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跨境电商运营是什么行业

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于跨境电商运营是什么行业,跨境电商运营是什么行业这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

跨境电商是什么,跨境电商怎么做?

先来科普一段官方的定义:跨境电商(全称:跨境电子商务),是指不同国境地域的交易主体之间,以电子商务的方式达成交易,在线订购、支付结算,并通过跨境物流递送商品,清关,最终送达,完成交易的一种国际商业活动。

跨境电商从交易模式上来说,可以分为分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式;从进出口方向来看,跨境电商可分为出口跨境电商和进口跨境电商。

相对于传统的外贸企业,跨境电商抹去了传统的出口商,进口商,国外批发商和零售商,省去了中间渠道成本,给予客户更多的选择,更低的价格。

目前比较大的跨境电商平台有亚马逊Amazon、全球速卖通aliexpress、ebay、Etsy、Wish,还有东南亚的电商双雄Shopee和Lazada等等。

如果要在这些平台上经营,你要了解和准备以下注册材料:

一、境内跨境电商企业备案所需材料:

1、跨境电子商务经营主体备案信息表;

2、营业执照(正本原件和复印件);

3、中华人民共和国组织机构代码证(正本原件和复印件);

4、质量诚信经营承诺书;

5、消费者自用承诺声明主要要求;

6、ICP备案号或电信增值业务许可证;

7、进出口商品质量保证;

8、不合格商品召回承诺。

二、境外跨境电商企业备案所需材料:

1. 跨境电子商务经营主体备案信息表;

2. 营业执照(正本原件和复印件);

3. 中华人民共和国组织机构代码证(正本原件和复印件);

4. 质量诚信经营承诺书;

5. 消费者自用承诺声明主要要求;

6. ICP备案号或电信增值业务许可证;

7. 进出口商品质量保证;

8. 不合格商品召回承诺;

9. 与境内企业签订的协议;

10.境内企业的营业执照。

本人现在在做跨境电商,如果大家感兴趣的话帮忙点一下关注,可以相互交流。

5种不同跨境电商运营模式分析

本文是针对物种不同跨境电商运营模式的分析,主要分析的是它们的优缺点,然后还提了相关的建议。一起来看看~

一、M2C模式

代表公司:天猫国际、洋码头。

概述:两家公司体量不一样,但是本质上都是以商家入驻平台,交易由商家与消费者自己进行,通过平台解决支付和信息沟通。

优点:

模式轻、投入低,虽然没有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊时效性,现金流的周转期非常长,手上可以沉淀大把现钞,怎么赚钱已经无所谓了。平台要做的实际就是成交量,无所谓赚不赚钱。

京东10年亏本,还是上了市,认为电商靠卖商品赚钱,那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大,降低所有中间环节,这才是电子商务的本质。

缺点:

无盈利点;对商品质量无法控制;售后服务差,跨境纠纷毕竟和国内不同,一旦有问题,退换货是个非常麻烦的事情。

做平台有一件事情是必须要做的,那就是解决供应链,虽然电商本质就是要解决供应链,但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟。

所以天猫、洋码头都会自己建仓,打造物流,洋码头甚至有自己的转运公司,解决供应链的问题。的确,平台就是要解决供应链。

建议:平台模式门槛放在这里,如果现在还有人想走平台的路线,就有点迟,除非你的运营团队和天猫一样牛,你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。要不然,还是不要碰为好。

二、C2C买手模式

代表公司:全球购、洋码头扫货app、街蜜等。

概述:无可非议,洋码头是第一个做扫货app的,后面来的都是抄它的,有几家的app连界面都抄袭的一模一样。当然一开始抄袭,后面都开始自己发展自己的方向。例如:街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。

优点:

相对商家而言,买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前,买手模式是最合适做平台的。

Sku的问题解决容易,另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台,帮助平台营销。做得早的话,更是容易抢占山头,早期淘宝就是最好的例子。如果一开始就做商家,绝对做不起来,只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。

缺点:

管理成本高,售后客诉量巨大;假货太多;后台功能如果做得不好,容易流失买手;物流时效性无法控制;同质化竞争过于激烈,商品重复太多;纯app的界面展示有限,会造成大量冗余信息,能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题;无盈利模式。

三、B2C模式

代表公司:京东、顺丰、各种传统行业转型做跨境的企业。

概述:越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列,竞争可谓是异常激烈,B2C可不是一般的小家伙们可以做的,资金、团队、货源、物流,少一个环节都不行。

强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚,如果你是传统进口贸易的,你可要当心,电子商务的运作和传统企业根本不是一回事,上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。

如果你是电商从业者,很遗憾,上面4个少一个,你依然无法成功。跨境和国内电商不同,要解决的问题太多,你不光要做好本土的电商运营,你还要解决物流仓储,货源采购,以及需要庞大的良性现金流,这些根本不是普通人能具备的。

优点:

采购价格低,所以容易以便宜的价格吸引消费者,因为跨境海淘的本质就是我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一个特质商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。由于物流统一,相对的在时效上更容易的去控制,以最短的时间到达消费者手里。由于有足够的资金支持,在品类上又可以横向铺的很开,比较容易丰富产品线。

缺点:

很烧钱。盈利微薄,虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本,货款上面的资金过高,所以导致其实能够作平已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢市场的。模式过重,门槛太高,所以可能是跨境电商未来阶段的模式,而不是现在适合去做的,只能由成熟的电商去做,创业者绝对不要去碰B2C。

四、特卖会模式

代表公司:唯品会、考拉海淘。

概述:考拉是网易系的电商项目(据数据显示现市场占有率top1),丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机,观察了下他们的电商模式,发觉整个切入点还是很不错的。

网易虽然不是传统电商公司,但是由于拥有庞大的现金(游戏赚钱),庞大的用户流量,以及在网易这个上市公司的背景,无论在国内清关物流环节,还是在海外采购货源的优势,是除了天猫、京东、以及唯品会以外,最强悍的公司了,跻身第一梯队绝对没问题。

唯品会和考拉海淘还有一点区别,考拉采用自营模式,而唯品会则是供应商压货。

优点:

特卖本身的性质符合海淘的特征,海淘本身的货源采购通常都是不确定的, 正好符合特卖会的本质,卖完结束。有钱可以拿到很低折扣,有足够利润空间。特卖会本身容易产生用户回头率的提高,每天都有新商品,新鲜感是互联网的营销核心。由于跨境海淘的时效特殊性,所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的,特卖会是最大化的利用现金流,这才是跨境特卖模式的核心价值之一。

缺点:

与B2C一样,无论你有多少钱,面对世界依然远远不够。所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情,第一阶段的自营只会持续一小段时间,供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。进入门槛低,谁都可以尝试,竞争激烈。小玩家容易被巨头挤死。物流成本不低。需要有很强的企业背景或者海外货源背景,否则玩不动。

五、社交,导购类

代表公司:小红书、什么值得买、小桃酱等。

概述:我个人比较喜欢小而美的企业,尤其是app的创业企业,小而美的本质是细分市场。但是我相信每个创业者都是有野心的,否则何必创业,即使没野心,投资人也有野心,鞭子抽着你做大。

导购类的优势就是继续社交的口碑效应,粉丝效应去强化品牌,很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。

优点:

团队小,模式轻,投入不多。有品牌效应,用户忠诚度高,有权威。擅长炒作一些商品和打造爆款。

缺点:

由于模式很轻,所以极度依赖于外部供应商,以及供应链都需要外包,比较不容易把控制量以及时效。即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司,但是在可复制上面很弱,商业模式的复制性不强,规模不容易快速爆炸。中国的投资人没人会等你小而美,都希望你一夜走上人生巅峰。进入门槛不高,不容易形成壁垒,除非做得早。

建议:小而美可以,但是要耐得住寂寞,而且大部分这类app,最后可能都是往c2c靠拢。

本文由 @keji 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

跨境电商运营是做什么的?跨境电商如何做运营推广?

随着国内电商的逐渐饱和,越来越多的人涌入了跨境电商领域,亚马逊、Facebook、独立站等等平台都在不断壮大,相信有很多向往做跨境电商运营的小白都想知道跨境电商运营的工作内容是什么,又需要我们拥有什么样的技能呢?今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的?跨境电商怎么做运营推广?

跨境电商运营得东西还是比较多得,不只是上传商品,图片优化,基本信息优化这么简单。里面涉及得东西非常得多。其实在网上你搜索的时候,搜索出来的基本上都是没有太多效果的东西。要想学到核心的东西,那么你就必须要去公司,或者培训机构进行学习。只有这样你才能够真正的学到好的运营技术。才能提升自身的能力。

熟练掌握跨境的所有岗位,企业内部有采购、选品、产品刊登、付费产品推广、视觉美工等这类职位,你必须要对这类岗位有所详细了解,知道不同岗位负责什么事情,具体工作中沟通协调的内容特别多。外部跨境岗位熟练掌握。跨境电商是一个大市场,不光是跨境电商卖家,也许还会必须货代物流、知产财税这类相关的服务机构,自己平常必须要多积淀一些相关的资源人际关系,对做跨境电商有好处。

电商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率,提高一个成交率。运营做的东西比较杂,只要能提高销售额的事情运营都要去做。

掌握基本运营技能:

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营

电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道,在售前与售后与客户进行及时适当的沟通,提升品牌好感度,让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

怎么做跨境电商运营推广

首先,经过数据分析选定一个好产品,做好上架之前的准备工作:标题、描述、关键词等都要做到尽可能地道的英语表达,以及符合不同人种的使用习惯。其次,做好站内的推广,如站内的点击广告。Deal之类促销活动,能做的话,当然尽可能申请去做。

进而,就是做好站外引流,包括Facebook粉丝引流、Instagram粉丝引流、TK引流、打折促销平台引流(优惠券之类的)、论坛引流、搜索引擎引流等。最后,当有销售产生时,想办法跟客户产生互动,了解产品的潜在问题,不断优化产品,改进产品缺陷,并尽可能留下好的Review,形成一个正循环。

如何引流呢这个在我首页往期的文章都有写到,感兴趣的小伙伴可以去翻一翻我的主页文章,有详细的说亚马逊、独立站等平台如何引流。不过有一点要注意,我们做跨境电商的行业,肯定会有多个账号或者多个店铺的存在,那么我们也知道近几年亚马逊大量封号,对于我们多账号多店铺的卖家来说是不利的,如何防止我们的账号被封就一定要做好账号店铺防关联问题,要无时无刻确保我们账户的安全,不能让我们的努力白费。

像国内的话,我们可以选择AdsPower指纹浏览器来经营我们的账号和店铺,提供浏览器隔离、IP隔离、Cookie隔离,营造优良的账号隔离环境,AdsPower指纹浏览器+代理IP=同设备多账号隔离访问。AdsPower免费版有两个免费浏览器环境,付费版低至10美元每月。现进入AdsPower官网,通过邀请码【adstt】注册,付费版本即可享受首月95折优惠。

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跨境电商运营是做什么的?运营的日常工作是做什么?

随着国内电商的逐渐饱和,越来越多的人涌入了跨境电商领域,那么作为一个跨境电商运营工作,每天是做什么工作呢?今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的?跨境电商运营怎么样?


当然跨境电商运营要学的东西还是比较多的,不只是上传商品,图片优化,基本信息优化这么简单。

商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大的曝光率,提高一个成交率。运营做的东西比较杂,只要能提高销售额的事情运营都要去做。

掌握基本运营技能:

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营


电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道,在售前与售后与客户进行及时适当的沟通,提升品牌好感度,让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

运营日常工作有哪些?这个问题看似简单,其实做起来还有些复杂,因为要想成为一名合格的运营每天的工作内容真的很多很多。当然不同的运营职位对运营者的要求也是不同的,这里就来和大家说说,基础的跨境电商运营者日常工作都需要做哪些事情。

查看销量和销售金额:这自然是需要每天关注的。并要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制定什么对策来应对?等等。

客服工作:邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作,都是必须的,但需要提醒的是,在处理客服工作中,卖家一定要学会换位思考。

选品:产品开发工作意味着你要审视市场的现状,并根据对现状的分析,预测市场趋势,这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品,但坚持做新品开发,能够培养对市场的敏感,同时,也有可能发掘到潜在爆款产品。

Listing优化:如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫调整”。

推广:这个是运营应该做的日常的工作了。但是,我是说但是,需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的。

最后说一句,运营工作是一个循序渐进的工作更是一个需要不断维护的工作。

关于跨境电商运营是什么行业的内容到此结束,希望对大家有所帮助。

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