CIFCOM跨境电商 CIFCOM跨境电商

当前位置: 首页 » 出海百科 »

亚马逊申诉poa模板

老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于亚马逊申诉poa模板和亚马逊申诉poa模板的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享亚马逊申诉poa模板以及亚马逊申诉poa模板的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!

亚马逊被封怎么办?亚马逊账号申诉三步曲告诉你

发现亚马逊账号被封,第一件事肯定是申诉,看看姐夫能不能手留情,把账号要回来了。今天就来说说申诉的三步曲。

第一步:如何知道关店的原因?

很多卖家朋友在关店后,通常面对英文或外文通知邮件一脸茫然,不知道从何看起。其实在通知邮件中,亚马逊会直接告诉你关店的原因,不用猜也不用问人,看不懂直接扔google翻译就可以了。

看到以下这句红色字体的话,就能判断自己的店铺是什么事被关了。

Why is this happening?

You have used more than one account to sell on our site.——帐号关联

Sellers on Amazon.com are not allowed to list items without a valid credit card on file.——资料审核

You have one more violations against the ASIN Creation policy——ASIN违规

The Amazon’s Selling Policies and Seller Code of Conduct prohibit——违反销售政策

Because you are manipulating product reviews——操纵评论(刷单)

You have been manipulaitng ratings,feedback,or customer reviews on Amazon.——操纵等级、反馈信息以及买家评论

You have manipulated customer reviews on your products.——在出售产品中操纵评论

An unauthorized party has continued to access your account.——帐号安全

Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings that violate Amazon selling policies.——违反亚马逊销售政策

Your account has been linked to the listing or sale of restricted products.——销售违禁品

总之,想知道自己犯了什么错,直接看到Why is this happening?下面的句子就可以了。

第二步:知道错了的下一步

知道自己错在哪里之后,就要看亚马逊需要承认错误时提供的资料以及在写POA前要做什么骚操作了,在哪里看?

What’s next?

1. To prevent your account from being temporarily deactivated, please send us the below information within 24 hours.(资料会在这行句子下面列出)

2.How do I reactivate my listings?;

Please modify your product and product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies.

3. How do I reactivate my listing?

To reactivate your listing you may provide one of the following:A letter of authorization or a licensing agreement from the manufacturer or Rights Owner demonstrating

4. How do I reactivate my account?

To reactivate your selling account, please submit a plan of action that describes:(下面会有一串的详细描述)

每个店铺情况不同,所以出现的内容的也会有所不同,但是卖家朋友们看到这种句子,留意下自己店铺的情况,按照上面的提示一步一步往下操作,切不可想怎么操作就怎么操作,白白浪费了时间和机会。

最后一步

What happens if I do not provide the requested information?——亚马逊会告诉你,如果不按照条件提供相关的资料的结果。

If we do not receive the requested information, your listings will remain inactive.——假如亚马逊团队没有收到相关信息,Listing不能激活。

How do I reactivate my account? ——如何激活帐户?(在这行字的下面,会有具体的方法,按照亚马逊的指示进行操作即可)

基本上,亚马逊的通知邮件都会列举以上的几大点要求,这里面的信息量还不少,卖家们一定要详细阅读,根据自己店铺的情况准备好资料,提交申诉信。(来源:跨境黑科技)

想了解更多各大平台动态、跨境进出口消息请动动手指点击左下角~

被投诉假冒侵权?亚马逊申诉通关攻略你要了解!

在运营亚马逊账号的过程中,被投诉侵权可以说是一个危险的信号,轻则导致产品下架,重则店铺被封。

其中,被人投诉假冒商品对账号影响非常大,申诉也是比较麻烦的,很多卖家遇到都有点手足无措。

来源知无不言

01

假冒侵权,也就是counterfeit infringeme,是一种特殊的商标侵权行为。

根据亚马逊官方解释,假冒侵权指在销售非商标持有人的商品时,非法全部或部分仿制注册商标或与注册商标极其相似的商标的行为。

来源亚马逊后台

假冒要求在产品或包装上使用注册商标。如果商品在单独的商品详情页面上销售且未以不当方式使用注册商标,那么与注册商标商品形似或完全相同的商品便不属于假冒商品。

但是,如果注册商标保护的是商品本身的形状或外观,那么相同的商品即使不带有品牌名称或徽标,也可能属于假冒商品。

而产品被判会假冒侵权,主要有以下两种方式:

1 、产品或者包装未经授权使用了品牌方的设计、商标、名称、标志、质量认证和生产许可证标识等。

2 、销售的产品与品牌方产品一致或者部分相似。

一般情况下被人投诉假冒侵权,账号会收到以下的侵权警告邮件:

来源亚马逊后台

02

那如果被投诉假冒商品,候该如何进行申诉?在申诉的时候有什么需要注意的?

首先,当账户收到警告或者出现问题时,卖家应第一时间细阅读分析邮件,对邮件里提到的asin进行自查,主要有以下几个方面:

1 、是否从可靠的供应商那里采购您的商品?您的商品是否为正品?

2 、在发布商品之前,是否获得该商品合法销售的授权?

3 、是否发布了正确的商品信息,以让买家对商品有正确的预期?

其次,根据自己调查的结果,并进一步分析根本原因,来选择申诉方式:

1 、如果是真的假冒侵权,直接联系产权方,走和解程序。

2 、如果没有得出明确的侵权结论或者对侵权有异议,可以选择以下两种方式:

1)联系产权方或第三方投诉公司,要求对方告知并提供自己侵权的证据,如果没有证剧,可以要求对方撤销投诉申请;

2)直接向亚马逊提交申诉信进行申诉。

如果选择向亚马逊进行申诉,需要撰写一份具体有效的行动计划(POA),写明根本原因并提供相应证明材料。

其中,POA必须需要包含完整的根本原因,解决方法和预防措施、必须附上商品来源的增值税发票。

重点注意

对于假冒商品的投诉,采购发票很关键,有效的发票必须满足以下条件:

● 在过去 365 天内的开具反映过去 365 天的销售量(如果适用)

● 须包括供应商与买方的联系信息,包括姓名、电话号码、地址等

● 必须是真实且未经更改的

● 不可用非正式的电邮、文件或截图充当发票

亚马逊假冒侵权算是比较难得申诉问题,需要卖家提供充分真实的证明资料,不然很难通过。

而且前三次申诉更是非常重要,千万不要盲目提交申诉,一定要仔细分析问题,资料准备充分后再提交申诉。

如何申诉亚马逊账号?完整指南

亚马逊账号是许多卖家和买家在亚马逊平台上进行交易的必备工具。然而,有时候由于各种原因,您的亚马逊账号可能会被暂时或永久封禁。如果您认为账号被错误地封禁或有其他问题需要申诉,本文将为您提供详细的指南和步骤。

第一步:了解封禁原因

在申诉之前,您需要先了解封禁账号的原因。亚马逊通常会在封禁账号时提供封禁原因的通知,您可以通过登录亚马逊卖家中心或买家账户来查看。仔细阅读封禁通知,并确保完全理解亚马逊对您账号的指控。

第二步:收集证据

在申诉之前,您需要收集证据来支持您的申诉。这些证据可以包括但不限于以下内容:

- 与封禁原因相关的订单、交易记录和通信记录

- 与封禁原因相关的产品信息、质量证明和退货记录

- 与封禁原因相关的客户评价和投诉记录

- 其他证明您无辜的证据,如银行对账单、物流跟踪记录等

确保您的证据清晰、准确,并能够有效地证明您的无辜或者解释封禁原因。

第三步:撰写申诉信

在申诉信中,您需要清楚、简洁地陈述您的申诉理由,并提供相关的证据。以下是一个申诉信的基本结构:

1. 引言:表明您的身份、账号信息和封禁原因。

2. 申诉理由:详细描述您认为账号被封禁的原因是错误的或不公正的,并解释为什么您应该被恢复使用。

3. 证据展示:逐一列举您收集到的证据,并解释每个证据如何支持您的申诉理由。

4. 承诺和改进措施:表达您对亚马逊的忠诚和合作意愿,并承诺遵守亚马逊的规定和政策。如果有相关的改进措施,也可以在这部分进行说明。

5. 结尾:再次强调您的申诉请求,并感谢亚马逊对您的关注和支持。

第四步:提交申诉

完成申诉信的撰写后,您可以通过以下途径提交申诉:

- 登录亚马逊卖家中心或买家账户,找到相关的申诉页面或联系方式,按照页面提示提交申诉。

- 如果您是卖家,您还可以尝试通过亚马逊卖家支持电话或在线聊天工具与亚马逊客服人员进行沟通。

第五步:跟进和等待

提交申诉后,您需要耐心等待亚马逊的回复。根据亚马逊的处理流程,您可能会收到自动回复或人工回复,其中可能包含进一步的要求或说明。请及时回复并提供所需的信息。

在等待回复期间,您可以继续收集证据和准备进一步的申诉材料,以备不时之需。

申诉亚马逊账号是一个复杂的过程,需要仔细准备和耐心等待。通过了解封禁原因、收集证据、撰写申诉信、提交申诉并跟进等待,您可以提高申诉成功的机会。请记住,在申诉过程中要保持冷静和专业,并遵守亚马逊的规定和政策。

文章分享结束,亚马逊申诉poa模板和亚马逊申诉poa模板的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

未经允许不得转载: CIFCOM跨境电商 » 亚马逊申诉poa模板

相关文章

themebetter

contact