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跨境商家如何选择电商平台？Shopify 还是 Amazon

Shopify 和 Amazon作为目前比较大型的两个电商平台，有着各自不同的侧重点和优缺点。那么，跨境商家们应该如何选择呢？本文作者对两者之间的区别进行了分析，希望能够帮助你更好地选择。

笔者曾经在 Shopify app 和 Amazon erp 公司都担任过产品经理角色，对这两个海外电商平台有粗略的了解，也有朋友找我问过这方面的信息，整理此文希望对大家有帮助。

一、概述1. 发展历程

1）Amazon

亚马逊，电商平台，1994年创立于美国，一开始只经营网络的书籍销售业务（决定了亚马逊支持商品跟卖，后面会提到），现在扩及全品类。

2）Shopify

电商 SaaS 服务商，帮助商家搭建独立站，2004年创立于加拿大，最初是创始人是开发网站程序为自己的滑板出售，后面才慢慢变成一个服务商。

2. 面向市场

1）Amazon

全球活跃消费者高达4亿，覆盖65个国家，全球数量300万商家。

2）Shopify

2024 年数据显示，Shopify 服务 175 个国家/地区，175w 注册商家，50%+ 商家在美国，覆盖消费者超过 3 亿人。

其中市场份额最大的美国，Amazon 占比 41%， Shopify 占比 10.3% 排名第二。

3. 消费者场景

常见认知中，独立站比亚马逊更适合打造品牌，平台消费者和独立站消费者的常见路径：

如今社交媒体的盛行，很多商家会投放广告，消费者的路径：被广告/活动吸引 → 去落地页 → 头脑发热，快速决策，在这种消费场景下，Amazon 和 Shopify 各有特点：

Amazon 为消费者确定了售后保障，消费者敢于立即下单（相较于没有品牌力度的中小商家来说是较大的影响因素）。但在商品页，Amazon 会提供更多推荐商品，消费者可能被其他商家提供的相似品吸引走或开始比价， 那流量转化就比较难，而 Shopify 因为整个网站都是一个商家的， 就没有这样的烦恼。 二、运营侧重点

以上对 Amazon 和 Shopify 有了简单的了解，下面从商家经营侧重点说下两个平台的差异点。

1. 为什么侧重点会不一样？

1）定位

电商平台（Amazon）：众多商家同时入驻进一个中心化的电商平台中，通过平台渠道将商品销售给消费者；独立站（Shopify）：商家自己建立品牌官网来直接面向消费者，商家自己建站、决定品牌的发展策略与营销模式；

2）流量

Amazon 作为整合零售商的电商平台，为了留住商家，平台会投广告来增加自己的知名度，平台商家自带流量；

而 Shopify 作为独立站，网站之间是互相独立的， 需要商家自行去投放广告，不然是没有流量的。

3）规则

Amazon 为了平台的稳定发展，保障消费者、卖家、平台的利益，相较于 Shopify 来说会有更多的限制，Amazon 商家需要对平台规则有比较清楚的了解。

4）辅助工具

Amazon 为商家提供交易过程中所需的所有后端服务，如支付、物流、仓储等，商家可以聚焦于商品、前端营销。

Shopify 也在发力为消费者提供更好的服务和体验，但他没有限制消费者只能用官方服务，Shopify 打造了 app 生态，商家可以使用 app 优化店铺经营效果（大部分需要支付额外的订阅费用）。

2. 准备工作

1）选品

Amazon 涉及全品类售卖，网站设计较传统、讲究效率， 更偏向于标准品买卖，如 3C、日常用品等。

如果做的是时尚品类，会更推荐使用 Shopify，你可以根据品牌调性设计网站，且独立站有更好的溢价空间。

规则，上面提到 Amazon 规则较多，在这里列举 2 个例子说明一下。

①多店铺关联

商家为了获取更多的流量，往往会创建多个店铺售卖，但 Amazon 明言禁止多店铺售卖，如果被发现登录IP、商家信息等相似，会认定店铺关联，予以封号处理。

②跟卖

Amazon 是从线上书城发展而来，书是标准品，存在一本书有多个商家同时售卖，所以亚马逊支持跟卖，跟卖顾名思义是其他商家可以在你的商品详情页（listing）挂他的商品链接。

如同一个商品详情页有多个商品，亚马逊会根据售卖情况调整黄金购物车（一键加购）附着的商品，就会出现可能是你的商品详情页但黄金购物车是别人的， 推荐商家做品牌，就不会给到别人钻空子的机会。

3. 消费者进入店铺 / 商品详情页前

上面提到 Amazon 自带流量，所以 Amazon 商家经营重点在如何让平台流量进入自己的页面（存量流量争夺），而 Shopify 则是需要从站外吸引更多的流量（增量流量）。

1）Amazon

流量 80% 来自搜索，商家重点在于怎么在搜索结果页让消费者可以看到，搜索结果页有 2 种展示顺序，一是按照 Amazon 的 A9 算法进行排列，二是投放广告。

A9 算法类似于在 Amazon 网站做 SEO，会根据搜索结果相关性（标题、关键词、描述）、商家的评分（包括商品评分和店铺评分）、服务（如发货时效）、是否使用亚马逊仓库管理（FBA）、是否有标签（Best seller、Amazon choice）。

亚马逊广告分为商品广告、品牌广告、展示型广告，不是出价高就可以展示在首位，还会考虑广告质量得分，与广告的点击率、广告的转化率、商品列表完整性和质量有关。

2）Shopify

大部分商家会通过在流量平台，引流到独立站，如 google、facebook、ins、tiktok 等。Shopify 也在和社交媒体进行合作，如 facebook 展示商品信息（图片、标题、价格）。

当消费者点击广告链接，跳转落地页时，部分商家还会通过技术手段优化页面加载速度，避免页面加载过久消费者流失的情况（顺口说一句，app 安装越多，页面加载越慢，一般不会安装超过 10 个 app）。

4. 消费者浏览-加购-下单

Amazon 和 Shopify 商家都需要通过一些营销手段引导消费者，如优惠券、活动、免邮，毕竟价格是影响消费者下单的一大因素。

除此之外，Shopify 和 Amazon 还有一点不同，Amazon 严禁商家索要好评和测评（组织购买给好评）；而 Shopify 因为网站的自主性，评论也是自主的，除了可以管理消费者真实评论外（删差评），还可以通过 app 批量上传自定义评论。

三、售后

两者的定位在售后方面也有体现。

Amazon 提供官方仓储物流（FBA），并强烈地要求商家使用该服务，甚至影响到商品排名；Shopify 商家提供官方仓和物流服务，但目前只支持美国、加拿大和澳大利亚的订单，更多的是商家找物流商自发货。Amazon 为保护消费者隐私，对商家端限制查看消费者信息，消费者信息只能保留 30 天，30天后如有订单问题需找 Amazon 官方，商家端较难整合消费者信息，做精准营销和用户深耕；而 Shopify 中的消费者信息是支持商家管理的， 商家可以根据消费者属性投放广告、发送邮件等营销行为。 四、总结

上面列举了商家在 Shopify 和 Amazon 平台的侧重点，这是就有读者会想要问，作为卖家，我应该选择哪个平台呢？还有人会说，听说 Amazon 限制很多，动不动就封号，我要去做 Shopify。

这个选择是没有标准答案的，还需要看商家性质来决定，甚至这不是二选一，而是可以做到 1+1>2 的效果。

首先说明下，虽然 Amazon 的限制比较多，但这些限制是基于消费者、商家、平台的利益考虑的，如商品质量不行退货率高、刷单提高排名、飞单搞私域，可以看出并不是无中生有故意封号，所以只要规范运营，是不会有太大问题的。

其次说下商家性质推荐平台：

如果是成本比平台其他商家都要低的供应商，可以考虑 Amazon， 不需要考虑如何做流量，用价格就可以吸引足够多的消费者，薄利多销。如果是走品牌路线的商家，更推荐 Shopify，可以更好的打差异化，获得高收益；其次消费者数据可以保留在自己手里，精准营销，提高营销效率。

最后，我之前有看过一些商家会将 2 个平台结合起来使用，可供参考：

Amazon 作为选品平台，通过调研 Amazon 上的搜索量、评论数、在售商家数，了解商品需求量和供给量，对商品有个基本了解。Amazon 禁止将流量导出平台，但 Shopify 没有禁止，所以有商家以 Amazon 为主战场，将 Shopify 落地页作为引流入口，主 button 点击导流到 Amazon。

以上是我对这两个平台的简单了解，希望可以抛砖引玉，得到大佬们的指点~

本文由 @Qing 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

2024 全球跨境电商平台排行榜前十名出炉，Otto Group 登榜

在近日举办的第六届进博会上，上海社会科学院、渣打银行、《理财周刊》 和邓白氏（Dun&Bradstreet）根据数据，联手发布《2024 跨境电子商务发展报告》。

据悉，该报告依据近三年来全球跨境电商发展的数据，以财务表现、组织运 营、全球布局、增长潜力等多个维度进行分析，列出全球范围内，世界前五十强 跨境电商平台的名称、全球决策总部所在地以及平台未来 12-18 个月的增长轨迹 预测，对跨境电商平台的投资市场热度具有指导意义。

依据榜单数据可以看出，虽然沃尔玛的业务排名依旧位于跨境电商平台的首 位，但其增长轨迹呈收缩态势；而 1995 年成立的网络电商霸主亚马逊则位列第 二，增长轨迹呈现为相对稳定的态势。

榜单排名前十的剩余八位则分别为：欧美老牌零售企业家得宝（Home Depot）、 中国企业阿里巴巴和京东、美国塔吉特百货（Target）以及百思买集团（Best Buy)、 韩国酷澎（Coupang）、德国欧图集团（Otto Group）以及日本乐天株式会社（Rakuten）。

在榜单前十的企业中，增长轨迹呈增长的共有四位，分别是：京东、塔吉特 （Target）、欧图集团（Otto Group）以及乐天株式会社（Rakuten）；全球决策 总部所在地位于北美的有 6 个，位于亚洲有 3 个，而全球决策总部位于欧洲的则只有德国老牌跨境电商平台欧图集团（Otto Group）也是欧洲唯一入围前 10 的平 台。

纵观整份报告，能根据数据，发现行业最近几年的发展情况。

根据 50 强平台的地域和预估增长态势来看，北美地区的跨境电商平台呈现 总体的业务收缩态势。相较之下，欧洲跨境电商平台的整体发展趋势更优，表现 出了更好的发展预期；亚洲跨境电商平台的发展数据紧随其后，虽有一部分平台 出现收缩，但相差甚微。以全球跨境电商的现状来看，欧图集团（Otto Group）代表着欧洲的整体跨境电商平台，正逐步脱颖而出成为平台中的上升企业，开拓 全球蓝海市场，也是榜单前十中唯四呈增长态势的跨境电商平台之一。

欧图集团（Otto Group）是如何在欧洲市场实现业务增长的，在之前对欧图 中国（Otto China）CEO 徐贝西采访时，她表示：Otto 集团自 1949 年成立以 来已经有 70 多年的历史。作为一家稳扎稳打的家族企业，Otto集团从不追求高 增长和高毛利，2024 年才首次向三方卖家开放平台合作，严控卖家数量和品质 ，多年来都坚持以人工核查加邀请制的方式，批准限量优质的三方卖家入驻 Otto ，致力于打造消费者、卖家和平台三方共赢的良性竞争环境。也正由于 Otto 集 团这样独树一帜的企业理念，才使我们在竞争激烈的跨境电商市场中赢得一席 之地。”

深入探究最近几年欧图集团（Otto Group）业务实现增长的原因。可以发现 欧图集团（Otto Group）虽然在跨境电商平台规模上实现了全球第九，却仍未上 市，在未来也没有相关的上市规划。面对新时代跨境电商发展的机遇和挑战，欧 图集团（Otto Group）的坚持不上市，是为了保证平台高品质的产品供应和消费 口碑，以诚意服务消费者，为消费者奉上更有品质的售前和售后体验。值得信赖 的品牌口碑塑造，是欧图集团（Otto Group）提升其国际竞争力的核心要素之一。

机构：全球前10电商平台7家中国系”，Shopee登顶用户数排行榜

3 月 29 日消息，市场调研机构 Sensor Tower 根据从监测机构和合作伙伴的软件收集的数据，将每月至少打开 1 次 App 的人数作为月均活跃用户进行推算，通过统计使用 Google Play 和苹果 AppStore 应用商店的用户排出名次。

附前十名情况如下（数据为 2024 年 1 月排名，下表括号内的数据为 2024 年 1 月的排名）：

名次相比 2024 年 1 月的增减率 App 名称 运营和创建企业的国籍1(2)81%Shopee 新加坡 (中国的企业出资)2(1)15%亚马逊美国3(4)64%Flipkart印度 (美国的企业出资)4(-)
Temu 中国5(11)132%SHEIN 中国6(30)769%Meesho印度 (美国的企业出资)7(7)28%Lazada 新加坡 (中国的企业出资)8(3)-18%淘宝网 中国9(5)2%全球速卖通 中国10(10)42%小红书 中国

数据显示中国企业占据前列，前 10 位 App 中的 7 个是中国系”，腾讯控股出资的Shopee”力压来自美国的亚马逊排在首位。据日经新闻今日报道，新加坡 Sea 运营的 Shopee（港台等地区称虾皮”）凭借在东南亚强大的业务基础，在全球 App 用户数量居首，腾讯也一度成为 Sea 的最大股东。

按国家和地区来看，Shopee 在印尼、巴西均位居首位。此外，进入前 10 名的中国企业 App 比 2024 年增加 1 个，市场份额也达到整体的 26%，提高了 5 个百分点。

进入榜单的还有拼多多推出的 Temu、时尚电商网站 SHEIN 以及阿里速卖通、阿里出资的东南亚电商平台 Lazada 等。报道还称，被称为中国版 Instagram”的小红书将社交网站和电商功能结合起来，网红介绍的商品非常畅销”，对企业来说也成为不可或缺的渠道。

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