B2C，B2B，C2C，O2O到底是指什么？

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这些高大上的英文简称其实都是电商的商业模式。那他们究竟是啥？又有什么区别呢？

在解释他们之前，我们必须了解它的含义：

b2c：business to consumer，商家直接面对消费者的服务

b2b：business to business，商家对商家的服务

c2c：consumer to consumer，个人对个人的服务

o2o：online/offline to offline/online 线上（下）对线下（上）

用最通俗的话说，这些商业模式的区别其实就是：

b2c：你在商场买了一件衣服。像现在的苏宁超市，京东，当当网等为代表的电商，他们直接成立网上店铺，面向广大消费者兜售产品。

b2b：商场去批发商那进货。B2B模式也是最早的电商模式之一，起源于美国。最开始是从电子数据交换（EDI）基础上发展起来的，主要用于进出口贸易公司。说白了，就是通过建立一种网络，进口企业把自己需要进口的东西挂在网上公示，出口企业作为卖家在网上寻找对口的买家。阿里可以说是B2B领域最成功的企业之一，很好地对接企业间的需求并撮合成交，其中收取佣金、交易费或者会员费等。

c2c：你在地摊上买了一件衣服。最好的例子就是无所不能的淘宝了，淘宝店小二和消费者之间的关系就是C2C。

o2o：你在线上团购了一个自助餐优惠券，并带家人去线下消费；或者你在街边（线下）购买了一套英语学习音频，然后每天在线上学习。像现在的大众点评、拉手网等这些团购网站是典型的线上对线下。当然线下对线上的也存在，但是比较少，毕竟如今线上用户市场实在是非常广阔。如果实在要举个例子的话，你可以简单理解为，你在淘宝上看中了某种款式的衣服，然后记下品牌和尺码，然后在实体店试穿并购买。

如今，随着时代发展，各种电商层出不穷，模式也在不断创新。像B2B2C就是从这些模式中衍生出的新品种，它其实是B2B和B2C的整合而已，我们可以通俗理解为企业在超市租了一个货柜（B2B），然后向消费者卖东西（B2C）。

最后说一点，这些模式都有一个共同的“to”，没错，这就是一个平台中介，这都是阿里旗下的淘宝、我的钢铁网、小微贷平台正在做的事。

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B2B到底是做什么的？

怎么理解B2B这一概念，以及B2B平台的发展现状？这篇文章里，作者做了相应的解释和梳理，一起来看一下。

所有人都知道淘宝、拼多多、京东、亚马逊，但是很少人了解B2B平台。

B2B的发展史其实比B2C更早，慧聪网成立于1992 年，被称作“中国电商界鼻祖”，那时候淘宝还没有成立。

一、什么是B2B

B2B是指企业与企业之间进行的电子商务交易模式。在B2B模式下，企业通过电子商务平台或其他在线渠道进行采购、销售、合作等商业活动。受到技术进步、全球化市场、供应链优化和数据驱动决策等因素的推动和影响，B2B电子商务作为企业之间的电子商务交易模式，为企业带来了更广阔的市场、更高效的交易方式和更多的商机。

B2B跟B2C没有直接竞争关系，B2B更多的是帮助传统的线下批发完成数字化转型。

传统的线下批发生意流程：

工厂生产商品、总代理、二级代理、X级代理、经销商、批发商、最后到终端门店；

这个流程乍一看没什么问题，但是仔细分析就会有以下几个弊端：

中间商很多，这也导致了价格的层层上涨；中间阶段过多，订货效率、物流效率很低；信息化程度低，不便于管理客户、不好做营销活动；线下交易会有顾客赊账、账期，导致资金周转问题。

B2B中的大B指的是：生产商/品牌商、总代理、批发商、分销商、经销商。

B2B中的小B指的是：终端门店、电商卖家、政府机构、私人企业。

B2B的优势：

1）降本增效

对于商家，在B2B平台上统一管理好自己的客户、商品、订单、售后，跟ERP、数仓打通提高商品订单流转效率。

对于客户，可以在B2B平台上 24 小时查看商品，查看的品类全、可对比价格，快速完成下单、售后等流程。

2）价格更低

对于商家，通过平台的客户数、销量，跟品牌商、供应商谈到更低的商品价格。

对于客户，通过平台优势，商家营销策略，可以买到更便宜的商品。

3）规模效应

对于商家，能够覆盖更广泛的市场，增加销售渠道，从而扩大市场机会。除了已经维护的客户外，还可以拓展其他区域的客户，在系统上更好的管理客户，更便捷的做客户增长。

对于客户，通过平台可以看到更多的商品，更高效率的查看商家、查看商品。

二、B2B发展现状

目前国内B2B平台发展现状：

综合类：阿里的1688、百度的爱采购、京东的企业购等。垂直类：震坤行、药师帮、易久批、美菜网、中农网、摩贝化学、百布等。

震坤行2023 年 12 月 15 日在美国纽交所上市；药师帮2023 年 6 月 28 日在香港主板上市；相信未来还会有更多垂直类B2B平台发展壮大。

B2B主要商业模式?：

自营模式：自己供货、自建仓库、自己开店铺卖货，主要优点是利润更高赚取更多差价，缺点是运营成本更高。平台模式：吸引第三方供应商、卖家入驻平台，优点是运营成本低，属于轻资产模式，主要靠收取平台服务费等获得收益。

当然现在市面上很多B2B平台是有多种模式运行的，生产自身品牌商品、供货、自建仓库、运营店铺、收取平台服务费、给商家、客户提供增值服务等形式。

三、B2B主要功能

B2B系统主要分为两个部分，前台：App、小程序、H5、PC端；后台：供应商后台、商家后台、平台后台。

B2B平台的主要功能模块：

权限管理：针对不同商家、岗位账号，配置不同权限的角色账号。客户管理：采购商、供应商、卖家在平台注册入驻，一般会进行身份认证、企业认证、交保证金、签合同等流程完成注册，确保交易的安全性和可信度。店铺管理：卖家对自己店铺进行装修，丰富店铺内容及商品展示优化，提升GMV、eCPM。商品管理：供应商、卖家会在平台发布商品，设置库存、价格，对商品进行有效管理。订单管理：便于采购商在平台上下单、卖家跟踪订单状态流转、操作发货、跟踪物流、签收、申请售后等流程。财务管理：方便客户在平台支付，并定期给卖家、供应商结算金额，及跟平台服务费分账。营销管理：便于卖家高效的开展促销活动，比如优惠券、满减、特价、秒杀、拼团等活动形式。数据统计：用户商家的数据分析、报表统计、运营分析、商品分析、订单分析等。开放平台：主要用户接口对接、ERP对接，形成接口文档。导入导出：用户后台导入导出的管理及查看。消息管理：后台消息模板的配置及主动触发消息推送，通常有App Push、站内信、短信、微信小程序、微信公众号、电话、邮箱。公共配置：用于后台配置公共属性、字典项、配置项、映射关系等功能。? 最后

这些功能共同构成了B2B平台的核心功能，为供应商、卖家、采购商提供了便捷的交易环境和增值服务。

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