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什么叫b2b和b2c的电子商务模式

B2B和B2C的区别有哪些?

B2B和B2C,是两种常见的商业模式。下面,就带大家来了解下,两者的区别有哪些?

概念不同

B2B,是Business-to-Business的简称,是企业对企业的模式;而B2C,是Business-to-Customer的简称,是企业对个人的模式。

销售模式不同

B2B的销售模式,以渠道销售为主,注重销售团队的专业性;而B2C的销售模式,以广告、地推的方式为主,注重提升品牌的知名度。

定价模式不同

B2B的产品定价,往往议价空间较大;而B2C的产品定价,大多以明码标价为主,C端消费者直接按既定价格购买商品或服务。

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B2C,B2B,C2C,O2O到底是指什么?

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这些高大上的英文简称其实都是电商的商业模式。那他们究竟是啥?又有什么区别呢?

在解释他们之前,我们必须了解它的含义:

b2c:business to consumer,商家直接面对消费者的服务

b2b:business to business,商家对商家的服务

c2c:consumer to consumer,个人对个人的服务

o2o:online/offline to offline/online 线上(下)对线下(上)

用最通俗的话说,这些商业模式的区别其实就是:

b2c:你在商场买了一件衣服。像现在的苏宁超市,京东,当当网等为代表的电商,他们直接成立网上店铺,面向广大消费者兜售产品。

b2b:商场去批发商那进货。B2B模式也是最早的电商模式之一,起源于美国。最开始是从电子数据交换(EDI)基础上发展起来的,主要用于进出口贸易公司。说白了,就是通过建立一种网络,进口企业把自己需要进口的东西挂在网上公示,出口企业作为卖家在网上寻找对口的买家。阿里可以说是B2B领域最成功的企业之一,很好地对接企业间的需求并撮合成交,其中收取佣金、交易费或者会员费等。

c2c:你在地摊上买了一件衣服。最好的例子就是无所不能的淘宝了,淘宝店小二和消费者之间的关系就是C2C。

o2o:你在线上团购了一个自助餐优惠券,并带家人去线下消费;或者你在街边(线下)购买了一套英语学习音频,然后每天在线上学习。像现在的大众点评、拉手网等这些团购网站是典型的线上对线下。当然线下对线上的也存在,但是比较少,毕竟如今线上用户市场实在是非常广阔。如果实在要举个例子的话,你可以简单理解为,你在淘宝上看中了某种款式的衣服,然后记下品牌和尺码,然后在实体店试穿并购买。

如今,随着时代发展,各种电商层出不穷,模式也在不断创新。像B2B2C就是从这些模式中衍生出的新品种,它其实是B2B和B2C的整合而已,我们可以通俗理解为企业在超市租了一个货柜(B2B),然后向消费者卖东西(B2C)。

最后说一点,这些模式都有一个共同的“to”,没错,这就是一个平台中介,这都是阿里旗下的淘宝、我的钢铁网、小微贷平台正在做的事。

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B2B与B2C的区别

B2B和B2C有很大的不同,他们的营销策略,手段、目标受众,与受众的沟通方式均有区别。

B2B营销关注点是代表企业或组织的需求,痛点及挑战。企业才是营销的目标对象,参与决策的通常不是一个人,而是一组人。

B2C营销关注点是代表消费者个人的需求,兴趣及价值观。通常消费者个人(或家人一起)做出购买决策。

B2B决策环节多,决策过程慢,购买过程比较理性。同行中争夺商户资源竞争更为激烈,以前竞争在线下,现在竞争线上和线下都在进行。

B2B可以通过线上引流,但是线下销售环节一点都不能少。

B2B运营更多侧重于使用场景、销售能力、销售服务支持,要求销售人员的素质高并且要遵循客户的采购流程。对于管理能力的要求,不仅要熟悉行业知识,了解客户的业务流程、组织构架等,还要在线下做足很多功夫,展会、活动、沟通、拜访等等,甚至还要想着为客户的客户提供价值。

2C用户的需求比较模糊,更注重用户体验、用户诱导。从销售路径上看,最好是直达客户,这样浪费最少。

2C 运营管理中,用户、内容、数据运营基本是很多是可以复制的,很多都是在线上进行比较多。

2C的客户需求变化更新频率高,要求管理者有持续创新思维。

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