重磅！亚马逊FBA增收5%附加费，利润缩水却要卖家买单？

涨价不能算割韭菜……涨价！……亚马逊涨价的事，能算割韭菜么？

——孔·亚马逊·乙己

AMZ123获悉，日前，受疫情影响，运输成本正在上升、投入品无法运到工厂、卡车运输已经放缓到几乎停滞，上海疫情导致的大规模持续封锁正在加剧供应链问题。

同时，随着病例的继续攀升和封锁影响的蔓延，全球供应链的焦虑情绪正在上升。

日前，AMZ123了解到，除了供应链问题加剧之外，近日亚马逊最新发布的通知也给跨境卖家们带来了一个噩耗”。

亚马逊FBA增收5%燃油和通胀附加费

AMZ123获悉，4月13日，亚马逊发布公告称，自4月28日起，亚马逊将向使用其FBA服务的美国卖家征收5%的燃油和通货膨胀附加费，将适用于所有品类，如服装、危险品、小型和轻型物品。

AMZ123了解到，这是亚马逊首次征收燃料和通胀附加费，增加费用的主要原因有两点：

1、俄乌冲突之下，全球深陷能源危机

俄乌冲突爆发后，国际油价持续处于高位，石油和汽油价格在3月飙升，并在当月中旬刷新纪录，3月整体能源价格环比大涨11%。据此，全球开始陷入能源危机。

而亚马逊运输系统的庞大，使其需要消耗的能源更是车载斗量，能源价格的飙升加剧了亚马逊运营的负担。

2、国际形势影响，美国通货膨胀率持续高涨

受能源、食品和住房成本飞涨影响，消费者需求强劲，3月份美国消费者价格指数上升1.2%，美国3月份通胀率同比涨幅创下40年新高，首次超过8%，并且几乎没有放缓的迹象。

2024年，随着世界各地对新冠疫情的封锁措施放松，美国经济逐渐复苏，一定程度上受益于低利率和美国政府为应对疫情影响而采取的相应措施，但现下过高的通胀率，显然已经成为了美国经济快速增长的绊脚石。美国经济暂且并无找到合适的解决之道，经济复苏暂缓。

受这些因素影响，亚马逊利润严重缩水，试图通过向卖家转嫁费用来抵消自己的一些成本，因此增加了这一项附加费用。

但亚马逊在邮件中提到，这项附加费并非永久性的，而是一种广泛应用于供应链供应商的机制。

此外，亚马逊发言人还进一步表示，此次虽然征收了燃料和通胀费，但其仍比其他快递公司便宜的多，低于UPS的42美分和联邦快递的49美分。

但无论如何，此次涨价通知一出，便在跨境圈里掀起了轩然大波。

亚马逊物流费用再涨！卖家直呼：扛不住了

AMZ123了解到，这并不是今年亚马逊第一次上调运费。就在1月18日，亚马逊才刚刚变更了物流费用。

距今不过短短3个月余10天，亚马逊又再次上涨了运费。

对此，跨境卖家们都表示十分地愤懑：

全给亚马逊打工了，不玩了。”

吃肉不吐骨头，这一年涨两次。”

今年不出意外是要涨三次。”

配送费才涨了没多久又要涨，fba都要做不下去了，难道fbm的时代又要回来了吗？”

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

还有卖家苦中作乐地表示，好歹亚马逊这次涨价还想了个看起来很正当的理由。

也有卖家呼吁大家，到亚马逊发布的公告下，点击差评”按键，做一个无声的抗议。

AMZ123也了解到，截止发稿前，做无声抗议”的卖家数量已经超出了一千个。

根据Jungle Scout的报告，2024年亚马逊美国站，200多万卖家中约有89%使用亚马逊FBA配送服务，第三方卖家的收入已成为亚马逊收入的重要来源。

此次亚马逊增加5%的燃油和通货膨胀附加费，转嫁费用抵消了自己的部分成本，却也无疑又给亚马逊卖家增添了一份负担。

目前，尚不清楚美国通胀会持续多久，跨境卖家也需持续关注物流进展，做好相应的心理准备。

官方跟卖惹众怒！亚马逊流氓行为”让卖家损失惨重

据eMarketer2024预测，2024年亚马逊的电商销售额有望突破$3670亿美元。如此耀眼的数据足以令亚马逊在全球电商市场上站稳脚跟，但它的野心却不止如此。

除了大刀阔斧的进军更多潜力国家，亚马逊还有意扩大其自营品牌的版图。AMZ123获悉，近日，亚马逊推出新的自有食品品牌，该最新创举在其杂货竞争对手中可谓是王炸”。

然而在卖家眼中，亚马逊自营却是一个既当裁判又当选手的角色。因其不断碰瓷第三方卖家，通过多种手段与卖家进行不正当竞争，卖家对亚马逊是又爱又恨。

但在平台面前，卖家就算是有理，也是哑巴吃黄连，有苦说不出。比如被亚马逊自营跟卖，就让不少卖家吃了哑巴亏。

卖家遭亚马逊跟卖后产品停售

其实亚马逊自营跟卖第三方卖家并不是什么新鲜事，此前就曾出现过卖家的产品链接被亚马逊自营跟卖的情况。而多数卖家也认为被官方跟卖只能认栽，并没有什么好的解决途径。

近日，在AMZ123卖家交流群中，又有不少卖家反映自己的产品遭到亚马逊的跟卖，且这一次，亚马逊自营的跟卖行径更为嚣张”。

一卖家反馈，自己的产品被亚马逊官方从美国站跟卖到澳洲站，因货不对版，导致链接收到很多差评，最后卖家美国站的链接被暂停销售了。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

据了解，该卖家的产品链接已经经营了许久，原本一天可以出几十单，但却因亚马逊跟卖的这一动作，产品彻底停售了。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

无独有偶，另一卖家也向AMZ123反馈，店铺欧洲站的链接也遭遇了亚马逊自营跟卖。对此，有卖家打趣道：能被亚马逊盯上，说明这个listing很不错。

更多的卖家却对亚马逊自营这一行径感到深恶痛绝，纷纷控诉亚马逊的行为无耻”：官方跟卖，最为致命！

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

此外，在卖家论坛上，也有卖家遇到了相同的问题：在产品断货期间，链接被亚马逊跟卖，且收到了两个一星差评，紧接着就把卖家的产品停售了。

▲图片来源于知无不言

据AMZ123调查，发现被亚马逊自营跟卖的卖家不在少数，他们的经历也相差无几，被跟卖之后，产品链接不是因投诉太多导致停售就是销量下滑流量全无。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

仅凭卖家一己之力，是难以和亚马逊自营相抗衡的。因此，每当卖家遇到被亚马逊自营跟卖的情况，都会输的体无完肤”。

然而，亚马逊与第三方卖家的竞争却从未停止，为了抢占第三方卖家的流量，亚马逊可谓是无所不用其极”。

亚马逊自营还有哪些流氓行为”

作为亚马逊的娘家人”，亚马逊自营品牌有着无可比拟的先天优势：

亚马逊自营少了配送费和佣金，成本极低。亚马逊可以轻松调取买家数据，了解买家心理，从而开发竞争产品。亚马逊品牌自带光环，易获取用户的信任。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

有了亚马逊平台这把保护伞”，亚马逊自营几乎是为所欲为。除了跟卖第三方卖家，大力推广自营品牌，亚马逊还通过屏蔽卖家流量、提高广告费用、抢注商标专利等手段来抢占第三方卖家流量。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

据卖家爆料，亚马逊只要看到哪个产品卖得好，就会直接跟品牌商合作，在卖家不知情的情况下对其进行跟卖。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

还有卖家反馈：去年下半年，亚马逊以产品是热销品为由把我的的几个产品停售了，然后该链接被亚马逊官方拿去售卖，历时近一个月才拿回来，库存都快被亚马逊卖完了。

还有去年大火的智能家居门铃产品，亚马逊就直接规定不能投放智能门铃这一关键词，并将第三方卖家的广告全部屏蔽，导致这个类目的卖家完全出局放弃这一产品。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

种种行为表明，亚马逊也有眼红卖家的时候，只要谁的产品成为了亚马逊上的热销品，就有被亚马逊自营品牌恶意攻击的可能性。

而这些手段也成功让亚马逊自营品牌的业绩不断提升，使其在关键品类的销售中占据了主导地位。AMZ123获悉，在2024年Prime Day期间，亚马逊自营品牌销售额飙升，GMV占比从40%增至近70%，而第三方卖家销售额占比则从60%降至不到35%。

一边是亚马逊自营品牌业绩的不断攀升，一边是第三方卖家的利益不断受损，在如此强烈的反差下，越来越多的卖家站出来声讨亚马逊，却出现了只见亚马逊笑，未闻卖家哭”的惨状。

被亚马逊跟卖了怎么办？

那么当卖家遭遇亚马逊跟卖时就真的没有反击的机会了吗？答案也并非如此，虽然亚马逊自营很强大，但是有卖家总结了防止亚马逊跟卖的有效方法：

1、打开亚马逊后台-找到亚马逊物流界面-点击允许亚马逊购买我的库存”-设置为全部禁用。

2、有品牌备案的卖家可以尝试向客服投诉。

3、找服务商进行赶跟卖服务或者做永久防跟卖授权备案BrandGating。

此外，卖家也可以通过以下方法来防止亚马逊的恶意竞争和跟卖行为：

1、发现被跟卖后，尽快联系客服，并提供有效的材料。

2、做好品牌网站，宣布品牌所有权。

3、坚持品质与标准，做到产品好评率高、价格公道。

4、利用自身优势，提供优质的物流服务给予买家更好的购物体验。

5、不断推陈出新，增强产品竞争力。

6、利用亚马逊跟卖提升销量排名和出单量。

上述亚马逊既当裁判又当选手的现象，也反映了亚马逊偏向自营品牌的态度，但即使是亚马逊自营品牌，在入驻亚马逊后，也应该遵守平台规则，在不违背市场秩序的前提下，与第三方卖家公平竞争。

尽管现在的平台规则和亚马逊自营品牌的扩张都是对第三方卖家不利的，卖家也要坚持做好产品和服务，不断提升自己的竞争力。对于亚马逊自营品牌，卖家要多加防范，遇到问题，不能轻易成为任亚马逊宰割的羔羊。

突发！卖家转化率集体暴跌，亚马逊公开隐藏数据

今天是4月1日愚人节，不少亚马逊卖家一早醒来看到自己的转化率还以为是亚马逊在跟自己开玩笑。

突如其来，卖家转化率集体暴跌

AMZ123获悉，近日许多卖家的店铺尽管流量突然增加但是转化率却暴跌，对此，卖家们感到疑惑不已。

”转化率从60跌到30，差点以为自己看错了

”我这边之前转化率30个点，现在只有13个点，跌了一半还多

”你们的转化率减半，我的直接向前移了一个小数点

有位卖家在发现自己的转化率跌了一半后，迅速到AMZ123卖家群里求助，无奈发问”这是正经转化率吗”，随后引起了许多有类似情况卖家的共鸣。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

甚至有卖家表示，本以为只有自己转化率大跌，都快对亚马逊失去希望，而看到大家都出现了一样的情况后瞬间又恢复了信心。

不过，很快就有热心卖家在群里解惑，转化率的突然下降是因为用于计算转化率的流量数据中加上了移动端APP的部分。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

据悉，之前亚马逊后台业务报告提供的流量数据，仅包含移动端浏览器及电脑端浏览器两个部分，而移动端APP的流量数据并不计算在内。

此番卖家们的转化率大跳水就是因为亚马逊业务报告的数据来源发生了变化，而这还要从亚马逊的一则公告说起。

弄巧成拙，亚马逊后台更新遭吐槽

AMZ123获悉，亚马逊3月29日发布公告称，亚马逊将拓展业务报告中的可用信息，其中包括加入亚马逊移动端的数据。

亚马逊表示这项改动是为了帮助卖家做出更明智的业务决策，以进一步提高转化率、价格竞争力、可发现性与商品流量。

▲图片来源于网络

更丰富的买家购物信息确实能够帮助卖家有针对性的调整售卖计划，不过从目前的反馈来看，即使卖家了解了数据发生大幅变动的原因，亚马逊仍旧遭到了不少吐槽。

01

为时太晚，过往分析全白付

此前卖家们兢兢业业的数据分析、产品优化分析、运营分析都是根据亚马逊提供准确的业务报告为基础做出来的，AMZ123了解到，此次事件发生后，许多卖家才知道原来移动端APP流量数据是不被包含在内的。

而如今亚马逊将真实数据披露出来后，差距巨大，对运营们的打击不言而喻，也难怪卖家们控诉过往的努力都像是笑话，纯粹分析了个寂寞！”

▲图片来源于知无不言

从不少卖家们转化率腰折来看，移动端数据量早已占据很大一部分，而时至今日亚马逊才将其放入业务报告中确实为时过晚，对此有卖家怀疑亚马逊是为了维持其”高转化率的平台宣传卖点才迟迟放出数据。

02

考虑欠佳，后台功能需完善

亚马逊此次改动可能也意在提示卖家们加强对于移动端APP的重视，但是也有卖家认为既然区分了移动端跟PC端流量，那么把两端的订单和转化率也区分开不是更方便卖家进行分析吗？

▲图片来源于知无不言

对于这个问题AMZ123了解到，在业务报告的筛选位置可以筛选移动和PC端的数据，需要打开后台页面右边的显示/隐藏列就能找到。

虽然亚马逊现在才提供移动端数据引来不少怨言，但是对于卖家来说，移动端数据一出可以调整的东西更多了也是事实，这肯定是好事。

如果大家对于转化率还有更多的问题，欢迎加入AMZ123卖家交流群，大家一起讨论解答！