖三甚至一拖四的KOL号,你以为是一个团队写的,实际上可能就一个人,还有可能是兼职。有很多几天才更一下的号,文章质量还不咋地,其实背后,可能蹲了不少领工资的。所以为什么大部分品牌的帐号都写不好,做了100多年的汽车,做了几代人的披萨,可还是成为不了一个KOL,因为运营者并不是真心热爱,只是在打工。

把职业上升为爱好,你才有机会成为像匠人一样的KOL。?

3.寻找自己的天赋

你爱唱歌,也许你比王菲努力一万倍,但始终就是个酒吧驻唱歌手,出不了头。不是努力的问题,而是使劲使错了方向,我曾经说过一句话:上帝赐予了每个人一项天赋,你要做的,就是找到它。

大部分人穷尽半生所谓寻找自我”,也许就是找到自己的天赋。我认识一个姑娘,她家是世代卖小面的,父母的小面店每天都是排长队,她从来没学过做菜,可来北京第一天,随手烧了四个菜,合租的几个女孩子一口下去顿时觉得好吃到炸裂,跟捡到宝一样,一年没出去吃饭,天天买菜回来眼巴巴的等她下班做饭。可她呢,超级不喜欢做饭,就喜欢混演艺圈,和明星呆在一起,做化妆师,做服装道具,可我说实话,她给演员打扮的水平,不能说丑,但却毫无特色。我估计过几年,她还是要回去做技惊四座的小面。

你个子高,长得帅,就去做模特。你喜欢打扮,擅长裁剪,就去做裁缝。你逻辑思维好,缺乏想象力,就去做财务不要做创意。放大自己擅长的,摒弃自己不擅长的,这就是判定天赋最最简单的方法。不要忤逆自己的初期设定,不要妄图全面发展,那种只会全面平庸。

大部分人,也许穷尽一生也难发现自己的天赋,而发现自己天赋的人,也许生不逢时,也许肆意挥霍,总之,善用天赋,并且具备天时地利人和的人才能走向成功。

4.学会借力打力

Key这个英文单词,被翻译成了关键,既然是关键,那就是事件节点或者重大行业新闻袭来的时候,你要站出来说话啊!

关键发声这跟追热点是两回事,现在出个热点是这行的不是这行的都要追,于是就形成了卖快餐的追引力波,卖套套的追奥斯卡,卖家具的追两会,这种不叫关键时刻发声,这种叫起风了我也跟着吹。

有些平时叫嚣的很厉害的圈层网红,突然在某个热点事件面前哑火了,比如前一段时间携程百度出事,互联网圈跳出来说话的KOL屈指可数。不用说大家也明白:利益相关。

我觉得毒舌电影做的比较好,有些发行方请他看了点映,他觉得不好,还是会写不好,不会硬掰说特别好看,作为一个圈层KOL,这是起码的底线。可这条底线,大部分KOL时常失守。究其原因,就是广告模式导致的。你想替一个圈层的人民发声,你必须代表绝大多数人的利益,而不是一己私利。

什么是KOL营销?

KOL营销,就是通过那些在特定领域拥有影响力的人物,让自己的品牌和产品和受众建立联系,并且保持互动。如果运作良好,这种营销可以给推广计划带来可信度,增强品牌属性,获得潜在客户。不过,如果出现纰漏,KOL营销会让受众感到被强迫、不协调,甚至弊大于利。

?如何做KOL营销?

1.确立营销目的和考核标准。

明确营销计划的目的,以及如何衡量营销计划是否成功。一些影响力人物营销计划,拥有非常精确的和销售收入挂钩的指标。比如销售的商品数量,一款手机应用软件的注册人数,以及某些信息的转发次数等。

另外,品牌厂商也可能需要测量营销覆盖面,以及受众对于营销信息的态度。

2.KOL定位及粉丝定位。

KOL的网络粉丝规模至关重要,品牌需要对粉丝的结构作出分析判断。

如果一个平时不习惯于向粉丝介绍产品的人物,在付费的背景下,突然推介商品,这一举动可能会让他受到质疑,影响力下滑,因此,只有协同效应才能够取得营销效果。

3.和品牌大使共同定制营销计划。

切莫将已经确定的营销计划照搬到不同的影响力人物上,而是和每个伙伴共同制定有创意的营销计划。

如果营销计划看上去更加可信、真诚,在社交网络上也会获得更好的传播效果。

4.遵守规则。

在不同的国家进行KOL营销,你可能需要遵守相应的规则和制度。

比如最近,食品公司奥利奥通过YouTube进行了一次视频营销,但是遭到英国广告标准局的封杀,主要的原因是视频博主播出的视频中,有哪些属于此次付费营销计划不明确。

监管机构表示,视频博主为营销计划制作的视频,和普通的非营销视频十分类似(网民可能会误当作普通视频观看)。监管机构要求奥利奥公司明确告知网民,哪些是营销目的的视频。?

KOL营销的三大误区

误区一,我没有什么KOL人脉啊

KOL资源不一定是非得是明星才行,在各个领域有话语权的朋友都可以说是KOL。比如活跃微信群,QQ群的群主,企业家,自媒体人,行业达人,记者……而这些KOL资源需要注意平时的积累。

我记得运营大神类类就说过,他每天都会抽出时间和自己认识的一些朋友互动,这些朋友也许不一定是行业大佬,但绝对也是各自领域中的KOL。就是有了这一层了解和沟通,才方便了后续的相互合作。

当你说你没有KOL人脉资源的时候,先想一想自己平时有没有积累和维护的过程。

误区二,找大明星效果就好

我的一个朋友,投过几千万找明星代言的情况,但是广告播出后反向平平,远没有达到他预期的效果。

因为你用明星,别人也会用明星,产品能否得到足够好的效果,除了锁定明星,还需要好的推广方案。明星资源资源还需要想好时机和产品结合点,充分利用,否则很浪费金钱。

好的方案,能够让你的KOL资源起到四两拨千斤的效果。?

成功的公司是如何做KOL推广的?

KOL推广方式一:付费投放KOL做软植入

案例 1:faceu策划全民吐彩虹?

1.分析产品找到用户群

Faceu在进行产品分析的时候,发现用户群是女性居多,90后00后等为主,这一类用户的特点是:跟随流行,喜欢娱乐。?

2.根据用户群找到合适的KOL

所以Faceu在年初进行初期推广的时候,就考虑首先从明星KOL开始着手,又考虑到相机类的用户主要是女性居多,男性艺人在初期带事件可能要比女性好,所以就找一些男性明星进行投放。

最终Faceu团队首选的是当下最红的《太子妃升职记》,太子妃带红了一批艺人,话题又稳居话题榜榜首,所以选择了其中的主演之一于朦胧。次选是湖南卫视,湖南卫视的用户群和faceu的用户群一致性也比较高,综合考虑我们认为维嘉也是比较合适的对象,湖南卫视的粉丝是产品主要的目标用户。?

3.创意营销文案

最终,通过4天的推送,#全民吐彩虹#的话题达到8000w的阅读,相关的明星+网红+营销号的阅读也到了5000w次,微博相关的互动分享每天有万余次,整个热度基本维持,让faceu最终登上了苹果免费榜的首位。

案例 2:keep巧借朱亚文上快乐大本营

Keep的创始人王宁希望为keep带来一次效果极佳的品牌曝光,最终看上了综艺节目的植入这条线。

Keep团队经过调研,觉得《快乐大本营》的用户画像和Keep的用户群比较一致。当时看节目排期,看到鹿晗、杨幂和朱亚文主演的《我是证人》会在近期参加一期《快乐大本营》的录制,考虑到三位主演国内人气高,尤其是鹿晗,所以预判那一期的快乐大本营会是一个收视高峰,所以就希望能够让鹿晗帮着做一次植入。

最终因为无法承担鹿晗的成本,就选择了同一期节目嘉宾朱亚文,让他站在鹿晗旁边,对keep进行植入。在主持人问如何保持身材时,朱亚文通过介绍自己在利用空闲时间利用keep这块APP进行锻炼,然后通过和主任的互动,完美地推广了keep。

节目播出当天,Keep的新增用户接近100万,一个月最后统计下来,通过此次朱亚文的投放,单个用户成本大概是五毛钱。

KOL推广方式二:借助明星形象/周边

案例3:快牙成为明星周边传播渠道

快牙与黄晓明、佟大为、赵薇等明星合作,拍摄宣传视频,在快牙上推独家花絮。将明星的影响力内化成产品的营销力。

同时,快牙和不少明星的粉丝团合作,成为粉丝团的专属工具。2015年1~8月内,有1200万用户传输张杰的歌曲,其中昆明有23.8万人次。贵州六盘水有个歌迷将张杰的音乐(手动)传给了90个好友,这些重度粉丝团将成为不同的焦点”,把快牙打造成一颗庞大的传播树。

现在这一套玩得最6的,应该是映客吧,长期雄霸免费榜前面的秘诀之一就是拿到了很多明星的独家专访和幕后花絮等,吸引了各位明星的粉丝。

案例 4:搜狗明星输入法

当有新的明星火爆的时候,或者热门影视剧上线的时候,搜狗输入法都是会相对应推出明星同款输入法皮肤。

这种做法并不鲜见。明星的价值为什么大,一方面是因为明星自带流量,另一方面是用户对明星有信任感,这个信任感就能让用户去愿意去使用明星推荐的产品以及和明星相关的产品。

KOL推广方式三:寻找行业权威、达人

目前,其实你身边也会有很多的小KOL,他们不一定像明星那样拥有那么强大的流量的,但是对于他们自身的圈子里,他们是非常有能量的,比如,活跃微信群,QQ群的群主,企业家,自媒体人,行业达人,记者……

有一个250定律,大意就是每一个用户的背后,大体上都有250名亲朋好友,如果您赢得了一位用户的好感,就意味着赢得了250个人的好感。

案例5:跳吧APP通过KOL收获大量精准粉丝

跳吧APP初期推广的时候,也走了这样一种笨办法”,抓住你所在领域的KOL,满足他们的需求,邀请他们使用APP。从前期的用户调研中了解到,对于这些舞蹈圈的KOL来说,他们想要的有:健康的线上社交环境、好的艺术交流氛围、得到舞蹈爱好者们的认可。

所以跳吧的推广运营人员,就通过微博、QQ群、微信,以及口碑传播将这群优秀的人聚到一起后,一个极其活跃的社区诞生了。

这些studio的老师、社团的社长、舞团的核心成员等跳吧APP的KOL们常常在社区中分享舞蹈生涯中点点滴滴,能跟兴趣相投的人,还有这个领域所有厉害的舞者聚集在一起时,每个人感觉都很棒。

为了进一步促进这些KOL的活跃度,跳吧APP还会定期举办一些线下活动(比如舞蹈比赛),让KOL走到现实生活中来交流、PK。

而当跳吧APP聚集了舞蹈圈的KOL之后,250定律的这种效应在舞蹈圈更加明显,基于舞蹈社群已经形成了无数个圈子,KOL辐射了舞蹈学校的学生、学校社团、各大舞团等,最终为跳吧APP带来了大量的用户。

KOL推广方式四:利用公司的资源自产KOL

案例6:keep埋雷计划,人人都是KOL

keep在推广初期,运营团队就启动了代号为埋雷计划”的行动计划,5个人在产品上线前一个月,活跃在各种QQ群、微信群、BBS、贴吧,以及豆瓣小组里,在这近百个建设类的垂直社区、社群里,通过长期连载品质较高的健身经验贴培训固定的读者,通过长期和用户沟通交流,成为发言最多最活跃的用户,最终成为意见领袖。甚至创始人自己也经常潜伏在健身主题的QQ群中。

首先,最直接的,对于工具类产品来说,KOL发布有价值有内容的经验贴,非常容易带来新用户的极高的关注度,更重要的是,KOL在后期会引导用户从关注内容到关注产品的转化。

而当keep正式上线时,运营人员将这些帖子同时引爆,几乎是在一夜之间,通过已经积攒的KOL话语权告知广大读者,之前优质的健身经验分享内容,都是通过一款名为Keep的移动工具来维持的。

这时候,运营人员小心翼翼地放出产品下载链接,推荐大家体验,将用户转化为APP用户,据说一个2000人的qq群,发一次链接平均下来可以带来100多次下载”。

集中引爆的结果,就是让整个健身圈都开始议论keep,Keep在iOS渠道的日下载量也达到4万以上。

案例7:大姨吗柴可,没错,我就是KOL

我挺佩服柴可的,如果你有关注他的相关报道,你也会为他们的公关人员点个赞——对柴可的曝光,有节奏,有配合,让他在创业圈,在推广运营圈都会引起了相对应人群的关注和认可。

比如有讲个人成长经历的《大姨吗柴可:苦逼的富二代创业者》;

比如有讲产品转型,商业模式探讨的《对话大姨吗柴可:未盈利为何估值过十亿》;

比如有讲创业故事的《大姨吗柴可反思三年踩过的坑》;

比如有讲产品增长的《大姨吗创始人柴可:我们的用户是怎么从零到千万的》《大姨吗CEO柴可:互联网人创业如何融资获取流量?》

……

从个人成长经历,到创业故事,从产品融资经验,到产品增长到产品转型,通过柴可,大姨吗也获得了极佳的曝光。

挖掘创始人的故事,让公司高层成为网红,也成为一个好的曝光渠道,这是非常划算的方式。

比如很多人喜欢吐槽董明珠,却没想到董明珠免费获得了多少的流量,人家现在都开自媒体了,一个隐约的大号正在崛起……?

本文整理自姑婆那些事儿、赵圆圆、创业者孙凌等,转载请注明出处。

直播电商行业研究:抖快淘三足鼎立,抖音电商异军突起

(报告出品方/作者:中国平安)

一、直播电商:抖快淘三足鼎立,抖音有崛起趋势

1.1 直播电商:激发用户潜在需求的发现式电商

播电商是激发用户潜在需求的发现式电商。当用户没有明确购物需求时(比如在刷短视频时),系统精准推荐直播间,主 播生动的讲解和直播间紧张刺激的氛围,促进消费者完成商品购买。直播电商能够满足消费者潜在需求,降低消费者决策周 期,销售转化率较传统电商有明显提升(退货率亦高)。直播电商可分为达人直播和商家自播,达人直播作用在于选品和低 价,商家自播是更先进的日常销售方式,较传统货架电商转化效率更高。

1.2 竞争格局:淘抖快三足鼎立,抖音有后来居上趋势

竞争格局:淘抖快三足鼎立,抖音增速迅猛。从2024年全年GMV看,淘宝直播GMV达4000亿,抖音直播GMV在5000亿左右(其中 抖音小店GMV 1000亿+),快手直播GMV达到3812亿(21Q1快手小店GMV占比达85%)直播电商整体呈现三足鼎立竞争格局。从 当前增长速度看,抖音 > 快手 > 淘宝。21M7抖音电商创作者带货GMV同比增长392%,21Q2快手电商保持100%左右高速增长, 21M8淘宝直播GMV增速为55%。

1.3 平台对比:兴趣电商 vs.信任电商 vs.发现电商

抖音:超长用户时长激发用户潜在需求的兴趣电商”。背靠世界最大短视频平台抖音,拥有绝对的流量优势(3.8亿DAU、 人均单日使用时长102分钟)和超强内容生态,管理团队主要来自字节内部,运营、商业化能力强。

快手:基于用户关系的信任电商”。背靠中国最大的短视频和直播社区平台快手,长于私域流量运营,复购率较高。创始 人直管电商业务,引入多名前阿里系资深员工。

淘宝:从淘系高效销售渠道向发现电商”演进。背靠中国最大电商平台淘宝,品牌和供应链资源充沛,但流量资源较弱。 新任负责人拥有丰富短视频APP运营经验,预计将加强短视频与直播联动,向发现电商”演进。

人: 1)抖音电商:新一线&低线年轻女性用户为主,用户较为年轻。2)快手电商:低线、31-40岁女性用户为主,较抖音、 淘宝直播用户明显下沉。3)淘宝直播:中高线80、90后女性为主,较抖快用户城市线级更高、年龄稍大。

货: 1)抖音电商:非标品为主,新品类渗透率高(二手商品、珠宝饰品等),品牌商加速进驻。2)快手电商:非标品为主, 服饰箱包销售订单量占比达49%,品牌商品弱于淘宝、抖音,但增速快。3)淘宝直播:女装、美妆、母婴、食品、珠宝饰品 占比居前,品牌商品最为丰富。

场:1)抖音电商:背靠抖音超强内容生态,直播间风格潮流年轻化。达人供给充分,头部效应较弱。品牌商加速入抖,店铺 自播加速发展。2)快手电商:受益于快手内容生态和社区氛围,直播间老铁”氛围较为浓厚。以达人播为主,达人主播供 给充分,中腰部主播GMV占比超过60%。3)淘宝直播:加紧建设内容生态,直播间风格偏写实。达人播与店铺自播均衡发展, 达人播头部效应明显,中腰部达人供给弱于抖快。品牌店铺自播最为丰富,日播成常态。

二、抖音:激发潜在需求的兴趣电商

2.1 抖音电商:激发用户潜在需求的兴趣电商”

兴趣电商:超长使用时长激发用户潜在需求, 兴趣”连接人和商品。21M6抖音日活达到3.8亿,人均日使用时长102分钟, 超长用户使用时长是抖音电商爆发的基础。单列上下滑的产品设计能实现更好的算法推荐效果(用户每次滑动算法都有反 馈),算法根据用户短视频浏览特点推算其兴趣”特征,匹配人和商品,推动用户从内容消费到商品消费。

抖音电商在2024年实现跨越式高速增长。根据抖音官方数据,21M1抖音电商整体GMV同比增长50倍。商家自播方面,21M6商家 自播GMV是去年同期的7倍;达人带货方面,21M7抖音电商创作者带货GMV同比增长3.9倍。

独立电商APP或补齐抖音电商最后一环。目前抖音已构建完成短视频—>直播”的电商路径,即抖音短视频激发用户潜在需 求,抖音直播电商刺激用户购买。而如果想要促进用户形成复购、为商家构建更稳定的长期销售渠道或可通过独立电商APP实 现。根据相关媒体报道,字节跳动正在研发独立电商APP。

2.2 发展历程:2024上半年实现跨越式发展

深耕基建( 2024年及以前):疫情后直播电商迅猛发展,此时抖音电商主要深耕基建,比如先断开直播间里的淘宝链接、推 出抖音小店、抖音支付等实现电商业务闭环。

二选一”取消后,高速发展(2024H1):2024年1月,天猫官宣不支持商家二选一”,随后品牌商纷纷设立抖音官方旗舰 店,旗舰店促进供给的优化增强了用户信任感。叠加抖音电商内容生态、服务商生态、商业化不断完善,抖音电商实现跨越 式发展。

2.3 人:新一线&低线年轻女性用户为主

抖音电商用户画像:新一线&低线年轻女性是主力购买人群。根据抖音官方数据,女性、80&90后、新一线&三线城市用户占比 最高。

抖音整体用户画像:年轻、新一线&四线用户占比高。根据Questmobile数据,女性、19-24岁、新一线&四线用户相对渗透率 更高。

2.4 货:非标品为主,女装等品类渗透率高

商品:非标品为主。女装、珠宝黄金、美容护肤、男装、家纺等品类GMV增量和增速靠前。此外,二手奢侈品、艺术收藏、钟 表类等传统电商渗透率不高的新品类GMV增速/增量较高,体现出直播电商对拓宽商品电商渗透率的能力。

2.5 场:新增商家数量巨大,自播与达人播矩阵式运营

新增商家数量巨大:2024年1-11月,抖音电商新增开店商家数量增长近17.3倍,已入驻的品牌GMV普遍增长显著。官方透露的 几次大促数据看,商家自播时长占比已达到50%以上。

店铺自播与达人播矩阵式运营:抖音推行FACT经营矩阵,即Field(商家自播)、Alliance(达人矩阵)、Campaign(营销活 动)、Top KOL(头部大V)实现日常经营、达人种草&拔草、节日促销、头部主播品效一体销售。

三、快手:基于用户关系的信任电商

3.1 快手电商:基于用户关系的信任电商

快手是基于短视频和直播的内容社区,创作者与消费者之间通过内容与互动沉淀信任, 进而产生购买行为。由于内容创作者与消费者之间较强的信任关系,快手电商粉丝粘性较大,进而私域流量(比如关注页面) 价值较高,这使得快手电商中的卖家可以通过私域提升复购,实现长久稳定的经营收益。

用户规模、平均订单金额、复购率推动GMV快速增长。21Q1快手电商GMV同比增长220%至1186亿元,主要受用户规模、人均订 单金额推动。21M3快手用户规模同比增长44%,21Q1月人均订单金额同比增长57%,2024年复购率同比提升20Pcts至65%。

3.2 发展历程:源于用户需求,仍处于高速增长阶段

探索试探期(2018—2024年):2018年快手每天有200万条评论问怎么买”,同年5月快手电商成立。早期快手电商基础设 施较为薄弱,商家售卖的商品主要来自淘宝等平台,20Q1快手小店GMV占比仅53%。

爆发成长期,继续夯实基建(2024年-至今):2024年疫情期间快手直播电商跟随行业实现爆发增长,全年GMV增长5.4倍至 3812亿。与此同时开始加强电商基建建设,包括推出供应链官方选品平台好物联盟”、电商营销工具磁力金牛”、进一 步提升交易闭环能力(快手小店GMV占比达91%)等。2024年提出信任电商、品牌、服务商”三大发展方向,并仍处于同比 100%+的高速发展阶段。

3.3 人:低线、31-40岁女性用户为主

电商用户规模进一步提升。根据快手数据,21M3快手电商用户规模同比增长27.2%。

低线、31-40岁女性用户为主。快手用户画像主要以女性(占比66.2%)、31-40岁(占比 40.5%)、低线城市(3-5线用户占比73%)为主。

3.4 货:非标品销售占比高,品牌商品增速快

非标品销售占比高。2024年1-8月,快手电商服饰箱包销售订单量占比达49%,2024年3月3C家电销售增速大幅提升,增速高于 相关非标品品类。

品牌商品增速快。2024年3月品牌商品销售增速远高于非品牌商品增速。

四、淘宝:从高效销售渠道到发现式电商

4.1 淘宝直播:从高效销售渠道到发现式电商

淘宝直播定位更好的服务与高效的销售渠道之一。直播电商有更高的销售转化率,618”期间观看直播的用户日均交易页吊 起页较未观看直播的高3.7Pcts。此外直播能够提供更好的导购效果,能更好的服务消费者。

淘宝直播属于淘系立体销售渠道之一。淘宝直播已融入淘宝生态各个角落,包括首页/逛逛信息流、搜索落地页、店铺首页等。 但直播并不是唯一销售方式,商家在淘系内还拥有自然流量、私域、搜索/推荐付费流、站外种草等多种销售路径。

从高效销售渠道到发现式电商。作为高效销售渠道的淘宝直播虽然能带来效率的提升,但并未带来更大增量的流量/用户。只 有形成种草+拔草的内容电商闭环,才能帮助用户发现潜在需求。目前淘宝正通过点淘APP+淘宝逛逛”的形式构建短视频 ->直播”的发现式电商路径。目前看,已取得一定进展,但相比内容平台还有一定差距。截止2024年9月,点淘的流量相比3 月增长3倍,淘宝逛逛创作者数量相比4月增长14倍。

4.2 发展历程:起步最早最专业,持续提升内容生态

初步发展阶段(2015-2024):于2016年5月正式上线,专注于卖货领域而非秀场”直播。淘宝直播在2024年实现突破性增 长,开播账号数量同比增加达100%。2024年双11”薇娅、李佳琦两大头部主播实现爆发增长。

疫情推动进入爆发期(2024):2024年初疫情爆发,得益于较早对直播电商的投入,实现爆发式增长,2024年实现GMV4000亿, 同比增长超100%。

加强内容,提升服务(2024年):在2024年爆发增长后,淘宝直播进入补短板、增长板”阶段。补内容短板:推出淘宝逛 逛、升级点淘”APP、发布光芒4.0内容计划,引入更多娱乐性达人。增强商家服务能力长板:发布官方选品池,改革直播 结算方式。

4.3 人:中高线80、90后女性为主

淘宝直播整体用户画像:淘宝直播主要用户是女性,80&90后( Z世代占比23%),一、二线城市和五、六线城市用户为主。

点淘用户画像:点淘为淘宝直播独立APP,女性用户(占比72%)、25-35岁(占比30%)和45岁以上(占比38%)用户占比较高、 一线(占比11%,TGI>100)和四线(占比18%, TGI>100 )用户为主。

4.4 货:女装、美妆占比较高,客单价较其他平台较高

品类:从用户观看品类看,女装、美妆、母婴、食品等品类占比较高。从成交金额增速上看,医美、3C数码、汽车等高客单 价品类和图书音像、家装、运动户外等面向特定用户的品类增速较高。

客单价:淘宝直播上商品的价格区间分布呈现均衡状态。100-300元是最大的价格区间,占比23%,但5000元以上和10元以下 的商品也都有5%左右的占比。

4.5 场:新增一级直播流量入口,商家自播、达人主播双驱动

点淘APP流量占比近50%,新增淘宝APP一级直播流量入口。淘宝直播负责人道放表示,淘宝直播来源于点淘APP的流量占比接 近50%。根据Questmobile数据,21M6点淘的MAU达1093万,DAU达334万,单用户日均使用时长52分钟。此外,道放表示将在 2024年双11前新增淘宝APP首页tab一级流量入口,提升淘宝直播在淘宝APP内公域的流量来源。

商家自播、达人主播双驱动。2024年淘宝直播诞生近1000个破亿直播间,商家直播间数量超55%。根据阿里财报,20Q2商家自 播GMV占比达到60%,达人直播占比为40%。

报告节选:

(本文仅供参考,不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息,请参阅报告原文。)

精选报告来源:【未来智库官网】。

「链接」

独家:中国联通提出对本地引流分公司进行奖励 强化K计划支撑

运营商财经网 吴碧慧/文

据知情人士向运营商财经网独家透露,中国联通鼓励各省公司大力拓展本地合作入口,以此带动本地线上引流,从而强化K计划平台作为支撑。另外,针对高质量引流地市公司中国联通提出要进行奖励。

据悉,K计划平台是指中国联通聚焦网红达人、信息流等长尾入口,同时严密监控发展质态,为提升订单质量,严控发展成本而制定的发展计划。将贯穿全年,逐步支撑权益产品销售,打造差异化产品,提升竞争力。

那么K计划是如何支撑本地线上引流的?

该计划统一平台、全网交付、统一结算,以问题为导向,不断迭代管理机制、优化生产流程,推动高质量发展。

首先,理顺分配关系。结合异网率门槛,能够尽快优化收入分成规则;同时设立阶段性奖励,对高质量引流地市公司进行奖励,正向牵引高质量发展。

其次,优化生产流程。目前仅能销售标准化全国产品,拟推出可自主定制的叠加权益包;建立跨域投诉、工单沟通流程,将投诉率、工单处理率等纳入生产;系统刚性认定切单,加大交付地市和人员处罚力度。

如此通过系统和管理手段,奖罚并举,自然能够提升订单质量和交付转化率,这也是中国联通制定K计划的初衷。

据知情人士透露,K计划的考核指标是日均订单≥5万户 ,同时月度转化率≥50%。

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