再赋能：Pacvue与Helium10深度整合，全链路助力中国卖家

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后疫情时代，中国跨境电商在国外市场的占有率呈大幅增长态势。高速增长的背后，竞争与挑战也接踵而至。许多卖家在夹缝中艰难求生，合规运营、运费上涨、航运短缺等一系列问题让卖家们疲于应对。

“当前，跨境电商出口企业普遍面临日益激烈的竞争，获取流量难、物流慢、成本提高、合规运营挑战等诸多问题。”Pacvue泊客电商董事长唐朝晖博士告诉雨果跨境。

跨境电商行业竞争挑战变化大、合规运营趋势下，中国卖家如何迎接新的挑战？

赋能：提升全链路精细化能力

专业合规化、精细化，是唐朝晖博士给出的建议，跨境电商野蛮生长阶段逐渐成为历史，税务、清关、支付、营销、物流等环节将进一步走向标准化规范化，“跨境电商市场日渐成熟，专业化合规化运营也将越来越精细。需要不断优化各个环节：通过技术更新迭代降低人工成本、获客成本；提高品牌国际知名度；熟悉各平台规则；增强知识产权、专利意识。在这个过程中，企业需要持续提升品牌影响力，同时需在产品、技术或商业模式等方面打造核心竞争力。”

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因此，精细化运营成为当下每个跨境电商卖家都必须考量的事。面对库存管理、品类数据分析、产品比价、广告转化等多维运营指标，利润核算繁杂、耗时耗力，跨境进销存流程复杂等，卖家也很难理清其中的头绪。

如何统揽全局，运筹帷幄，如何实现精细化、合规化运营？

“要做专业、精细化的运营的话，Pacvue泊客电商能够提供很大的帮助。”唐朝晖博士介绍，“我们的客户在任何地点，任何时间都能享有我们专业、贴身的定制化服务，包括：SaaS+业务诊断评估及咨询、AmazonDSP投放、电商运营优化咨询、品牌出海与推广、库存管理、品牌授权保护等全链路综合服务。我们可以给用户提供精细化、跟踪式服务，实时联络，bi-weeklymeeting分析数据与挑战投放策略，保证与商家的高效沟通。”

Pacvue泊客电商始终致力于通过创新软件技术和服务，帮助跨境卖家梳理需求，提升经营链路优化、精细化运营能力，助力卖家提升运营业务效能，为跨境电商全链路赋能，为不同行业品类的企业客户链接品牌出海新机遇。

“当下，跨境电商旺季已经开始，Pacvue泊客电商将帮助中国跨境卖家做好市场分析、竞品分析、广告投放、数据分析等工作，利用专业的服务和工具帮助卖家提高效率，降低成本。为跨境电商卖家提供高效、安全的全闭环的电商解决方案，让卖家解放更多人力物力，助力卖家降低运营成本，增加收益。”唐朝晖博士说。

优势：上下游关联紧密，形成良性闭环

如今Pacvue在美国已成为亚马逊、沃尔玛、Instacart等电商平台上品牌和卖家的首选服务商，为家居、电子设备、个人洗护、宠物、箱包等众多品类的卖家提供了运维服务，积累了深厚的行业经验。

据介绍，为了解决电商卖家在数据分析、竞争对手分析、广告运维等方面需求，补齐电商生态中这方面内容的缺失，唐朝晖博士团队于2018年成立Pacvue泊客电商，业务现已覆盖北美、欧洲和亚洲共计超过15个国家，为超过1000家大型企业客户提供电商软件解决方案，帮助品牌在亚马逊、沃尔玛、eBay等电商平台实现收益最大化。

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“我们公司是由前亚马逊和微软的人联合成立的，所以我们亚马逊关系非常密切，这也使我们能快速了解各大平台的最新动态，可以加紧与平台厂商紧密协作，优先享用内测权力（Amazon，Walmart，eBay，Newegg，Target，Instacart，Slickdeals，Newsbreak等）。公司总部位于美国西雅图，在纽约、芝加哥、伦敦、巴黎、上海、深圳设有办公室，这些布局能保证我们对各个市场的熟悉与了解。加上我们非常积极的参与各种各样的电商活动，始终活跃在美国电商的一线阵营里，这对我们了解整个行业的发展方向、新的机会非常有利。最后，随着公司服务的商家越来越多，数据沉淀也越来越多，拥有足够样本，使我们对市场、产品的分析，销售的预测，广告的运维，在一整个运营流程相较其它服务商更精准。”唐朝晖博士表示，“以上这些，能让我们与上下游的关联度更加紧密，能了解用户的痛点和难点，也能更清楚市场的需求与动态，能为卖家提供能够做出正确决策的参考依据，更进一步优化以获取更多流量和销量，形成不断循环的良性闭环业务模式。”

以广告投放为例，作为全球电商广告解决方案提供商，Pacvue泊客电商管理的品牌广告业务占亚马逊整体搜索广告5%左右，管理着150亿+跨境电商广告预算，近两年通过Pacvue泊客电商投放电商广告的品牌、卖家以及代理商客户大多由主要选择亚马逊站内广告，向站外引流、沃尔玛、eBay、Target等平台扩展。

整合：优势互补，业务拓展，助力卖家跨境出海

自2024年进入中国以来，拥有国际化的视野和经验的Pacvue，以专业科学的营销方案、最前沿的AI技术、庞大的数据积累，为中国跨境卖家们提供了定制化的电商运维方案，并且形成了优质的口碑。

凭借着技术优势，除了亚马逊之外，Pacvue泊客电商也陆续接入了沃尔玛、eBay等多个平台，并且不断接入各个市场的新兴平台，目前已有30多个平台。已服务数千家知名品牌商家和100多家世界500强企业，客户包括Unilever，Duracell，Johnson&Johnson，Coca-Cola，P&G，Samsung，Lego等；中国客户则包括科沃斯、海信等。

11月初，Pacvue泊客电商宣布加入全球电商软件数据平台Assembly，成为后者旗下全资品牌。

唐朝晖介绍，Assembly为来自125个国家的几十万中小商户提供软件数据服务，今年夏天刚宣布了由私募投资公司AdventInternational领投的一轮融资，估值达到10亿美元以上。Assembly旗下拥有Helium10、Refersion、OrderMetrics等多家电商软件公司，唐朝晖表示，Assembly目的是把这几家互补的电商领域的软件公司结合在一起，打造成一站式的电商软件解决方案，专注于电商领域的软件公司。

“接下来，Pacvue泊客电商将和Helium10进行深度融合，共同推出一系列适用于亚马逊、沃尔玛等多平台渠道的整套运营、广告、智能数据等解决方案，覆盖选品、库存管理、市场调研、数据分析等全链路流程。”唐朝晖介绍，Helium10是拥有美国主流电商平台最多客户基数和最精准的流量数据的平台之一，其软件工具支持亚马逊卖家新手启动、业务增长、扩大规模等不同阶段业务需求，近期还上线了一套支持沃尔玛平台的软件工具。“Pacvue和Helium10有着不一样的客户群体，我们客户都是比较大的品牌，而Helium10则是偏重在中小卖家，与Helium10的深度融合，将形成有利互补。”

Pacvue泊客电商不断拓展业务版图，与更多平台和品牌建立密切合作，解锁欧美市场本地资源，真正助力中国卖家在欧美全方位出海，助力中国卖家更好实现跨境出海。

如何做到全链路服务卖家的软件和解决方案--Pacvue会给你答案

唐朝晖博士 (Zhaohui Tang)，Pacvue泊客电商董事长/创始人

唐朝晖博士拥有20年以上工作经验，是业内为数不多的了解中国和美国互联网生态系统、企业SAAS软件和广告技术的资深专家之一。创立Pacvue泊客电商之前，他曾在微软总部任职12年，负责SQL Server 数据挖掘和AI产品，也是微软广告技术部门的创建人之一。

离开微软后，2007年他创立了艾德思奇（adSage）科技公司。adSage当年是中国最大的SEM公司，也是中国最具影响力的移动广告网络运营商，为广告商提供搜索和社交产品。2014年adSage被上海文广（SMG）旗下的百视通（BesTV）并购。

2015年，唐朝晖博士获评中国互联网周刊10大年度人物。

2018年，唐朝晖博士在美国西雅图创立Pacvue泊客电商，开启探索广告、技术、电商相融合的跨境电商广告解决方案。

唐朝晖博士在大数据，人工智能领域持有近30项美国的专利权。他毕业于上海交通大学，之后留学法国，获得法国计算机研究中心(INRIA)博士学位。

1、最近我们看到相关数据显示，Pacvue管理的广告预算规模在亚马逊平台又实现了进一步增长，始终是管理亚马逊广告规模占比最高的服务商，对此您怎么看？

Pacvue泊客电商已经服务数千家大型品牌商家，例如联合利华、宝洁，强生、三星、辉瑞、乐高、金霸王电池、海信电视、雅培、Bissell、Keurig、Tineco等。这些品牌主的预算每年均呈显著增长趋势。后疫情时代消费者的购物习惯逐渐转向线上，品牌在亚马逊、沃尔玛电商平台投放的广告预算持续增长。

2024年，品牌在亚马逊平台上投放的广告规模达310亿美元，其中Pacvue软件管理的广告投放超过20亿美元。Pacvue受到业界的广泛认可，一方面是因为Pacvue软件独创多项争对电商领域的独创优化功能，支持客户的定制化需求；另一方面Pacvue整合了国际资源和洞察，数据安全无风险。无论是亚马逊还是沃尔玛，Pacvue软件均能助力客户降本增效，实现预算最优配置，最大限度提升转化，因此Pacvue受到了众多世界500强企业和大卖家的认可。

2、您认为是什么原因让亚马逊广告近几年业务快速增长？Pacvue又是凭借什么核心优势稳居亚马逊广告第一的市场份额？

在中国电商市场，阿里巴巴的广告收入远远高于腾讯的社交广告，也高于百度的搜索广告，甚至比腾讯和百度之和还要大。

美国电商市场的情况类似。我们2018年创立Pacvue泊客电商时，亚马逊广告业务刚刚起步。由于疫情的催化，越来越多的消费者通过亚马逊线上下单，疫情期间美国电商发展非常迅速。越来越多的消费者使用亚马逊搜索商品，随着流量的累积，广告自然也会向亚马逊平台倾斜。

Google和Facebook是美国线上广告的两大阵地。现在亚马逊成为一个比较重要的平台，未来亚马逊可能会成为最大的广告平台。

Pacvue的主要优势包括：

n 专业优势-提供支持亚马逊广告定制化需求的软件功能

n 技术优势-快速跟进API集成，独创多项优化功能，定制化软件界面，数据清晰明了

n 市场优势-软件/数据安全可靠，无数据外泄风险，数千电商大卖家的首选

n 行业优势-服务上百家世界500强品牌商家，定期发布电商/广告行业数据报告

n 平台优势-美资企业，洞察国际市场与资源，已获得美国多家知名媒体认可

3、根据有关数据，亚马逊站内的搜索广告依然是亚马逊最主要的收入来源，在搜索广告上Pacvue给卖家能带来什么帮助？

在创立Pacvue泊客电商之初，我们的定位不是广告公司，而是一家SaaS软件公司。广告只是我们的一个业务板块，我们的目标是给厂商提供一站式电商运营软件。不同于传统广告公司，我们在电商领域有很深的洞察，通过Pacvue软件，用户可以了解库存，利润数据，以及每个产品的审核意见反馈。这些指标对用户的广告投放决策会有很大影响。Pacvue的专长在于跨境电商和广告领域的软件产品，整合多维度洞察可以帮助用户优化广告效果。

Pacvue在搜索广告方面提供的技术服务有哪些优势？

亚马逊主要利润来源是广告投放和AWS云计算，但收入贡献最大的还是电商业务。Pacvue总部位于西雅图，靠近亚马逊，微软总部，我们的员工有半数来自亚马逊和微软。Pacvue和亚马逊，微软在BD、研发、产品等多个方面均有非常紧密的合作，跟亚马逊的项目经理、产品经理每周的沟通会可以获取最新的亚马逊动态。几乎所有亚马逊跟电商相关的API一经推出，Pacvue都是最早的使用方。我们为亚马逊提供第一手客户反馈，这是Pacvue的优势。我们是首批亚马逊认证的解决方案提供商。

Pacvue和沃尔玛的关系也非常密切，是沃尔玛广告API全球4家合作伙伴之一。

我们可以优化品牌全渠道的投放，可以制定分时投放策略，将每一分钱都花在刀刃上。Pacvue可以充分解锁欧美市场本地资源，助力中国大卖家在欧美全方位出海。

除了广告，Pacvue是否有其他能够全链路服务卖家的软件和解决方案？

去年Pacvue加入了全球一站式数据平台Assembly，成为Assembly旗下公司。Assembly旗下还有一家中国卖家比较熟悉的公司Helium 10，是全球最大的卖家选品软件工具，拥有美国主流电商平台最多的客户基数和最精准流量数据。

Pacvue泊客电商将和H10进行深度融合，共同推出一系列适用于亚马逊、沃尔玛等多平台渠道的整套运营，广告，智能数据等解决方案，覆盖选品、库存管理、市场调研、数据分析等全链路流程，服务于跨境电商行业多个领域，持续为中国用户提供优质产品和服务。

我们最近刚刚收购了一家网站数据分析公司，对全球500万家电商网站进行了分析，所以我们是一个积累了最多电商数据的第三方公司。在我们平台上通过API可以看到的亚马逊平台电商销售额达到600亿美元左右。

4、2024年很多卖家都在亚马逊遇到了发展瓶颈，请问在跨境电商品牌打造方面是否有一些方法论可以提供给大家？中美在跨境零售品牌广告和产品广告方面，有什么不同？

中国和美国的电商市场有很大区别。有些卖家可能采用了一些国内电商经常使用的策略，但并不适用于亚马逊平台。亚马逊鼓励公平竞争，合规运营。

我们认为中国的电商有很多优势，首先产品质量好，性价比高。然而由于卖家数量激增，平台商品的类型和数量也空前暴涨，商品同质化日趋严重，商家竞争也越发激烈，真正能够提升消费转化率的核心因素——品牌升级与差异化定位，正在变得越来越重要。

跨境企业应该围绕产品定位，商标专利、品牌标识、售后服务等维度制定全套策略方案，实现企业品牌升级。以下建议可参考：

n 产品品质、定价和品牌形象作为有机整体保持协调一致

n 根据市场以及消费者需求及时升级和迭代，保证产品品质，增强消费粘性，赢得消费者信任，尽量申请设计和技术专利

n 本土化，贴合目标市场消费者习惯和偏好

外资大品牌可能对短期的绩效转化要求没有中国卖家这么高，因为外资品牌除了线上，还有很多线下渠道，所以品牌的毛利率高于中国卖家，可以做很多品牌宣传。

中国卖家就比较难，因为利润相对低，不太可能花很多预算在品牌宣传上。当然有一些品牌型厂商在美国的宣传做的不错。例如，我们的客户海信电视在美国市场打造了良好的品牌形象。长期来看，品牌需要在消费者的心智中树立区别于其它同行的独特品牌定位，而不仅局限在销量的增长，品牌溢价会在产品复购率上体现出来。

Pacvue是如何利用大数据智能服务各国卖家的?

我们是积累了最多电商数据的第三方公司。Pacvue和Helium 10实现数据融合后，可以看到60亿美元的广告投放数据，在我们平台上通过API可以看到的电商销售额达到600亿美元左右。

基于如此大规模的数据，我们将对每个品类生成洞察趋势。我们会推出一个新产品，为用户分析每个电商品类的占比以及每个品牌的占比。让用户了解自己的产品所处的位置。我相信这些精准的数据分析工具可以帮助卖家了解全局，知己知彼，从而制定出合理的策略，优化运营。

5、2024年Pacvue在服务跨境电商品牌方面会不会有一些新的动作？

我们是一站式电商软件提供商，我们的软件包括广告软件、数据分析软件、选品软件、电商运营软件。今年我们会推出三四个新产品。我们不断拓展业务版图，在欧洲我们支持bol.com，还将布局南美和东南亚，我们的定位是全渠道的一站式电商软件公司。

这些新的调整能为整个跨境圈和跨境卖家带来什么样的利好和帮助？

用户使用Pacvue软件，首先会实现精细化数据化运营，了解和竞争对手之间的策略差异。随时了解哪一类产品或关键词是用户比较感兴趣的。分时投放、目标设置和智能报表是Pacvue在众多亚马逊PPC工具中脱颖而出的特色类别。我们提供的数据报表可以作为厂商生产产品的依据，有效缩短了厂商和用户之间距离。

年收入料新增50亿美元 亚马逊(AMZN.US)上线视频广告业务

智通财经APP获悉，亚马逊(AMZN.US)将于周一开始在其美国Prime Video服务上播放广告，该举措预计将为其广告业务建立新的收入来源。

作为全球最大的在线零售商，及拥有众多Prime Video观看者的详细购物资料，亚马逊有可能颠覆过往流媒体时代电视广告的角色。几十年来，电视广告主要在于启发及影响人们的未来购买决策，而不是一时冲动的购买行为。

该公司具有优异的配送网络，可以在一天或更短时间内向美国大部分人口运送数以百万计的产品，这种组合配置下，用户客厅的电视屏幕所具备的功能将远超出仅仅展示品牌。此外，人们还可以通过智能手机、遥控器或声控设备进行购买。

纽约Insider Intelligence的分析师Sky Canaves说：“Prime Video或许是亚马逊实现可购物电视的最大希望。可购物视频广告将是其战略的一部分，旨在让已经在亚马逊上销售产品的品牌也在Prime Video上投放广告。”

据悉，Prime用户将在电影和电视节目中观看到广告，除非选择每月额外支付3美元购买无广告服务。为避免疏远观众，亚马逊计划播出比线性电视和其他流媒体服务提供商更少的广告。据推测，预计大多数观众将接受广告，部分原因是视频服务包含在提供快速送货、音乐和其他福利的Prime订阅服务中。据美国银行分析师估计，70%的Prime订阅用户将会选择观看广告，而不是支付额外费用。

为提高销售额，亚马逊提供的广告费将低于Netflix和Disney+等竞争对手，也不同于电视行业具有大额最低消费要求。

亚马逊预计Prime Video广告每月将覆盖1.15亿美国观众。美国银行估计，这项新业务一经上线便可带来50亿美元年收入，其中30亿美元预计来自广告销售，另外18亿美元则来自选择购买无广告服务的亚马逊Prime用户。

亚马逊已在其周四橄榄球之夜转播中尝试使用二维码。该公司还在测试一种技术，能将产品促销活动中无法听见的音调发送到观众的智能手机上，随后将观众直接引导至亚马逊APP中的商品。本月早些时候在拉斯维加斯举行的消费电子展上，亚马逊公司展示了这项功能，目前正在其网站上的产品直播流中进行测试。

纽约Tinuiti公司首席投资官凯特琳·凯马诺(Kaitlyn Caimano)表示，培养顾客在电视上购物的习惯需要时间，亚马逊必须通过低廉的入门费率和补贴折扣来促使品牌商加入，直到该公司能够证明这一概念正在流行。

PacVue总裁梅丽莎·伯迪克(Melissa Burdick)表示，亚马逊已经在其Twitch和Freevee流媒体服务中投放了广告，但Prime Video的受众要大得多，这将是最终考验。

她说：“亚马逊洞悉用户所有的购物行为，但挑战在于人们电视购物所涉及的所有繁琐步骤。目前的宣传听起来不错，但最大的问题是性能指标如何。”

本文源自智通财经网