老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于亚马逊请求评论有效果吗和亚马逊请求评论有效果吗的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享亚马逊请求评论有效果吗以及亚马逊请求评论有效果吗的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

亚马逊请求评论”你真的会用？这里有你不知道的知识点

过去，亚马逊卖家联系客户留评的操作一直是平台政策的一个雷区，多年来，亚马逊对卖家如何要求评论提出了越来越多的限制，总的信息很明确：我们真的不希望你这样做。直到亚马逊推出了自己的请求评论”按钮，只要点击按钮，亚马逊就会向客户发送了信息，要求进行评论。这似乎不符合亚马逊一贯的风格，因此，你需要了解的有关请求评论”按钮的的工作原理，亚马逊创建它的原因，使用它的利弊，以及你是否仍然可以自行向客户请求评论。

亚马逊的请求评论”按钮如何工作？

可以在卖家中心的每个购买者订单的详细信息页面上找到请求评论”按钮。它在页面的右上角，它的旁边是退款按钮退款。

按下该按钮会触发一封电子邮件给客户，要求他们留下产品评论或卖方反馈。该消息直接从亚马逊发送给客户。卖方没有任何方式可以自定义消息，或对内容进行任何其他控制。无需担心的是，亚马逊会自动将文本翻译成客户的语言。

请求评论邮件只能在订单交付后的五到三十天内发送，并且不可以重复发送请求。邮件中也没有选项与卖家联系或以其他方式寻求产品或订单的帮助。总而言之，该功能允许卖家以简单的方式请求评论（以及feedback），并且以该方式也完全符合亚马逊的评论政策。

亚马逊为什么要创建请求评论”按钮？

多年来，亚马逊在卖家可以要求评论的方式上做出了很多改变，并且它们基本都在限制卖家。唯一的例外是请求评论”按钮。但仍还有限制：

1. 禁止引导评论内容；

2. 允许客户选择禁止卖方的消息；

3. 引入了有关使用客户双方消息传递方式的详细规则；

采取这些措施的原因也是因为很多卖家一直在滥用一些违规行为，操纵虚假评论，并破坏了消费者对亚马逊的信任。亚马逊已经起诉了上千名评论操纵的卖家和评论者。亚马逊如此严格地限制了评论请求行为，许多卖家认为根本不允许他们请求评论。那么，为什么要引入一项允许卖方可以请求评论的功能呢？

其实原因很简单，通过提供自己的功能来请求评论，亚马逊可以将这种做法置于他们的控制之下。该按钮易于使用，并要求产品评论和卖家反馈。卖家可以选择何时使用它，以及可以在哪个订单上使用。这使它对卖家具有吸引力，同时使亚马逊可以完全控制消息的内容。

是否只能一次单击一个订单的按钮？

从卖家中心里看是的。该按钮仅显示在订单详细信息页面上，因此你必须先导航到每个订单，然后才能单击该按钮。然后提示你询问是否确定，然后再发送请求。如果每天的订单量很大，则打开每个订单的页面，然后单击两次以实际发送请求，这会产生大量的工作。

除了在卖家中心操作，实际上也有一些可以提升效率的工具。应广大用户要求，wimoor erp贴心开发了自动点击获取review”的插件，供所有卖家免费试用，我们已经设置了合理的间隔时间自动点击。出发点都是为了给卖家创造便利，自我感觉是很智能了，有需要的朋友可以找我领取，欢迎大家体验，并提出宝贵的意见。

使用请求评论”按钮有什么好处？

使用该按钮请求评论有一些明显的好处：

1. 它100％符合亚马逊的政策规定，因此你永远不会因使用它而受到惩罚，也不必担心如何写信息。

2. 邮件会自动翻译成客户首选的语言。

3. 产品名称和图像自动包含在消息中。

4. 它与站内信是分开的，因此即使你被限制发送消息也可以使用它。

5. 它仅允许你触发一次，如果客户已经留下评论，则不能发送请求。

6. 你可以控制发送请求的时间以及发送请求的顺序。

总体而言，该按钮方便，简单且无风险。

使用该按钮有什么缺点吗？

该按钮是一个简单的工具，因此仍有一些缺点：

1. 无法跟踪打开率和客户是否留评。

2. 无法个性化主题行或正文内容。

3. 只能在订单交付后的5到30天之内发送。

4. 客户无法回复电子邮件，例如，如果他们有疑问或问题。

也许最大的缺点是，那些对产品有疑惑或不满的客户可能会因为被要求进行评论而更加不快，这可能会导致反而会留下更多负面的评论反馈。如果你使用站内信来请求评论，则可以告诉客户如何获得产品帮助，这使你有机会处理他们遇到的任何问题，所以如果想使用请求评论功能的话，如果对你的产品不是非常有信心的话，请慎重而行。

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亚马逊卖家没想到的邀好评”技巧，还能这样做？

自从开始做亚马逊，许多卖家就为了推新品绞尽脑汁，而要说推新品过程中最困难的事情，若获取买家评论”排第二，没有其他事情能排第一。

对此，有的卖家可能会想：用一点小手段”来快速获取评论，如何？要知道，两年前，超过5万以上的亚马逊店铺被封，各大跨境电商巨头无一幸免，都是因为违规获取评论”（小卡片事件）。

因此，做一个守法的”卖家！不要想去做任何刷单、刷评、黑科技等行为，因为这些事情可能会让你一夜之间倾家荡产。

这就又回到了一个令人头痛的问题：既不能搞违规行为，又很难拿到新品的评论，怎么办？

放心！虽然亚马逊关闭了一扇门，但还给了一扇窗：官方索评。

官方索评手段

根据亚马逊的现有功能，官方明确支持的合规索评手段可以说只有两种：Vine和请求评论。

其中，最为常用的，就是请求评论。而且，经过长时间的测试发现：在没有使用【请求评论】之前，自然留评率只有1%-3%，而在使用了请求评论之后，自然留评率竟然能够达到 3%-5%，Amazing！

（来源：优麦云 -> 监控管理 -> 评论监控功能）

所以，只要产品订单够多，回评是早晚的事，但是如何能获得更多的好评，就变成另一个让人头疼的问题了？

下面就来介绍几个实操小技巧，以供参考！

3个索评小技巧

通过发送官方的统一邮件内容给买家，虽然可以提高评论数，但是却无法保证得到的一定是好评。

怎么做才能提高买家的好评率？

1、正确的索评对象

虽然邮件模板都一样，但我们仍然可以通过精心筛选供邀评的订单，来提高获取好评的几率。

退货的订单、换货的订单、买家之声留评的订单或买家，都不要去邀评；Feedback里面给出的差评，以及订单自然评论星级低于3.5分的产品，也不要去邀评；在提价的初期，不要去邀评，以免因为价格、体验等原因招来买家差评。

（来源：优麦云 -> 客服邮件 -> 邮件邀评功能）

综上，在选择邀评订单的时候，一定要经过仔细筛选，这样才能有效避免差评的产生，因为一个差评要用5-10个好评才能弥补。

2、合适的索评时间

无论是工作邮件，还是私人邮件，发送时间都很重要，因为它可以影响收件者是否会及时打开邮件。

根据GetResponse的调查，有23.63％的收件者会在收到邮件1小时内打开，2小时内的比例为9.5％，而3小时后和4小时后的打开率就会明显下降，24小时后几乎为零。

因此，我们应该尽量把发送时间控制在买家习惯的1小时之前，而不能提前太多时间发送邮件。

（来源：优麦云调查 - 供参考）

从普通的作息时间来看，早上7-9点，下午12-14点，以及晚上8点以后发送邮件可能会有更高的打开率。

3、筛选订单到货时间

除了发送时间之外，另一个重要的考虑因素就是订单的送达时间，也就是在买家收货多久以后，对订单进行索评。

过早的一个请求时间，买家还没进行体验，给好评会比较担心产品出现问题，而太长的时间，已经对产品记忆很弱了，无法做出正确的判断。

因此，最佳的情况是，在收货超过15天以后，提醒买家对购买的产品给出一个评价，此时来好评的概率会比较大。

（来源：优麦云 -> 客服邮件 -> 邮件邀评功能）

当然在以上技巧以外，继续做好产品和Listing、提供优质的售后服务，才能避免客户投诉或差评，而不断加大广告的投放，增加更多的订单也是必不可少的，否则没有订单可以邀请评价，不仅评论质量上不去，评论数量也很难有提升。

索评辅助工具

当订单数量太多，以至于无法通过点击亚马逊后台订单页面来完成时，可以考虑使用优麦云的自动邀评”工具(前文示例图功能)。

该工具基于亚马逊的请求评论”功能，可以根据设定的邀评策略，自动批量点击订单中的请求评论”按钮，来帮助卖家更有效率地获取买家评论。

（来源：优麦云 -> 客服邮件 -> 邮件邀评功能）

除了自动邀评”以外，还会自动同步1-3星的Feedback，按照订单、邮箱、Asin手动添加邮件黑名单，排除这部分订单的评论请求操作。

（来源：优麦云 -> 客服邮件 -> 邮件黑名单功能）

上面就是一些索好评的小技巧，如果你有更多新想法，欢迎评论区交流讨论哦~

好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！