TikTok印尼电商业务急刹车，扩张背后的脆弱和敌意｜焦点分析

文｜胡依婷

｜袁斯来

当TikTok Shop正在全球开疆拓土时，其却在本以为站稳的印尼市场遭遇危机。

10月4日，TikTok关闭了印尼的TikTok Shop业务，自此电商业务与短视频平台剥离。而这源于印尼政府的一纸禁令。

印尼贸易部9月27日举行新闻发布会，宣布禁止TikTok等社交平台在平台内做商品交易，或将用户数据用于电子商务目的。

据外媒消息，印尼商务部长祖尔基弗利(Zulkifli Hasan）表示，这项禁止社交媒体平台进行直接销售交易的规定自9月26日起生效，仅允许TikTok在内的各社交平台用一周时间来调整”。

该法规的实施从时间与力度来看都可谓雷厉风行。同时，由于其是对2024年通过的一系列贸易法规的修正法案，也无需议会批准即可生效。

事实上，这一禁令的到来也并不算突然。早在此前几周，印尼政府的官员就在不同场合都呼吁社交平台与电商业务进行分离。他们认为TikTok Shop等正威胁着本土中小企业的利益，也不利于本国用户的信息安全。

对于TikTok，印尼投资部长巴赫里尔表示，其经营执照主要适用于社媒运作，而不是交易。他发出警告，TikTok如果不遵守条例，将会被禁止在印尼运营。

祖尔基弗利并未点名TikTok Shop，或许因为印尼政府更多针对的是电商。新出台的规定还针对跨境商品：最低价格不得低于100美元，且应符合当地标准。

电商变现是TikTok早已设想的道路，而印尼也是其在东南亚实现这一路径的最大市场。FastData数据显示，印尼的TikTok活跃用户数排名全球第二，仅次于美国，每月活跃用户数为1.25亿人。

面对这一危机，TikTok Shop也并非毫不作为。据TikTok Shop卖家称，CEO周受资曾赶到印尼与政府沟通，但最终结果也未被改变——TikTok Shop只能离开。而这场风波背后，也昭示TikTok 在全球扩张时，必然遭遇无可回避、也无可奈何的政策不稳定。

成为威胁

TikTok Shop在印尼只接受本土卖家，但在印尼政府官员的表述中，威胁本土中小企业这一说法却被反复提及。

当社交平台试图转化上亿用户，其电商业务对实体中小企业的挤压也来势汹汹。

根据印尼电商协会公布的数据,截至2024年10月,印尼拥有超过6420万家中小微企业,占国内生产总值的61%。祖尔基弗利也公开援引过这组数据。可见中小企仍是印尼经济发展的主力。

被线上电商业务挤压，本土中小企业们对TikTok Shop早有不满情绪。他们曾公开表示过对TikTok Shop等平台的抵制。

其中，掠夺性定价”多被提及。这是指线上卖家借助供应链、平台补贴等优势制定了远低于线下实体店铺商品的价格。如有卖家称，商场一件售价10万印尼盾的长袍在TikTok Shop上只用 3.9 万印尼盾就可买到。

也有不少服装贸易商表示，受低价竞争影响，丹那阿邦市场（东南亚最大纺织市场）不少店铺都被迫关门，员工下岗。仍在营业的一些店铺也面临近几个月收入降幅高达80%以上的困境。

这些冲击并非突如其来，当电商进入印尼时，一切都已开始酝酿。早在2024年，印尼政府就意识到，也已采取了保护本土商品的措施。

2024年1月，印尼海关对跨境商品执行新税收标准，即起征点从75美元下降到3美元，税费比例也有所调整。此外，Teten Masduki还曾宣布正式禁止13种跨境商品进入印尼。

受印尼海关税收新政影响，各电商平台也不得不调整招商、销售策略。如印尼电商独角兽Bukalapak停止跨境招商；Shopee印尼站点禁售穆斯林相关服饰等。

TikTok虽进入印尼只有三年，但其已经铺开1.25亿人的市场，很难不引起政府关注。同时，近些年TikTok在全球大刀阔斧地布局电商业务，如Project S”项目、美国开放跨境业务等。这些举措早已挑动印尼政府的敏感神经。

因此，即便TikTok向印尼政府多次保证未来不会在印尼开展跨境业务也依然不被信任。对印尼政府而言，威胁扼杀于摇篮更为稳妥，也更能在大选前获得选民的心。

遭受重创

印尼政府的此次禁令无疑将重创TikTok的电商布局，毕竟印尼是其在东南亚的最大市场，也是登陆该地区的第一站。

FastData数据显示，2024年上半年，印尼是TikTok Shop销量≥1万小店数最多的国家，全球销售额TOP3的小店有两家都来自印尼。在开展的带货直播中，印尼的总时长与总观看人次也位列东南亚地区之最。

三年时间TikTok Shop确定了最大市场印尼也进入到泰国等东南亚六国。TikTok Shop开了个好头，也宣布将不断加大投资力度。

除了早先承诺给卖家们的多项补贴外，今年6月，TikTok表示未来几年将在东南亚（主要是印尼）投资数十亿美元，主要用于建设TikTok Shop。

大额投资的进入或许将改变TikTok作为后进生的劣势，重新洗盘东南亚的电商格局。但目前的事实是，TikTok Shop已经被宣判出局了。

TikTok Shop的离开将让印尼电商平台们松了口气。目前，Shopee、Lazada和印尼本土平台Tokopedia、Bukalapak等平台已然形成一超多强”的格局，它们都是TikTok Shop曾经挑战的对象。

此前TikTok Shop砸钱式追赶已经激起Shopee的斗志。今年9月，Shopee 母公司冬海集团（Sea）创始人CEO李小冬发布全员信，提及遭遇市场份额挑战且面临更激烈的竞争，宣布进入全面战斗模式”。

可见，即使GMV几乎占整个东南亚市场的一半，已经成为东南亚的电商龙头，Shopee也依然需要十分重视TikTok Shop等新人的入局。

此外，TikTok Shop在个别国家已经反超Lazada，此次其在重要市场受挫也将给Lazada更多的增长空间。禁令颁布后，Lazada已经在争取TikTok的卖家们，并为其提供开店优惠活动。

除了对TikTok Shop警惕与蚕食外，电商平台们也纷纷站队印尼政府。Shopee印尼公共政策主管Radityo Triatmojo表示，Shopee 支持政府保护当地中小微企业的措施，并将实施Shopee Campus 计划帮助当地中小微企业出口产品。

印尼本土成立逾十年的电商平台Tokopedia也强化本土策略。Tokopedia相关负责人在禁令颁布后表示，Tokopedia 的卖家数量目前已超过1400万，几乎100%的中小微企业都位于或居住在印度尼西亚，目前不允许跨境商品进入。

印尼市场未来仍将是东南亚最大市场，彻底离开这里对TikTok Shop来说损失不小。Statista数据显示2027年，印尼电商用户渗透率预计将达到85.5%，人数预计将达到2.447亿，电商市场总规模也将突破670亿美元。

握有600万卖家资源，TikTok Shop足以成立独立的电商平台， 也能延续以往半闭环模式——挂独立站外链，为卖家引流。但转化效果或许难以相提并论。

受到重创已是必然，但印尼政府并非针对TikTok Shop一家。

表面上，印尼政府并不接受短视频+电商的模式，但本质上他们反对的是线上低价竞争模式对市场的破坏。印尼政府释放了可以说不”的信号，东南亚其他国家会否效仿，让TikTok Shop和卖家们惴惴不安。

TikTok Shop印尼店入驻指南

一、 入驻流程

目前TikTok Shop印尼仅能开通本土店，分为个人开店和企业开店。中国卖家若想开通印尼店，需获得本土资质。以下为所需资料：

个人卖家：

1、 印尼当地身份证或护照

2、 电子邮箱（推荐稳定的谷歌邮箱）

3、印尼手机号（能接收验证码）

4、印尼银行账号

注：提交的银行账户名称必须与注册时提供的身份证件上的名称一致

5、印尼本地仓库（用于退换货等）

企业卖家：

1、准备印尼当地营业执照（在印尼注册的企业实体）；

2、印尼手机号码（能接收验证码）；

3、电子邮箱（推荐稳定的谷歌邮箱）；

4、印尼当地公司营业执照彩色正反面（电子版）；

注：扫描图像必须是高质量的彩色（不接受黑白），禁止倾斜、模糊、裁剪和截图，图片格式为PNG和JPG

5、 法人相关资料（如姓名、身份证或护照等）；

注：提交高质量彩色图像（不接受黑白），禁止倾斜、模糊、裁剪和截图，图片格式为PNG和JPG；

6、 印尼银行卡账户

注：名称信息等需与营业执照一致

7、印尼本地仓库（用于退换货等）。

注：仓库地址信息，包含省、市、城市区域等信息

可以开通几个印尼TikTok Shop？

与开通主体密切相关：如果通过印尼个人身份证开通，只有1个TikTok Shop；如果通过印尼公司营业执照开通，最多可以开5个TikTok Shop。

具体操作

1、TikTok Shop账号注册

TikTok Shop 的注册过程非常方便。您可以使用现有的 TikTok 帐户注册，或为TikTok Shop创建一个新的专用帐户。

1.1注册着陆页

通过TikTok Shop官方注册通道注册您的帐户。请确保该URL是针对印度尼西亚地区的。一旦您的帐户被注册，该帐户将被验证为仅在印度尼西亚运营。

入驻通道：

1.2使用电话号码和电子邮件注册

为确保您的账户安全，需要验证您的电话号码和电子邮箱地址，以确保确实是您创建了该账户。

1.3注册成功

帐户注册后，请同时阅读相关条款和条件并单击开始销售”。

2、准备开始销售

2.1验证文件

在TikTok Shop开展业务的任何企业或个人都必须对其公司或个人信息进行验证。

·企业——所需文件是商业登记号码 (NIB) 的扫描件、商标注册/HAKI（可选）、 BPOM编号（可选）

·个体工商户——所需文件是KTP（印尼身份证）或印尼护照的扫描件

提交必要的文件后，TikTok Shop将审查卖家的申请。卖家随后将收到一个账户验证通知，告知他们的申请是被批准还是被拒绝。

添加您的 TikTok 商店的名称。店铺名称应有特色，无特殊字符（*、/.?、]等），并使用官方语言。请避免使用以下名称：

- 纯数字

-超过40个字符

-联系信息(如社交媒体账户和网站)

-不恰当的政治语言/仇恨言论/明显的内容

-未经授权的品牌名称（如官方和旗舰）。

-夸大其词（例如：最好和更好）

-通用术语（如汽车和商店）。

重要事项：

·公司或个人信息提交后不可更改。请确保在提交时正确填写和上传文件。

·提交的公司或个人信息将显示在您的 TikTok 商店卖家资料中。

注：相关资料待审核通过才可以开始下一步

2.2添加第一个产品

—单击添加产品”按钮，将您的第一个产品添加到 TikTok 商店。

重要提示：在完成文件验证之前，已添加到 TikTok 商店的产品将不可见。

—首次添加本店商品时，请填写本店仓库提货地址和电话，以确保物流服务顺畅。您的地址信息必须包括地区、省和国家。

您可以将回邮地址设置为与取件地址相同，也可以填写不同的地址。

2.3关联银行账户

关联您的银行账户以确保您的 TikTok 商店付款顺利进行。（银行账户名称信息等需与营业执照一致）

重要提示：只有在文件验证完成后才能关联银行账户。

二、佣金

1%的销售费用+每个有效订单的2000印尼盾统一费用

销售费用=SKU价格（含税）-卖家折扣

三、封店

违规积分是发给违反TikTok Shop政策和准则的卖家的罚分。当违规积分累积48分后，可能会导致卖家的电子商务许可被永久取消。违规积分将从发放之日起每180个日历日重置一次。

以下是整理的一些可能影响封店的行为：

——进行误导性宣传

——售卖禁售产品

——售卖限制产品

——发布不受支持的产品

——资质造假

违规原因代码和积分示例

四、回款

用户支付方式：信用卡/借记卡、电子钱包（DANA/OVO/GoPay）、银行转账、COD 和现金（Alfamart/Indomaret）。

完成订单后，您的收入将记入您的余额，可以将积分提取到您的银行账户。

请参阅下面的快速摘要：

目前TikTok Shop仅支持Payoneer（P卡）结算。

五、选品

TikTok 商店禁售产品指南

禁用产品是指被当地法律/法规禁止或不允许在TikTok Shop销售的产品。以下类型的产品在TikTok Shop是被禁止的。

5.1 枪支、弹药和武器

禁止在TikTok Shop平台上销售火器、弹药、武器和带刃物品。

这包括但不限于

- 火器。这包括但不限于。

·枪支、手枪、步枪、自动武器、军械和运动/猎枪

·复制品、古董和其他枪支（如BB枪、彩弹枪、气枪、催泪弹枪、帽枪和矛枪）。

·停用的枪支和设计用于发射空包弹的武器（如起动手枪）。

·未明确列出为玩具的玩具枪或模型枪

·可能被误认为是真品武器的玩具枪（例如，具有模仿真品枪的类似颜色、纹理或材料）。

-枪支的所有相关部件、套件、弹药、组件和配件。这包括但不限于

·内部枪支配件，如子弹、弹夹、枪管、武器改装套件和撞针

·外部枪支配件，如消音器、枪托、枪栓、火控组和扳机组。

- 刀具和其他带刃产品。这包括但不限于

·开关刀

·蝴蝶刀

·伞形刀

·剑

·匕首

·Bayonets

·带刺铁丝

·拳头刺

·手刺

·砍刀

·劈刀

·任何经制造或改装以造成伤害的尖锐物体。

- 用于家庭的尖锐物品不在此清单中。这包括但不限于

·厨刀

·餐刀

·雕刻刀

·锋利的园艺工具

·剪刀

·锯子

- 武器。这包括但不限于：

·军事武器、爆炸性武器和手榴弹

·眩晕枪和泰瑟枪

·棍棒和伸缩警棍

·催泪瓦斯

·胡椒喷雾和狼牙棒

·铜指关节、指套、丹爪、脚爪和双节棍

·弩、弓和箭、弹弓、弹射器和任何其他攻击性武器

- 其他旨在对个人造成伤害或有可能被改装为武器的物品

-任何有制作枪支、弹药和武器说明的相关教程或书籍

5.2 有害和危险的物品

有害和危险的物品禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于：

- 放射性材料和处理放射性材料的设备

- 爆炸性材料和处理爆炸性材料的设备。这包括但不限于：

·氢气或液态氢

·氘

·天然气或液化天然气

·生物气、石油气、原油气或碳氢化合物气体（或其混合物）。

·液化甲烷

·烯烃混合物

·液体燃料（包括打火机油）

·火药

·TNT

·引爆器

·汽油

·柴油燃料

·乙烷

·乙炔

- 烟花。这包括但不限于炸弹和鞭炮、罗马烛光、烟火、火箭、空中炸弹或炮弹和喷泉。

- 有毒物质和有害化学物品和废物。这包括但不限于

·毒药和致癌物质

·法律/法规禁止使用或需要特定批准才能使用的化学物质和化合物

·只用于商业、工业或专业用途的任何化学物质或化合物

·不供一般消费者购买的任何化学物质或化合物

·液态汞和含汞产品，如温度计和其他装置

·含有大量磁球或磁块的产品。这包括但不限于纳米点、Buckyballs、磁球和类似产品等项目

·不符合运输或处理条件的危险性材料

·被制造商或政府、国家或国际机构召回的产品

·任何有关制作危险产品的教程或书籍的说明

·其他对客户、设施或环境的安全和安保构成重大威胁的危险材料或危险品

-危险的玩具和游戏

·对儿童身体或精神有害的玩具和游戏（也包括电子游戏）（精神上或身体上）。

·其他损害他人安全、秩序和保障的玩具或游戏

-食品添加剂、食品加工促进剂、微量元素、功能性食品、生物危害大的食品、辐射保存的食品以及尚未得到国家主管部门许可的转基因食品。

-不安全的食品，包括但不限于非巴氏杀菌乳制品、野生蘑菇以及当地法律/法规所禁止的其他类型的食品

5.3 人体部位和遗体

人体部位和遗体禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 人体部位

- 人体废物或体液

- 人的遗体

-精子、卵细胞、受精卵、胚胎、代孕，或中介服务（买卖精子、卵细胞、受精卵、胚胎或代孕）。

-任何由人体器官制成或含有人体器官的产品。例如，由真正的人类头发组成的假发。

5.4 动物、动物产品、受保护的野生动物和植物

各种动物和植物产品被禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

-活的受保护/濒临灭绝的动物

- 任何受保护/濒危动物的身体部位

- 任何由受保护/濒危动物制成的动物或动物产品

·由濒危/受威胁动物制成的产品的不完全例子包括器官、角、象牙、骨头、皮肤、毛皮、羊毛、皮革或牙齿。

·受当地法律或法规保护的动物的不完全例子包括犀牛、猩猩和大象

-禁止开发的水生资源

- 含有超过法律允许范围的有毒或有害物质的水产品

-含有受当地法律和法规保护的植物或其他野生动物的产品

-含有危害人类生命的天然毒素的水产品

-法律不允许用于生产和交易的牲畜品种

-对人类健康、环境、生态系统和牲畜基因来源有害的牲畜品种

- 法律不允许生产和交易的植物品种

-对生产、人类健康、环境和生态系统有害的植物品种

5.5 成人产品和服务

成人产品或服务是禁止在TikTok Shop平台上销售的。

这包括但不限于

-任何与性有关的成人产品和服务

- 明显的性内容，例如评级为X、XXX、R18或未评级的成人视频游戏和电影，明显的性爱动漫、漫画、书籍、动画、漫画、hentai或yaoi

- 描写未成年人的露骨性内容

- 描绘暴力、未经同意或非法行为的露骨性内容

- 任何看起来是为性/成人活动而设计的产品。这包括但不限于：性玩具和游戏、色情服装、捆绑用具、配件、恋物癖服装、性增强剂、人造处女膜，或任何其他描绘或暗示性的成人产品。

- 约会、性接触或护送服务，包括当面或在线服务

-色情网站/论坛或色情应用/软件信息（如网站名称、访问信息、邀请码等）

5.6 歧视性和攻击性产品

歧视性或攻击性的产品禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 宣传、煽动或美化仇恨、不容忍和暴力的产品

- 宣扬基于种族、民族、肤色、公民身份、宗教、年龄、性别、性取向、性别认同、家庭状况、婚姻状况、残疾、医疗或遗传状况等个人特征而歧视他人的产品

-与恐怖主义或恐怖组织有关的产品

- 与竞选、选举、政治问题或公共辩论问题有关的产品

- 倡导或反对，或攻击政治家或政党的产品

- 宣传或鼓励任何形式的仇恨、犯罪、偏见、叛乱或暴力的产品

- 含有暴力或攻击性材料的产品

- 宣扬或颂扬自杀的产品

-宣传或颂扬被认定犯有暴力或性犯罪的人的产品

-与人类悲剧和自然灾害有关的产品

-含有种族贬损语言的产品

- 含有对个人的虐待或骚扰的产品，包括但不限于暴力威胁、性骚扰，或关于外表、智力、个性特征和卫生的贬低性言论

-宣扬宗教或种族歧视的书籍、音频、视频、文件和材料

-当地法律和法规禁止出版或销售的任何其他材料

5.7 非法毒品和毒品用具

非法毒品或毒品用具禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 毒品用具，如主要用于制造、准备或消费 "受控物质 "的产品。这包括但不限于

·为吸烟或吸毒而设计的烟斗、玻璃管或汽化器

- 声称可提供 "合法兴奋 "的产品

- 麻醉品和精神活性物质，包括但不限于。

·鸦片

·吗啡

·大麻相关产品（如大麻和大麻素产品）。

·盐酸哌替啶（Dolantin）。

·甲基苯丙胺

·可卡因

·海洛因

·摇头丸

·氯胺酮

·咖啡因

·三唑仑(Triazolam)

·氟硝西泮(Flunitrazepam)

·Ergot

·乙二胺

·催眠药

·丁丙诺啡

·地西泮

·醚

·嗅觉盐类

- 说明生产和采购毒品的书籍或其他材料

5.8 安全和隐私

安全和隐私产品被禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

-含有个人信息的材料。这包括但不限于

·诸如手机号码、电子邮件地址和其他识别信息等个人信息

·旨在提取个人信息的软件和产品，如网络钓鱼网站

·身份证、护照、社保卡和其他可用作身份证明的文件证书（包括文件的原始副本、复印件或销售收据）

-企业/公司的机密材料，包括但不限于

·电话名单或联系信息

·银行账户信息

·公司内部的信息、书籍或材料

- 可以（或声称有可能）窃取或泄露私人信息的软件或设备。这包括但不限于

·透视/X射线眼镜

·监视或秘密摄影设备，包括但不限于烟雾探测器、手表、钢笔、打火机、眼镜或存储设备中的隐藏/伪装摄像头

·密码破解或黑客软件

·网络/计算机入侵工具

·黑客论坛邀请码

-计算机病毒，如木马病毒

-可以破坏计算机的软件或硬件

- 任何其他侵犯或有可能侵犯个人隐私的物品。

5.9 政府和军事物品

政府/军队的官方物品和其他受限制的设备禁止在TikTok Shop平台上销售。

这包括但不限于

- 国家机构、军队和警察使用的设备，包括但不限于：

·执法记录仪

·绳索

·灯箱

·巡逻车

·拦截交通的设备

·手铐

·枷锁

·指铐

·护身衣

·防刺服

·战术腰带

·防暴盾牌

·频闪灯

·防爆桶

·军车/警车

·身份证套

·可伸缩的棍子

·警报器

·警灯

·警犬服装和配件

·海关或税务徽章

-用于宣传支持政党和政治团体的国徽和国旗

-政府、警察或军队发放的真实或仿制的物品和设备。这包括但不限于

·警察制服、帽子、徽章、标志、肩章或军服

·标志、车辆登记牌和身份证

·政府颁发的证书、文凭和文件，或其复制品

·官方应急照明系统或警报器、电击棒、强光灯、手铐、警用警报器或其他官方设备

·由红十字会、红新月会或红水晶组织发行或可识别的物品。

·含有或提及红十字、红新月或红水晶标志的物品（除非这些物品是官方纪念品）。

5.10 助长非法活动或不诚实行为的产品

禁止在TikTok Shop平台上销售有助于非法活动或不诚实行为的产品。

这包括但不限于

-可能为非法活动和不诚实行为提供便利的产品。包括但不限于。

·伪造的文件、证书、官方印章或防伪标签，如身份证、护照、移民证、驾驶执照、学位、证书和营业执照等

·可用于报销的文书和代理报关、查验和商品检验的服务

·未公布的考试答案、代考服务和代写服务

-可能用于非法目的的设备和器材，如

·用于欺骗或隐藏身份的产品，如变声软件、变号软件、IP修改软件、位置修改软件、短信攻击软件、身份证号码欺骗软件、考试作弊工具等

·伪装面具

·电子监控设备和其他类似的电子设备，如有线电视、解扰器、雷达扫描器、交通信号控制装置、窃听装置和电话窃听装置

·用于修改、解码和记录重要信息的规避装置

·未经有关部门登记或授权的电信设备

·卫星信号收发机和软件

·具有免费网络功能或在描述中声称免费网络的无线网卡

·旨在故意阻断、干扰或干涉授权无线电通信的设备，如电话、GPS、雷达和其他信号

·移动电话中继器/增压器或增强器

·篡改机动车记录里程数的里程表修改装置

·未经许可对有线电视或卫星电视服务进行解扰或获取的产品

·监视设备和隐藏的摄影装置

·用于逃避或损害交通安全的产品

·信用卡读卡器终端和便携式磁条卡读卡器

·撬锁或开锁的设备、工具、相关书籍和教程。例如，包括但不限于撞匙、薄片、制作或复制钥匙的装置、设计用于撬锁的装置、抓码装置和破译钥匙的装置。

- 赌博和彩票

·彩票、即开型彩票和刮奖卡

·老虎机和其他游戏机。

-其他非法活动。这包括但不限于

·非法持有。

·撬锁工具、开锁服务、汽车钥匙解码器，以及相关的教程和书籍。

·任何其他促进非法或危险活动的产品，包括假冒名牌商品、电缆解扰器、烟花，或促进黑客攻击或逃避执法的网站。

5.11 其他被禁止的产品

在TikTok Shop平台上还有其他各种被禁止销售的产品。

这包括但不限于

- 侵犯品牌或其他权利人的知识产权的产品

-假冒伪劣产品

-冲突矿产（在冲突地区开采的天然资源，并出售以延续战斗）。

-冲突钻石（在战区开采的钻石，出售后用于资助叛乱）。

-禁运的、贴错标签的或过期的产品

- 非卖家财产的赃物，或通过非法手段获得的赃物

-被制造商或政府、国家或国际机构召回的产品

-涉及以下内容的产品和服务。

·政府补贴的住房

·非法婚姻

·洗钱

-根据当地文化和社会习俗不适当的产品

-淫秽、煽动和叛国的材料

-可能不符合当地法律、法规、产品资格、认证、技术标准或标准要求的产品

-非法的、禁止销售的、或被当地有关部门认定为不安全的产品

-可能无法合法进口到买方所在国的产品

-提倡任何非法或危险活动的产品、服务、技术或网站内容。这包括虚假文件服务，假冒名牌商品，电缆解扰器，烟花爆竹，或提倡黑客攻击或逃避执法的网站。

-根据适用法律和法规禁止销售的任何其他产品

TikTok保留判断一个产品是否合适的权利。如果确定一个产品是被禁止的，有可能是非法的，或不适当的，将从平台上剔除。

六、 物流

为防止延迟发货，卖家应确保在订单创建2个工作日后将卖方中心的订单状态更新为 "已发货"。

卖家可以选择自己的物流合作伙伴，或选择TikTok Shop的物流服务（适用于部分市场）。需要注意的是，卖家在选择由TikTok发货或由卖家发货时，要承担不同的责任。

由卖方发货

如果卖家选择了 "由卖家发货 "的运输类型，卖家必须：

- 完成所有包装。

- 联系他们的承运人来收取包裹。

- 在移交包裹时，用有效的货物跟踪ID更新卖方中心。

- 确保在订单创建后的12个日历日内将订单交付给客户，并将卖方中心的订单状态更新为 "已交付"。

通过TikTok发货

如果卖家选择了通过TikTok发货的类型，卖家必须：

- 完成所有包装，安排取货，并在下单后2个工作日内将包裹交给承运人。

- 监控卖方中心 "管理订单 "面板下的订单状态更新。承运人将在包裹发出后将订单状态更新为 "已发货"。

- 如果承运人方面有任何延误，卖家可以在卖家中心发起投诉。

TikTok Shop交付合作伙伴和服务

平台运费和运费补贴政策

从2024年1月11日09:00（GMT+7）起，TikTok Shop平台运输的标准渠道物流费率卡和买家退货费率卡都将更新。一般来说，运费将增加74%。您可以在 "产品 "页面查看预计运费。

为了帮助卖家应对此次调整带来的短期影响，平台也将在过渡期内改变标准渠道运费补贴政策。

新客户仍然可以根据TikTok Shop的条款和条件享受免费送货。现有客户将享受以下分层运费补贴。

-在爪哇岛

·运费补贴的最低消费额为40,000印尼盾；每笔订单最高为30,000印尼盾。

·每笔订单最低消费为120,000印尼盾，最高为45,000印尼盾。

-爪哇岛以外地区

·每笔订单最低消费为40,000印尼盾，可享受运费补贴；最高为30,000印尼盾。

·每笔订单最低消费为120,000印尼盾，最高为55,000印尼盾，可享受运费补贴。

-每个用户每两周可享受3次运费补贴，每月最多6次，在平台级活动期间可享受额外补贴。

注意事项。

-变化适用于平台综合物流的标准渠道和买家退货功能。经济渠道的运输物流费和运输费补贴政策保持不变。

-生效时间后在TikTok Shop上创建的订单将使用新的运费标准。

-TikTok可随时自行决定更改运费补贴政策，并向您发出书面通知。