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为什么所有的ERP系统用户体验都不好?

EXCEL记录省时省力,非得将数据重新录入ERP系统,操作麻烦啊。

ERP流程与实际业务不相符,用着别扭啊。

数据正在填写,ERP系统又崩溃了,这个月已经第二次了。

反馈信息部门需要修改系统,半年过去了,怎么还没见动静?

......

ERP体验不好,究竟为何?原因主要有以下几个:

1、企业管理问题

ERP是管理思想的落实工具,某些老板遇到业绩不好,求变心切,ERP厂商销售一轮PPT介绍正中下怀,寄托于上系统降本提效,扭亏为盈,上线后才发现流程与自身业务诸多不适用,适得其反。

2、企业管理层配合度低

ERP二次优化最大的困难不在技术,而在人为,企业管理层配合度低,项目进度慢,拖了一年,程序开发了三个版本,管理层不买账,期间更换了三个负责人,一届领导改一遍系统,一拖再拖,ERP系统长时间无法完成二次优化,使用人员怨声载道。

3、ERP实施方向有误

项目开始前,计划将所有业务一并纳入,缺少适应过程,并未将项目分步实施,例如:先上线大家熟悉并急需的操作流程,让使用者感受到ERP确实帮到自己,便于往后落实更多项目。

4、沟通不到位

软件开发人员对企业流程痛点无法真切体会,需求在落实前无法100%确定,甚至项目对接人自己对需求描绘不清晰,最后ERP成了四不像,这种情况也是比较常见。

5、缺乏培训与变革

ERP落实过程缺乏培训属于常见问题,一线使用者对ERP系统不理解,进而对系统产生厌恶,ERP系统投入之初,需要进行系统适应性讲解,员工不配合,最终相当于花高价购买Excel”。

企业使用ERP问题常年存在,为何这两年,关于ERP的吐槽尤为突出?原因在于出现新的开发方式对比之下形成心理落差,例如,低代码”、无代码”。

根据Gartner(国际权威研究机构)预测:到2025年,70%的应用程序将通过低、无代码方式完成。

无代码如何做到快速开发?

这里以云表无代码开发平台为例子,纯中文操作界面,拖拉拽方式,即可完成企业管理应用的开发,ERP开发速度提升5倍,成本降低70%。

通过无代码开发方式,跳过代码编程,企业相关人员可以一并参与开发,成本大大降低,所需即所用,软件细节可以自行搭建,无需苦苦对接软件开发商。设计的流程都是贴近一线需求,员工切实感受到软件系统的便利,接受程度更高。

附:ERP全系统管理流程图

希望上述回答让你对ERP实施有更好了解,喜欢的话,点个赞支持一下,谢谢了。

ERP怎么经营不破产,求大佬解惑?

现在,越来越多的企业开始引入ERP(企业资源计划)系统来提升管理效率。然而,许多企业在使用过程中却发现,尽管ERP系统理论上功能强大,但许多用户却抱怨其用户体验不佳。

一、复杂的操作流程

ERP系统通常涵盖了企业的多个业务领域,如财务、供应链、销售等,因此其功能模块众多,操作界面相对复杂。对于没有接受过专业培训的用户来说,很难快速掌握所有功能。

二、缺乏个性化设置

每个企业的业务流程和需求都有所不同,但许多ERP系统都是基于标准化的模块进行设计,很难完全满足企业的个性化需求。

三、系统集成难度大

为了充分发挥ERP系统的优势,企业往往需要将其与其他系统进行集成,如CRM、OA等。然而,不同系统之间的数据格式、传输协议等可能存在差异,导致集成过程中容易出现问题。

四、系统更新和维护成本高

随着企业业务的发展和技术的进步,ERP系统需要不断更新以适应新的需求。然而,许多ERP系统的更新和维护成本较高,需要企业投入大量的资金和人力。

为了优化ERP系统的用户体验,企业需精心挑选与其业务紧密相连的系统版本。在此基础上,加强员工的系统操作培训,以提升其对新系统的熟练度。同时,企业还需不断提升系统集成能力,确保各部门间的数据流通与协同工作。

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