家电从仓库售卖是怎么回事?
今日,微信淘宝抖音平台互通,商机涌动
据多家媒体报道, 9 月 17 日前,微信、抖音、淘宝等平台,要按互联网管理要求解除平台外链接屏蔽。
一个属于私域运营的新时代,即将开启。
中文互联网,今日互通
想象这个场景:
客户在抖音点击你的广告可以跳转淘宝店铺了解商品详情
在淘宝可以选择微信支付
微信支付后可以加入你的优惠社群,并直接将购买信息分享给他的微信好友
也许,这个场景即将实现。
据多家媒体报道, 9 月 17 日前,微信、抖音、淘宝等平台,要按互联网管理要求解除平台外链接屏蔽。
「解除屏蔽外链」是在进行什么动作?
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作为用户:
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在微信里发布了抖音视频
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好友复制淘口令才能在微信分享淘宝商品
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想用抖音购买产品但是售后跟不上,只能选择回归淘宝购买
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作为商家:
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经营公众号和社群但很难变现,用户路径很长
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抖音淘宝客户不能打通,做直播促销无法判断是新客还是跨平台的老客
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想搭建微信会员群只能通过包裹卡由客户主动操作进群
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如果平台互通,那么上述情形或将成为历史。
专家表示,平台互联互通有多重利好。比如挖掘数据红利,加强算法训练,提升平台整体运作效率;通过共享流量和数据,共同做大“蛋糕”,充分激发市场竞争活力;并且,也拓展了消费者的选择权利。
对于消费者是一个利好消息,对于商家来说,也是一个绝对利好消息。
有“小道消息”称,微信将与淘宝互通支付模式,当客户在淘宝购买时可以选择微信支付,这大大便利了消费者的日常使用,下图也许将成为历史。
二、平台互通,商家得利
我们大胆猜测了几个未来趋势,今日分享给你:
1. 流量时代终结,用户时代崛起
其实,从2024年被称为私域元年开始,流量思维已经在落幕进行中了。
本次平台互通政策出台,加速了这一进程。
在过去,很多企业通过流量思维去收割客户,以获客规模带动业绩增长,只做一锤子买卖,居高不下的获客成本和逐渐降低的转化数量非常不利于企业长期发展。
在平台互通政策下,虽然获客成本可能会下降,但要预想到各个平台上广告数量是高速增加的,客户对于营销广告、促销活动的敏感度将会降低,对于产品和品质辨别能力会提升,需要企业更加明确地进行产品推广,关注客户对于每一个品牌信息的感知和反馈。
用户思维,将贯穿企业的业务布局。
2.获客成本降低,运营成本增加
过去,头部平台会严格限制企业发布向平台外引流的链接和二维码,企业需要向平台花费大额投放费用才能在头部平台发布营销广告。
在平台互通后,获客成本也许会有所下降。
但在未来如何让更具有选择权、流动可能性的客户为自己的品牌付费,是企业接下来需要思考的问题。
在新消费浪潮下,客户的消费习惯由单向型消费向互动型消费转变,客户更关注品牌的价值和服务的体验,企业需要前瞻性布局,贯彻直达消费者的思维以适应新消费,才能在行业变化中脱颖而出,这对企业的运营功力要求很高,如何在百家争鸣的营销环境争夺客户的选择认可,需要企业的运营人员发力。
也许,平台互通将间接带来运营人员的就业春天。
而优秀的运营,在未来或许将成为紧俏人才。
3.闭环无效,企业微信刻不容缓
近期,平台互通极大地振奋了私域运营工作者。
说到根本,平台互通了,私域运营的两大难题:引流、转化将得到缓解。
当客户的流动权力增加,引导客户从抖音类平台上到更方便做运营的微信上会变得简单很多。
当客户的选择路径增加,因平台间不停跳转导致客户流失也将减少。
但对于私域运营工作者不利的消息是,目前现行的很多闭环模型都需要改变。
可能会出现:客户来自抖音、转化于淘宝、裂变于微信的格局。
但在上述环节间会有无数变量影响客户决策,闭环可能不复存在。
而使用尘锋SCRM,可以极大地便利商家进行客户关系管理。
不论客户在任何平台付费,都以唯一客户身份进行管理,甚至客户在抖音购买后,可以在微信上收到来自企业向客户发起售后服务,解决跨平台协作的效率问题。
微信现在已经拥有12亿用户,是公认承接私域运营的最佳平台,而尘锋作为企业微信服务商,借力于企微已经打通微信生态,可以充分赋能企业进行运营。
4.DTC模式,或将成为主流趋势
DTC(Direct To Consumer)模式也可称D2C模式,是企业通过电商网站(如淘宝)、社交媒体(如微信、抖音)等渠道,直接面对客户进行品牌推广和产品销售。
DTC品牌可以直接对接客户,并通过客户的反馈精准、及时地优化产品和服务,让产品及服务更满足客户需求,在平台打通后,将更便捷企业快速收集消费者需求与反馈,也许在未来,会有一批新的DTC品牌崛起。
5.内容营销的又一次胜利
我们有理由期待,公众号、服务号、订阅号的投放市场会在平台打通后,迎来新一轮繁荣。
平台生态打通后,公众号的一篇文章不仅可以帮助品牌从微信平台进行产品宣传,也可以让客户在阅读文章后直达天猫旗舰店进行消费,跳转路径被缩短的背后,内容营销的效果将更加直接展现。
以上观点都是基于平台互通政策的预测,具体效果还要根据各个平台的实际开放程度决定,但可以肯定的是,一个属于私域运营的新时代,即将开启。
平台互通将带来涌动的商机以及无限机会,如果您希望在新时代中占取先机,欢迎点击上方联系我交流。