外贸开发信怎么写？你写的外贸开发信合格吗？

很多人经常会收到各种海关数据的营销邮件。很多人的本能是不相信此类数据，原因在于它颠覆了外贸业务开发客户的思想，让你轻松地获得了很多进口商的资料。此类邮件如果一周收到一封，那你要烦死了。不过我们转换一下思路，如果我是卖海关数据的，看看我会怎么去引起潜在客户的注意：

第一封邮件：列出你公司去年出口的北美客户的提单数据，买家公司名，只截取一小块，然后告诉你，试试海关数据开发客户的威力吧，它有真实的数据让你信服。这封你有些好奇了，还真的找到了我的北美客户。但是仍不是完全相信，没回复；好吧，我们接着来！

第二封邮件：我们为您列出了客户，他们或许是你的同行，你的竞争对手。他们已经在使用海关数据找客户了，列出两个行业内有代表性的进口商。你还在保持沉默吗？你被调动了极高的兴趣，但是又犹豫效果真的这么好吗？你还是没有回应。好吧，再来！

第三封邮件：很简单，就一句话：很多你的竞争对手在关注你的北美出口记录，你还不行动起来？？（影响到自己的切身利益了，赶紧电话过去咨询了解。）

目前很少有卖海关数据的营销人员能思考到第三个问题的层次，而这样多思考一层就能有效地激发客户兴趣和行动！

举这个例子，是为了说明，当你还没有进入客户的视野时，你应该多思考，怎样引起客户的注意和兴趣，让你能够进入客户的视线并对你有兴趣。多和他谈一些他市场上的信息，以及告诉他你对他们公司的了解，包括他可能的竞争对手，或者同行什么的，这样你才能进入他的视野。他会觉得你说的就是他行业的事情。

你能带给客户什么价值？传递什么服务？你和别的供应商有哪些不同？你有哪些参考客户？你能帮我们具体解决什么问题？等等，这些都是外贸业务员需要深层次去考虑的地方。

发开发信，确定主题，也就是标题，也是很重要的一步。

标题起的好，你的开发信就成功了一半，特别是未与客户建立任何业务往来之前，开发信的标题就是你的敲门砖。

大多数的外贸人都很直接，主题喜欢写的非常明确 我要和你合作” 我想和你们公司建立业务关系”等等…..

直截了当的就把自己的目的明晃晃的写在标题上。

很多人觉得就这样没什么不对啊，我们发开发信本来不就是要言之有物吗？其实我告诉你，这是大错特错的。

这就好比两个人去相亲，虽然双方都知道彼此的目的是谈朋友，但是你能第一句话就和人家说：我想跟你谈恋爱吗？

这种推销式的标题太老土了，我建议你们趁早抛弃。

那到底什么样的标题才最抓客户眼球，让你的客户看到你这个标题就想点进去一探究竟呢？

最简单的方法让你的标题与众不同，有差异性。

比如：产品检验报告，验厂报告，这样子有针对性的标题，能直接戳到客户的需求点，对你产生兴趣的。

还可以偶尔耍一点小心机，制造一点小误会”。

让他怀疑自己是不是曾经和你有过接触，是不是之前问你要过报价单？

然后自然而然的想点进你的邮件，那你的目的就达到了。

接下来就是第二步，塑造整体印象。

发开发信，内容是最重要的，这一点毋庸置疑。

我之所以强调开发信的外表”是因为，作为一名买手，这么多年的经验，让我体会到了，不好看的开发信，可以让人有多么崩溃。

一封好的开发信，不仅内容要精，表面功夫，必须也要做到位。

① 字体：

很多小白发开发信的时候，连默认字体都懒得改一下。

但是由于系统差异，发出去的时候看着好好的开发信，到了客户的电脑里就显得非常凌乱，甚至有些国家直接就是乱码，客户打开就删了。

还有的人，喜欢用各种颜色去写开发信。弄得花里胡哨，客户看了半天，不知道你想说什么，本来可以锦上添花的东西，被你搞成了画蛇添足。

记住！这是开发信，不是贺卡，重要的是关键信息能被客户一眼看到。

开发信的格式中规中矩的就好，尽量使用Times New Roman或者Calibri这些国际通用字体，颜色也尽量控制三个以内。

② 签名：

很多人对这方面的知识都是空白，认为根本不重要。

一个好的邮件签名，是可以服务客户的，而不是仅仅提供你的基本信息那么简单。

当客户想把你的联系方式转给别人的时候，如果你的邮件签名足够专业，就会给他提供很大的便利。

不仅可以便捷的找到你的联系方式，他也不用再费口舌去跟别人解释和介绍你的公司信息。

比如，在标题里写上公司的全名。

对于你来讲可能就是一个简简单单的名称，但是对于客户来讲，就是给他吃了一颗定心丸，可以去搜索，就会给他消除很多疑虑。

你在他的心目中，就比别人更可信。

这一点是被大多数外贸人忽略的，也正是你可以钻空子的地方。

一封出色的开发信，一定要见缝插针。当大家的内容都是一样专业的时候，签名就是你最好的舞台。（来源：外贸SOHO圈）

客户必回的开发信怎么写？外贸开发信10大误区及写作技巧

任何的思维也好，方法也好，都需要根据现在的情况去推成出新。

80%的人，仅仅写了一分钟就发送的邮件，怎么能要求客户认真的回复？

为了发邮件而发邮件，怎么可能让客户对你另眼相看，觉得你是个专业的业务员？

想要不花费时间就有大收获，这完全是守株待兔。

想要有高回复率的邮件，就必须去尝试不同的方法，用结果来说话。

而结果，是需要一个过程来证明的。

事实上，只有不到20%开发信才是有价值的，容易被回复。

想成为这20%，就必须去了解客户的信息，针对性的写开发信，单项去突破。

1.为什么开发信效果大不如前？

其实是因为如今开发信的门槛太低，大多数外贸人只会去复制粘贴。

随着电子商务的到来，互联网的兴起，获取信息的渠道太多，客户有了更多的渠道去接触到供应商。

各种社交平台的兴起，供应商也有了更多的渠道去联系客户。

但要说开发信这条路有没有走到尽头？

其实还没有。

但如果我们不主动做出改变，没有自己的核心价值在，那就只能在一片红海中去残杀，沦为平庸的大多数。

2.开发信的10个误区

下面是毅冰老师对于这些误区的解释：

第一点：客户往往只会关注自己感兴趣的事，并不需要无关的废话。

第二点：我们并不知道客户对我们写的邮件是否兴趣，我们只是搜索到客户可能需要采购这类的产品。所以最核心的问题是如何把主题写的精彩巧妙一些，从而吸引客户打开看。

第三点：以往太过正式的行文比较古典，不是说不好，放在今天来看已经落后了，如今这个时代，邮件要尽量简洁化。

第四点：一定要避免长篇大论，几句话简单的表达中心点即可。

第五点：不需要用过于复杂的单词，用不好反而容易出错，容易被误解，可以用工具检测下，比如颜sir推荐过的：Grammarly。

第七点：除了一些被大众所接受的单词可以简写，其他的单词尽量少写，以避免不必要的麻烦。

第八点：做生意，相互的尊重是必要的，对方是做什么生意的一定要确定好，不要让人觉得你的邮件一看就是群发的。

第九点：通过谷歌，领英，尽可能的找到收件人的名字，这也是不能忽视的地方。

第十点：写邮件一定要注意字体，语法，见字如见人，邮件都写不好，会让客户感觉你不靠谱。

3.为什么开发信2.0依然有用

先来看一个开发信2.0的邮件模板

首先是标题部分。

在海量的邮件中，客户找到你的邮件是很难的，所以需要在标题上就要让客户有眼前一亮的感觉。

要注意的是，Re”:在邮件中，可以加也可以不加，不算是耍花招。

再看正文部分：

邮件的开头一定要开门见山，整篇的内容的重心一定是在中间段落，用词也必须简单，不能有任何看不懂的词汇。

首先跟客户交代一下我是谁。

接下来跟客户说我们有出口这款产品的经验，发背书证明了产品品质不错。

每一个供应商都会说自己的品质好，但要想脱颖而出，就需要去侧面来证明为什么好。

而且写邮件一定要有一个强烈的针对性，不对口的内容纯粹是浪费时间，无需多说。

比如说，要写一个在线外贸培训讲师的简历，她的文案大多数还不错，也有比较有吸引力的主题。

她强调了是某某公司的总经理，年销售额有多少，在哪个领域深耕多少年，是某某公司的顾问，这些都是很好的内容，很好的头衔。

但在个人简历上有一个败笔，就是头衔太多，比如还有XX美容师，XX瑜伽教练，XX心理咨询师。

如果觉得头衔越多越好，这就错了，这些多余的东西不仅不会加分，还会减分。

因为你推荐的是一个外贸的课程，就要专注你的核心价值，一切的文案都要严格按照核心价值来走，这样才是正确的。

比如要出外贸类的书，作者简历中就要写外贸相关工作经验，不需要写是某家航空公司。

很多人觉得自己全面开发，副业做的很好，所以全部讲出来，但这也需要根据具体情况而定。

很多东西远远不是表面看的那么简单，要理解写这个邮件背后的逻辑，要花很大的功夫。

1.0版本纯自我介绍

2.0版本简洁明了，尽可能在内容上优化，不要有任何的多余。

3.0版本多角度展示专业。

下面这个图片的是简单描述Mail Group的邮件该怎么写。

开发信的目的是保持与客户沟通，所以你的每一封邮件拿出来都要是一封经典的2.0版本，这么多邮件组合在一起就是多角度专业的展示。

当然，这只是通过案例帮助大家打开思维方式，如果只会依葫芦画瓢是没用的。

如今环境竞争更激烈，只有不断去创新，才能弯道超车。

4.Blade mail

核心就是极简.

通过主题和单词，客户无法判断到底是谁发来的邮件，从而好奇去点开附件。

所以内容的设置也要足够的巧妙，重点放在吸引客户打开附件。

但要注意的是附件的名字和格式要正规，可以用PDF格式。

这些案例只是提供一个思路，不要照抄。

案例一：

案例二：

案例三：

需要注意的三点：

思维上的误区：

不要相信一封模板走遍天下，邮件一定要针对性的。

不要相信海量撒网，针对性的精准开发才有价值。

不要相信任何包装着高科技外衣的群发软件。

5.公开课答疑部分

如何写更醒目的标题？

答：在过去，欧美有一种劲爆式写法，但现在这类敏感词语会触发垃圾邮件的机制。如果你和客户有邮件往来的话，才不会触发这些。所以我的建议是对客户先进行背景调查。比如看看客户FB，他平时会关心什么，客户是一个什么样的人，是一个啰嗦的人，还是会很古板。每个人都不一样，所以要做好充分的准备再去针对性的写邮件。

阿里的新店，作为业务怎么开发客户？

答：没有购买任何排名的话，搜索量是很低。但如果你们行业竞争不激烈的话，那就有可能会被搜索到。你要做的是去设置巧妙的关键词，要去了解客户搜索的偏好，各种各样的长尾关键词。但也不要只守着一个平台，必须要学会主动出击。

机械类产品定制化如何开发客户？

答：告诉客户产品有什么功能，不要觉得机械的产品无法报价，你可以跟客户说，某些产品的大致报价。报价不是为了让客户知道这个价格他是否可以接受，报价是为了让客户知道价位，你的价格的大致区间。你的产品适合什么市场，别的客户是别的设备，有没有录制过视频，他们有没有用的很好，都可以从不同的角度用Mail Group来做。

如何了解客户的需求？

答：做生意的人都会有产品需求，你要去了解他的产品是否跟你匹配，渠道点在哪里，是欧美贸易商还是在大陆工厂买的？可以去研究客户网站，渠道购买点，FB曝光内容，了解客户的需求点，有些可以通过海关数据来搜索，有的可以用代理来避免。总之，要用好搜索的本领，自己给自己提供分析报告。

想请教一下毅冰老师对于B2B和B2C的看法。

答：B2B是通过小团队做大生意，B2C是小团队只能做小生意，C端针对的是不同的零售客户，很碎片化。利润好是对的，但是人的精力是有限的，每天都要接单，出货，售后，服务无数个个人客户。假设B2C做到200-300单是会饱和的，而B2B是可以一次性做几万个。C端想要做得好，除非有大团队，或者是产品很特殊。

供应商有十几个业务员，我们做贸易商是中间人，如何做的还不错？

答：时代在发展，去中心化是一个必然。但是这是一个动态平衡的，但是有一些公司没有核心价值，必然被淘汰。所以重点在于你的核心价值是什么，你能够给客户提供什么价值？真正核心的大单是会直接跟工厂合作的，但是中小订单的话，客户会去衡量是否可以给贸易公司挣10%。因为工厂的产品通常也比较单一，而贸易公司责可以整合资源去做更多的产品。香港贸易商还有一种玩法是品牌商做法，当客户要直接跟工厂合作时，会需要额外付出一些验厂认证费用，通过服务商的方式去做。

化工类原料的小贸易公司怎么生存？

答：这个行业比较乱，有的人会造假，或者是把二等品当成一等品卖。你要找出你最核心的贸易方式，是对品质的把握，或是灵活的付款方式，总之，要突出你的卖点。（来源： 毅冰米课）

分享成功开发到客户的外贸开发信

这几天认真看我文章的读者一定都明白我这几天反复说的道理，一封信写出去，不要仅仅只是展示你的参数，要展示你的 personality。参数再厉害也没有吸引力，而personality是有吸引力的。

和很多人的看法不一样的是，我认为每一封邮件其实客户都会看，所以在邮件标题上疯狂内卷其实没有意义，为了照顾客户的耐心把邮件写得非常短也没有意义。长短并不是客户有没有耐心看下去的关键，客户对你没兴趣，即使你写得短，一眼看上去就知道你卖什么的，他也不会鸟你。而只要对你这个人感兴趣的，长一点的邮件还是会耐心看下去的。

因此在邮件内容本身可读性上下功夫，比无意义的内卷标题和字数有用得多。

前几天收到做外贸的小伙伴 Derek 在我星球发的一篇介绍他用开发信联系客户的文章，我读了第一版就觉得内容不错，结果他自己不满意，又花了好几天的时间重新修改，补充了好几个案例，我今天看了之后，实在忍不住在公众号发出来了。

Derek 也是那种认真写开发信的人，虽然也是群发，但他在邮件里注入的个性化思考和细致入微的市场洞察，但对客户来说确实是有可读性的。

我决定在公众号上分享这篇文章，希望能够给大家提供一些启发和借鉴：

看芬哥最近在公众号分享了一篇外贸开发信的文章，看完想起我以前做外贸的时候也通过开发信联系到到美国、南美、韩国、俄罗斯、巴西、欧洲的客户，其中有一些下了大订单，有些下了小订单，有些只下了样品订单，当然更多的是没有回复。在评论区得到芬哥的投稿同意之后，在微信公众号分享一下。

1、成功开发巴西客户的案例

选几个客户回复的案例，先从2个巴西客户开始。

这两个客户的开发路径相似：

我当时销售消费类电子产品，浏览了客户网站之后，通过领英找到一批KP( 行业黑话 Key Person，意思是关键联系人)，群发Cold mail，十几天之后收到了客户的回复。

客户对我们的产品感兴趣，下了样品订单之后，又下了小批量试订单trial order，第三次下了将近20万美金的批量订单，直到现在也有稳定下单。

开发信的邮件并不复杂，开头像芬哥文章那样自我介绍，再简单介绍品牌、产品。

接下来我大胆地对客户橱窗产品品类进行点评，可惜当时没有截图留存，现在已经找不回邮件，大意如下：

首先肯定客户的店铺。说我看了你们的线上店铺，发现你们代理了很多大品牌，你们的产品线很好、很齐全。

真诚给出建议：但是你们似乎缺少游戏品类的产品，现在游戏品类的产品很热门，销量很不错，你们有没有考虑增加游戏品类？我们的产品跟你们店铺的其他产品非常匹配。

展示我我们的产品：我们有很多游戏品类的新产品，设计精美、价格合理，在市场上广受好评。在邮件正文添加尺寸合适的产品图片，注意不要添加在附件。

提出合作意向：我们正在积极地寻找巴西代理商，如果你有意向合作，可以随时联系我。

签名档要有公司名称、网址、自己的名字、职位、电话，最好有领英、Facebook等外国社交媒体链接，增加信任度。

这封邮件群发了十几个KP，十几天之后收到了一个领英职位是该公司的老板助理的人回复，向我们询问目录和报价单。

我往下拉看了邮件历史（他没有删除他们的内部沟通记录），发现原来是他的老板用葡萄牙语指示他调查我们公司和品牌。

发了报价几天之后，收到了样品订单，下单的都是我们新推出的热门款式。

下样品订单的不是老板助理，是另一个人，出货时联系的又是另一个人。

样品寄过去之后，客户下了小批量订单，然后在他们的线上店铺上传了我们的产品，并且搞了推广和优惠活动，试产订单很快sold out，他们就下了批量订单，大概20万美金。

之后就开启了长期的合作。

第二个成功开发的巴西客户也是类似的套路。

2、成功开发韩国客户的案例

接下来讲一个韩国客户，这次我采用了更大胆的开发信。

电子产品在韩国的竞争更加激烈，当时我的公司除了做自主品牌，也做OEM代工。

我通过韩国电商网站11 STREET, Gmarket, Coupang 找到竞争对手代工的品牌（这就需要你很了解竞争对手产品的外观和功能），再通过谷歌找到公司网站和邮箱，发了Cold mail。

除了自我介绍和产品介绍，最核心的一条是：我看了你们的网站，知道你们是通过XXX 工厂OEM代工，XXX工厂是行业内的知名代工厂（实际上是我们竞争对手），他们的款式和价格都不错，但是我们可以提供更好的款式，有利于拓宽你们产品的品类（expand your product range），然后正文附上热门产品图片。

我当时也担心这样的开发信会不会过于大胆，直接说客户是代工的，而且知道他们的代工厂是谁。

但是没想到收到了韩国客户的回复，他们用英语问我你怎么知道我找xxx 工厂代工，我说因为xxx 工厂是业内知名工厂，我认得出他们的产品外观和功能，而且他们自己的品牌也在你们市场上销售。

我们有很多好的款式，如果你们将来采购量足够大，你可以你们国家垄断这个款式，我不会给其他品牌代工，我自己品牌的这个款式也不会在韩国销售。

接下来是一个他们公司深圳的采购和我联系，购买样品，那个采购的姓氏特别，姓玉，所以我现在还记得她的名字。

其他部门的同事还跟我再三确认是不是看错了，把王看成玉，因为她没见过有人姓玉。

后来我确认过确实姓玉。

这个韩国客户测试了样品之后，我们有为他代工过一些订单，可惜最后订单量不多。

3、开发欧洲客户的案例。

最后说说欧洲的客户。

通过领英和开发信联系到一个北欧大公司，开发信话术除了惯例的开头的自我介绍和品牌介绍，我还说了得知你们是北欧地区大代理商，进口和代理各国著名品牌，和北欧很多下游零售商、大型商超合作。Our product is selling well on the Amazon USA and Eastern Europe marketplace, now we are looking for a big distributor in Northern Europe. We can help you enrich your product range.

接下来他买了样品，测试样品之后，我正满怀期待地攻占北欧市场，没想到他辞职了！原因竟然是是他老婆生了第四胎，上班通勤太远不方便照顾家庭。What??? 不是说北欧人生育率很低，很多人不婚不育吗，怎么KP生四胎这种事情都被遇到了。真乃此天亡我，非战之罪。

后来换了新采购，果然这件事就没下文了。开发信联系的客户，初期很依赖KP的推动，除非像第一个巴西客户那样老板是我的KP，否则引进初期KP突然不负责这个项目，就大概率没希望了。

其他大的欧洲商超都没有成功交易，套路也是群发cold mail 给一堆KP，基本上都是问我们拿了报价和目录之后礼貌地说以后有机会再交易。

一个瑞士小店反而有持续合作，虽然每次下的订单不多。

这个瑞士小店我是通过它官网info@开头的邮箱联系到的，他回复了我，每次都是下小批量订单，差不多卖完再下单。

3、总结

（1）大公司去领英添加采购(sourcing/purchasing/procurement) 或者commodity manager，可以先去公司网站的leadership页面看公司的高级管理层SCM，SCM可能会把邮件转发给具体负责该产品的采购。

（2）小公司可以直接发给官网info@开头的邮箱，或者通过官网的电话加WhatsAPP 或 Skype 联系，也可以去Facebook 或 Instagram 等公共主页留言

（3）要熟悉公司的业务模式和客户类型。比如我前公司的客户类型有distributor/dealer/brand owner等等，要根据不同的客户准备不同的开发信模板。大客户更要在模板的基础上抓住他们的核心痛点，增加成功概率。

（4）芬哥在公众号文章提到过他和外贸界的大神Tess、Master 蔡浩有线下聚会（芬哥的圈子果然高端）。这二位大神的开发信风格也截然不同，Tess 的特点是贵精不贵多，瞄准目标精准出击。对感兴趣的大客户一封开发信可能写几个小时；Master蔡浩是广撒网，以技术手段一天发几千封cold mail，以量取胜，只要网够大，肯定能捞到鱼。

（5）我是结合了二者的风格，准备N个模板，适配不同类型的客户，适当地根据客户特点增加或删减。

（6）还有比较重要的一点是避开公司已经合作以及其他业务正在洽谈的客户

4、其他客户。

中东客户也有接触过几个big distributor，并且和他们进行了线上视频会议，但是最后因为代理条件谈不妥，没有合作，但依然是一次成功开发的体验，也是通过领英和开发信联系上。

印度客户联系过塔塔集团，后来没有下文，大的客户特别难引进。

香港客户联系过利丰集团，他们收的佣金非常高，最后没有合作。

顺便一提，中东客户的英语特别难听懂，比印度更难懂；欧洲客户的英语大多数偏向英国口音；接触过几个日本客户，英语不错，口音没有某些自媒体说的那么夸张。

英语方面，最难突破的还是听力，只要听懂了，口语即使磕磕巴巴还是能讲出来。