亚马逊产品评论对于运营的影响，能随意删除评论吗？
亚马逊平台的优点：
1、亚马逊的消费人群是很大的，所以平台流量也非常多，加上会给优质产品更多展示，所以是更容易获得流量的
2、亚马逊有自己的FBA仓库供卖家存放产品，并且提供包装、派送、客服等服务，是可以提升产品的派送效率的
3、相对于其他电商平台，亚马逊的产品利润是比较高的;而且如果一个产品做起来之后，那么店铺其他产品也是很容易提升销量的
亚马逊平台的缺点：
1、亚马逊现在是比较多卖家的，特别像是美国、英国等热门站点，竞争也是比较大的
2、亚马逊对账号的审核比较严格，像是不可以在同一IP操作两个店铺，信息变更也会重新审核
3、对产品的把控是很严格的，例如售假、产品品质不好等，都会产生不小的影响
美国亚马逊达人教您如何回复顾客评论和处理差评？
作为全球最大的电商平台之一，亚马逊在全球的用户和消费者中都拥有巨大的影响力。以下是我对亚马逊的评价：
- 产品种类丰富：亚马逊平台上涵盖了几乎所有品类的商品，包括书籍、电子产品、服装、食品等等。用户可以在亚马逊上购买到世界上最具代表性的商品品牌，也可以发现很多独立设计师的作品。
- 配送速度快：亚马逊平台提供快速配送服务，让用户可以在短时间内收到所需商品。同时，亚马逊的物流系统非常完善，让用户更加方便和快捷地接收商品。
- 客户服务良好：亚马逊平台提供24小时的客户服务，并对用户的问题和投诉进行及时解决。这种及时的服务能够让用户更加信任亚马逊，并且提升用户对亚马逊的好感度。
- 技术水平高：亚马逊在技术领域具有较高的水平，不断推出新技术、新产品，提高用户的使用体验。同时，亚马逊还开发了自己的智能助手Alexa，使用户更加方便地使用平台上的服务。
虽然亚马逊在市场上的竞争非常激烈，但它在产品种类、物流、客户服务和技术上的卓越表现令人印象深刻。
亚马逊review评论的那些事
在亚马逊平台上经营的卖家，依靠的就是两点：流量+转化。
而在转化”这一点上，review的数量和质量，无疑起到了很重要的作用。
review，也就是我们常说的客户评价，现在改版以后，在listing页面的前端显示的是Rating。
从下图中我们可以看到，listing的前端显示的是Rating。
但是将页面拉到listing的中部，该位置仍然是显示的Review。
有过网购经验的人都知道，顾客在下单前是无法看到货物的真实情况的。
而解决这一问题的重要方法，就是可以参考买过的顾客留下的reviews。
所以，review是影响顾客能否最终购买的决定性因素之一。
那么，在产品的review界面，有些卖家会发现，有几条review总是排在默认的最前端。
尤其是那些占据前排位置的差评，更是让卖家头疼。
因为谁都不愿意充当小白鼠，再好的产品，如果review的前排全是差评的话，转化率也大概率会是惨不忍睹的。
今天我们就来分析一下，review排名的逻辑有哪些要素。
1、有无实际购买标志
实际购买标志，也称之为VP”标志，也就是verified purchased。
为什么亚马逊会在产品review上标上这样一个标志呢？
那是因为在产品的review中，还有一类是没有VP”标志的，也就是我们所说的直评。
直评，就是那些没有购买你产品的买家给与你产品的review。
有些人可能觉得不服气，他都没有购买我的产品，凭什么给我的产品留下review？
其实这是跟美国的社会价值观有关，这个我们不去评论。
只是你要知道，VP评论的权重要远远高于直评，VP的排位也会在直评之上。
2、review的买家的质量
这个主要是指顾客的买家账号的质量，质量好的买家账号，其留下的review的权重自然就高。
比方说有些买家的账号是Top Reviewer”，也就是亚马逊封的顶级评论者。
还有些买家不但是Top评论者，而且还是HALL OF FAME 。
还有些买家，在某个类目的评论较为出色，被选为这个类目的顶级贡献者（Top Contributors）。
他们对这个类目留下的review，显然权重更大一些。
3、review被点赞的数量
点赞，也就是一条review被点击helpful的数量，被点赞数量多的review会排到前面。
这就是服务商首页无差评”服务的重要理论来源。
通过人工操作，将首页的差评通过点击report abuse”的方式踩下去，然后将目标好评通过点击helpful”的方式拉上来。
通过这样的操作，从而把你的listing页面的差评从首页赶到第二页去，实现listing首页无差评的目的。
当然，这个权重要在相同的比较环境中才有意义。
如果两条review的其他权重基本相等，那么被点赞次数多的当然会排到前面去。
但是如果这两天review存在买家账号、VP标志等本质性的差别的话，随便你怎么点helpful，也不会出现排名上升的情况。
以上就是review排名的一些因素，卖家可以根据自己的具体情况来进行操作。
（来源：跨境老鸟Mike）
以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！上CIFCOM跨境搜索跨境资料库”,领取欧美/东南亚各国市场商机、各大平台热销品报告、跨境电商营销白皮书！
亚马逊被封的理由（评论篇）
#亚马逊被封的理由有哪些?#
1、商品包装或者包装箱中存在求好评或者提供奖励以换取评论的行为
如在商品或者商品包装夹带插页、传单、优惠券、宣传册等类似物品来要求给予好评或者提供发表评论的奖励
2、直接干涉买家的商品评论
通过亚马逊买家与卖家消息服务直接联络买家，要求或诱导对商品发布好评或者删除修改差评
3、提供补偿换取自己或者竞争对手商品的评论
通过亚马逊买家与卖家消息服务联系买家，提供补偿给买家换取评论
卖家自行或者通过第三方服务商，通过网站或者任何社交平台（如微信，Facebook，ins等），以退款、返现、回购折扣、礼物卡作为补偿换取评论
4、创建多个账号冒充买家来操纵评论
用僵尸号或者自养号来发布虚假评论，包括好评和差评
5、安排他人对自己的商品或者竞争对手的商品发布不实评论
6、通过违规合并或违规拆除变体来提升评论数量和评论星级或减少差评
