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亚马逊店铺被关联了怎么办

亚马逊卖家账号关联知识普及,带你了解店铺关联的原因

账号关联问题一直是让亚马逊卖家很头痛的事,在我们为学员打造的问答互动平台—圈友问吧,搜索一下关联”这个关键词,你就会发现各种关于账号关联的问题。

为什么会有账号关联问题?

在亚马逊开店规则中,卖家可以通过亚马逊全球开店开通全球14个站点,这就是一店对接全球客户,但亚马逊不容许卖家在同一个站点上开通多家店铺,这就像你建立一个微信群组,结果有一个人用不同账号不断发相同的内容,那在这个群组中,其他群友的体验就相当不好,最终导致这个群废了。

所以亚马逊禁止卖家在一个站点上多开账号,如果发现卖家有这种行为,轻则警告卖家主动采取改善行为,也就是常见的关一店保一店,重则平台自动关闭被识别为有关联关系的账号,而这种被亚马逊系统识别为关联的情况,就是俗称的账号关联。

导致账号关联的原因会有哪些?

一、设备原因导致关联

我们经常会在课堂上提醒学员要做好准备,确认好资料无误后再去注册,之所以一直强调这个,是因为注册失败后,你不仅需要再准备一份资料,还得用新的设备去注册。这个设备原因导致关联包括注册或者登陆店铺时所用的网络环境和电脑设备。

二、信息原因导致关联

这个最常见的例子就是在注册新店铺时不小心错用,已有亚马逊店铺的法人信息来注册。出现这种情况,亚马逊就会判定卖家账号关联。这种关联又会分为强关联和弱关联。上面那个例子就是强关联,而信用卡账单地址关联属于弱关联。

三、 产品关联

或许还有卖家不知道有这一种关联判断,如果你店铺产品上传信息和别的店铺上传的产品有30%的重复率,会有判定为账号关联的风险。

(来源:跨境电商班)

以上内容属作者个人观点,不代表CIFCOM跨境立场!

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一文详解亚马逊账户的关联问题

作为亚马逊卖家,账号关联是一个绕不过去的话题。

尤其是对于新手卖家而言,感觉账号关联是个很神秘的东西。

也有不少卖家在我的私密圈里提问,问自己最近做了一系列的动作,会不会引起账号关联。

今天就来给大家详解一下账号的关联。

1、什么是亚马逊的账号关联

在亚马逊的全球各大站点中,目前中国卖家可以自主进行账户申请的,共有7个站点。

这里先说明一点,所谓的账号关联,是指同一个站点的关联。

也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。

如果你同时注册了美国站、欧洲站、日本站等等不同的站点,这是亚马逊的规则所允许的。

现在亚马逊的政策甚至会强烈鼓励你去做全球多个站点,你开的站点越多,贝索斯老板会越高兴。

但是在同一站点,比如美国站,同一个卖家就只被允许注册一家店铺。

亚马逊会通过相应的技术手段,来分析每个店铺的大数据信息,通过这些信息来判断这些店铺之间是否存在着关联情形。

那么,亚马逊为什么不允许卖家在同一个站点持有多个店铺呢?

最主要的原因还是为了维护良好的购物体验,防止卖家持有多个账户来破坏良好的市场规则。

试想,当你搜索一件产品,如果搜索界面出现的都是同一个卖家提供的雷同的产品,作为消费者,你会作何感想?

就像下面的搜索界面一样,你看了是不是会很失望?

2、亚马逊怎样来判定关联

亚马逊对于关联店铺的判定,是系统的自动识别和判定。

所以,当你的店铺被判定了关联,很难说具体是哪一个因素触发了关联。

有可能是单一因素触发的,也有可能是多因素综合判定而触发的。

亚马逊判定账户关联的因素大致如下:

(1)硬件部分

硬件部分主要包括电脑、网线IP地址、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等方面。

(2)软件部分

软件部分主要包括浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等方面。

软件部分是亚马逊识别和判定关联的次要因素,卖家不会单单因为这个因素被判定关联,软件部分只能当做判定关联的辅助性因素。

(3)产品信息

如果你手里的几个亚马逊账户,卖的产品都是一模一样的,产品在类目、价格、运营手法、详情页面内容等方面都是基本雷同,那么亚马逊通过大数据比对,也很有可能会认为这几个账户之间存在某种关联。

3、判定关联的后果有哪些

亚马逊对已经判定为关联账户的处理手段,有时候会因人而异。

如果你在某一个站点的几个卖家账户被判定关联,而且你几家关联店铺之间的listing都基本雷同,亚马逊可能会强制下架你的部分listing。

如果你关联账户之间所卖的产品全部不同,而且各个账号表现的都还不错,那么这些账户可能会暂时相安无事的继续存在着。

但是,极端的情形是,如果这些关联账户之间有一家因为违规而被关闭,那么你所有的店铺都会被一网打尽。

这一点是完全可以确定的事情。

再加上现在被亚马逊关闭店铺的情形越来越多,所以,店铺关联还是件比较危险的事情。

4、多账户卖家该怎样防关联

既然账户关联如此危险,那么为了规避这种风险,多账户操作的卖家有必要学会下面的这些防关联招式。

目前,行业中最主要的防关联方式主要有以下三种。

第一种,最简单粗暴的方式

那就是给每个店铺都配备独立的网线和电脑,做到各个店铺之间的彻底绝缘”。

这种方式对于只有两三家店铺的卖家是可行的,但是代价就是花费的资金可能会多些。

第二种,就是VPS虚拟机

这是目前多账号卖家最为主流的防关联方式。

虚拟机,通常通过购买套餐的方式进行账户的注册,你可以根据不同的网速和硬盘空间来选择价格不同的套餐。

虚拟机的工作原理很简单,是将一部服务器分割成多个VPS虚拟机,分割后的每个虚拟机都可以具备独立的IP地址和硬盘空间,各个虚拟机可以独立的执行程序和指令。

所以只要这个虚拟机从未被亚马逊卖家使用过,那么这台虚拟机就完全不会出现关联的问题。

提供VPS的商家很多,腾讯云、华为云、阿里云等等,在淘宝上,也有很多的选择。

第三种,就是超级浏览器

相对于虚拟机而言,超级浏览器是个新鲜事物,出现在亚马逊平台的时间还不是太长。

超级浏览器一般要求卖家先要进行付费购买,然后卖家在后台登陆之后,会被分配到独立的登陆环境和干净的IP地址。

然后如果选择多个亚马逊账号同时登陆,那么超级浏览器会将每个店铺用独立的页面和独立的环境进行登陆和操作,将各个店铺之间的关联因素进行隔绝。

在亚马逊的路上,有太多的陷阱需要规避。

而且在亚马逊不断加大核查力度的前提下,更是稍不留神,就有可能被封店铺。

(来源:跨境老鸟Mike)

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亚马逊店铺关联

亚马逊判定在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊账户的情况下,卖家会被认为有多个或相关联的销售账户。

亚马逊其实没有说不能多账户运营,但是前提条件是确实有开设第二个账户的合理业务需要,并且所有账户信誉良好。其中哪些业务才是合理的,比如:

● 卖家有多个不同名字的店铺,并且有多个品牌,可以为每个品牌开设一个独立的销售账户,以易于店铺/品牌维护;
● 销售由两家独立公司制造的商品的卖家;

● 某个亚马逊计划要求您开设不同的账户,例如亚马逊翻新计划 (Amazon Renewed Program)”

以上都是官方的说法,其实通俗来讲就是亚马逊不允许个人或企业在亚马逊上拥有多个店铺。不过这里要特别说明的是一套资料可以分别注册北美站和欧洲站,这种情况不算关联。

重点:现在很多卖家注册北美站的时候会选择同步开通欧洲站、日本站、澳洲站,也就是一次性开通13个站点。

不过根据小编的经历以及客户反馈来看,这种情况有一个很大的风险就是,一旦你某个站点因为违规被封店,那么可能会导致其它所有站点都会被取消销售权限。

亚马逊如何判断关联,其实就是亚马逊的计算机系统通过监测店铺的各种数据,然后进行大数据分析,如果触发了关联因素,就会判定账号发生关联。

所以判定关联是机器做的,一旦发生关联,申诉路程耗时且繁琐,申诉成功的几率也很低,大家一定要重视。

判定关联的因素很多,亚马逊官方不会公布具体的细节,根据经验总结,一般常见的引起关联的因素有下面这些:

1、同一个网络IP登录多个店铺

2、账户信息,也就是用来注册店铺包含的资料信息,任何一项重复就有可能发生关联,比如手机号,注册邮箱,身份证号,银行账号,企业名称等

3、产品相似度,这个很多卖家会忽略。也就是你的店铺产品跟另一个店铺的产品相似度过高也可能被判定关联。因为既然店铺产品都一样,自然会被判定是同一个人在运营

4、同一台电脑直接登录不同的店铺的

影响关联的因素有很多,判定关联的时候也是基于多个因素综合判定。判定关联之前是不会有任何提醒的,没有邮件通知,没有客服通知,也没有警告。

总之,判定这件事是很主观的,全靠卖家自己判断。再强调一下一旦发生关联,店铺很难申诉回来,大家在注册店铺和后续运营时一定要注意。

END

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