大家好，今天来为大家解答shopee怎么样才能多出单这个问题的一些问题点，包括shopee怎么样才能多出单也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

跨境电商shopee靠谱吗？

想要玩转一个平台，首先我们要做到的就是了解平台，熟知平台的规则，如何发货，违规事项等，这样我们在运营中才能规避违规。

其次是了解我们想要做的站点，这个站点国家的人文，地理，风俗，习惯等，确定在这里是什么好卖，什么不好卖，需要注意什么等。

然后我们需要做的就是确定想要做的站点和类目，进行注册。注册完成，开始上传我们选择好的产品，清楚上架。

最后就是总结，总觉我们的店铺产品哪些卖的好，哪些卖的不好，原因是什么，可以怎么去改变等等。

如果说我们想坐在那里躺赚，我觉得是不太可能的，天下没有免费的午餐，想要得到什么，我们首先就需要付出什么，成果和我们的努力是成正比的。

shopee跨境电商前景和现状？

首页要确定跨境电商方向

二是选择合适的平台，比如是跨境电商平台还是独立站，如果是选择平台入驻，需要了解各个平台的规则/入驻条件/收费标准，如果是通过独立站，可以通过FunPinPin进行定制化SaaS建站。

三要选择产品和定价，根据不同国家、季节、文化等因素去做调研，并通过数据分析去做定价处理；

还有就是要后期不断的运营吸引客户下单，FunPinPin提供从建站到营销的一站式服务，使企业出海更轻松！有不明白的可以继续追问或者百度搜索。

出海跨境电商东南亚平台Shopee到底怎么样？

作为 Lazada在东南亚的最大竞争者，Shopee 这两年表现尤为优异，特别是在马来、中国台湾、印尼市场。在 Shopee 这样没有完全成熟，中小卖家现在抓紧入驻还能占最后一席之地。Shopee 目前的算法还算是良心的，只要多上新货，努力做好评和点赞，流量还是有的。不花钱买流量，踏实做日出 30-50 个订单很轻松，有实力的卖家日单几百上千也是正常！

Shopee 的未来怎么样？

东南亚电商平台 SHOPEE，是目前东南亚最大的电商平台。经历了数轮融资背靠大山，全面覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南。2017 年 在美国纽交所上市，腾讯占股 40% ，2018 年交易总量达 103 亿美金，同比增长 149.9%，这样的平台短期之内谁都舍不得他倒下。

东南亚市场潜力大

东南亚人口 6 亿，人口基数巨大。其中 30 岁以下人口超过 50%！由于年轻的人口结构和较快的经济发展速度，目前，东南亚已被认为是具有较大潜力的电商板块。但是东南亚的电商销售额仅占社会总销售额 1-2%。而目前，中国的电商销售额已达社会总销售额 15%。东南亚地区的电商市场增长空间，不言而喻。

shopee社群粉丝多政策也利好

Shopee 在广告投放请了韩国女团black pink代言，Shopee 社群媒体粉丝超过 800 万，平台粉丝超过 6000 万。此外中国进出口政策不断完善，促进了跨境电商的飞速发展。中国跨境电商出口在制造基础、电商服务生态、政策、产业经验等方面领先全球，逐渐成为国际贸易新动能。近五年来中国跨境电商出口占外贸出口比重从 2.2% 上升至 7.7%，截止至 2018 年已超过万亿规模。

跨境电商两种模式：铺货模式和精细化运营模式，

第一种铺货

铺货”，顾名思义就是通过平台大批量的上传产品，Shopee铺货就是指 Shopee 卖家在平台上大批量上传产品，去吸引买家，这样能让店铺快速的成长起来，也是非常受欢迎的。

优势：

1.简单易操作，上传更多的产品，进行概率性出单。

2.有利于产品快速上市。每天批量的上传新品，起点比其他非铺货模式产品上市要快一点。

3.有利于建立稳定的销售网点。其意就相当于先入为主”

劣势：

1.工作量大。每天都需要大量上新，一个人肯定忙不过来，所以需要各种辅助软件。

2.对耐心有很大的考验。商品多了之后就会有废弃品需要下架，重复了很多次之后，就会觉着非常的烦躁，甚至在创业初期就放弃了。

3.店铺杂乱，定位风格混乱。由于大工作量的原因，导致无法有其他的精力去分析店铺的规划方向，所以在视觉方面的效果比较差。

4.对供应商的时效要求高。产品数量之多，无法一一去对应供应商，容易出现客户下单，我们这边无法确定货源等问题。

通过铺货上传产品的确提高了上传产品的效率，还在短时间内提高了销售额产出，可也带来了一系列的问题，对于新手来说，前期还是适合铺货，稳定之后后期可以慢慢转向精细化运营。

第二种精细化运营

什么叫精细化运营？通常来讲就是结合渠道、转化流程和用户行为数据，对流失率较高的用户环节展开针对性的运营活动，以提升整体的目标转化率。

优势：

1.注重单品的运营，可将产品打造成爆款、热卖。精细化运营的上新量较少，容易钻磨挑选精品。

2.可以着重研究数据。精细化运营工作量较少，可以有充足的时间去分析数据，把产品进行优化，数据优化，价格优化，成本优化。

3.了解产品与市场的符合度。通过分析成本优势，产品卖点、优点，更好的了解产品在市场的定位，如果匹配，可以助推他，打广告，报活动。

4.成为爆款的几率大。通过对产品进行数据分析，分析总结出来的经验更切合市场，不是漫无目的铺货。

劣势：

1.对经营人的数据分析能力要求过高。

2.对经营人的供应链要求较高。把产品做到爆品，你得有一个大的成本优势，源头厂家，这就需要你有较强的谈判能力，把价格谈到最低。

3.资金要求比较高。想把这个产品做成爆品，你要保持快速的出货速度，出货快，成本低，数据分析准确，一定能成为爆款。

精准的分析数据，才能做到精细化运营。从铺货到精准化这个阶段，需要你慢慢转型，总结之前铺货的经验和产品供应链的优势，慢慢你的团队会越来越强大。

Shopee 到底什么是核心运营？

一：明确店铺规划方向

首先对店铺产品进行把控，店铺的定位是什么，把产品进行不同的分类，高客单价商品、中客单价商品和低客单价商品分别是哪些。主推引流的产品是哪些，活动时可以促销的产品和利润款产品又是哪些。做一个产品规划表，里面填好注意关键词优化的信息和产品分类好。然后一周更新一次。

二：紧跟 Shopee 平台新规则

随着跨境电商的不断发展，Shopee 平台的规则也会随之增加，除了平台最基本的规则规定，还要时刻关注平台的动态，为的就是避免平台出现新规则却不知道，而对店铺带来负面影响。只有做好店铺的日常维护工作才能紧跟平台发展新规则。时刻关注店铺动态，防止不正确的操作导致违规处罚的后果，还要维护店铺的各项综合权重的指标。做店铺就是要找出店铺的问题然后不断优化。

如何优化shopee的搜索设定

1. Shopee 内部搜索框内关键词

首先，我们登陆马来站：

主页平台搜索框内的热搜关键词，任意一个同类目产品的关键词，自己设置关键词寻找热搜

首先输入关键词，你想做的类目产品名称都可以下面会出来一些热搜的关键词这些相关的类目关键词都是可以用在你的产品上面的，或者修改一两个，但是主要的关键词不要改变，加大被搜索的可能，这个是第一种方法！

2. Shopee 产品 listing 标签关键词

从你的形似类目的热销同行去寻找关键词，我们还是一样用一个关键词：bags 进行讲解一下。

首先排除一下那些做广告的产品，我们优选自然排名的产品，根据销量和具体的各项指标的综合排名！

找一个被收藏或者备用的最多的产品。我们就看一下第一个吧~

可以看到描述下面很多产品的关键词，都是热搜关键词，关键词怎么使用？

不一定非要完全复制照抄，因为完全复制的关键词出来的还是他的产品，也有可能复制的是别人的品牌，那就很不好了~

3. 借助一些关键词工具获取

根据我们的关键词工具 keyword tool 我们再来看一下具体的操作：

选择一个关键词

keywordtool 提供很多很棒的关键词，提供数以万计的关键词，来自各大平台的关键词数据统计。

网址：

然后输入：handbag

出来很多常用的关键词和长尾词这就是利用热销产品的关键词，然后再创建自己的关键词，既不会跟别人一样，又蹭了别人的热度，是不是很有意思呢？

关键词用在哪里呢？

. 本身广告关键词的标签

. 用在标题的搜索

. 关键词延伸描述书写

4. Shopee 的其他关键词来源和关键词广告

1. Shopee 后台根据产品标题推荐的关键字

2. 市场周报汇总最热门关键词&流行趋势变化

3 卖家可自行根据品牌和用途设置强相关性关键词补充关键字广告价格设置一般有以下 3 种方法：

1. Shopee 后台根据所设关键词推荐的点击价格

2. 根据产品利润的百分比设置点击价格

Tips：注意综合考虑当前 Paid Ads 的点击率和转化率

3. 调整价格，搜索前台实际排名，根据产品定位进行精准的价格投放

5. 选哪些产品做关键词广告？

1) 建议最少选择 5-10 个商品

用不同的商品进行试验，分析潜在客户或市场趋势，并得知什么类型的照片/内容会比其它的更加吸引流量。

根据需求可以选择以下产品类型：

最热销产品：店铺热卖品、平台热卖品、当地市场新流行产品。

高利润产品：选择有销量的高利润产品，比较容易达到高的 ROl。

低价引流产品：吸引流量到店铺，带动其他产品的销量。(需注意：单品 ROI 可能很低)

2) 选择带有详细明确的商品名称、照片和描述的商品

准确的商品名称是 Shopee 在推荐关键字的重点。同时，照片与描述也是客户考虑购买商品的重要因素。所选产品满足以下要求：

. 主图和标题清晰，使用当地语言，描述详细且标明尺码和材质。(如果需要)

. 产品为非预售，有打折标签，如果是 LPG(最低价保证)产品更好。

. 对于低价引流产品，主图、标题或描述里最好有明确的店铺指向性，可以使用 Shop Voucher 加上独特的 Hashtag 来吸引买家到店。(低价引流产品价格最好低于补贴要求的门]槛，吸引凑单)

补一下描述：

一点要写的完整，有条理，你可以看到热销的人基本上都是写的很完整也很明确基本表达没问题的！

最后：

关键词只是给你带来了被搜索的可能，提高排名，增加流量，但是最终的转化率还是要看的产品的：

1. 产品选择的比较适合 Shopee

2. 产品价格有竞争优势

3. 产品的 listing 做的很优秀

4. 产品适当做一些关键词广告

5. 产品的物流时效等

都是提高你的转化率的关键所在，不是一个关键词做好了就可以了，我说的这些都很重要的。

总结和 Lazada 对比的一些分享

对于跨境电商卖家而言，可能更关心的是 Shopee 怎么样，到底 Shopee 平台好不好，个人卖家 Shopee 平台好做么。Shopee 主打市场是东南亚与台湾，就必然会与 Lazada 这个老牌的东南亚电商平台对比。以下就是 Lazada 和 Shopee 区别：

1、平台的运营模式不同

Shopee 的起步就是 C2C，在急速发展后逐渐在融入 B 端，且平台类似 Wish，主要目标渠道是移动端。而 Lazada 则是以 B2C 为主，平台形式更像是 Amazon。

2、市场不同

虽然两个平台都是东南亚，但是 Shopee 有台湾站，并且 Shopee 台湾站是 Shopee 发展最大的两个站点之一，Lazada 则没有台湾站点，因此 Shopee 也在自己的宣传里面称自己是泛东南亚市场”。

3、体量上还有区别

Shopee 上线的时间比 Lazada 晚，因此在流量上仍然有所不足，根据 17 年的数据来看，Shopee 的月访客数增加量约 530 万比 Lazada 的 1380 万还有着不小的差距。但是Shopee的市场体量依然不可小觑，用心经营将换来意想不到的收效。（来源： 昕锐社）

Shopee平台前景怎么样？想要做好shopee，先看看这些

Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台，简称（虾皮购物）平台推出于2015年，业务服务市场范围： 主要是东南亚和中国台湾。东南亚超过六亿人，市场非常大，也很集中。如何通过shopee在东南亚赚到更多的钱，首先我们要了解shopee的基本情况。那么Shopee到底平台怎么样呢？

Shopee与淘宝模式有相似之处，从电商移动化和网购市场发展空间来看，shopee在东南亚各国，移动端的占比已经超过了70%。因此，卖家现在入驻shopee也是顺应了其发展趋势。从目标客户来看，shopee的客户主要为年轻群体。东南亚6.5亿人口中30岁以下占约52%，以00后为主。以印尼为例，它是2.6亿的世界第四大人口国家，30岁以下人口占63%。同时，00后重度依赖移动设备来获取咨询、进行购物、渴望高效解决方案，东南亚互联网用户平均每天在移动端上花费近4小时。除此之外，当下较流行的站外营销渠道Facebook在东南亚也颇受欢迎。Facebook是东南亚活跃度与黏性最高的社交网络，2.5亿东南亚用户使用Facebook来获取生活的第一手资讯。

Shopee平台特点

1.Shopee仅限移动设备，具有高度社交性。在这里，卖家会特别关注商店的声誉并积累粉丝，这为购买者带来了极好的购物体验。

2.没有佣金，也没有上市费，这意味着没有经济负担。但是，卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。

3.具有巨大快速增长的高潜力平台。在推出的第一年就实现了1.8亿美元的GMV。

4.它在台湾和印尼市场拥有强大的市场地位。除此之外，马来西亚和泰国也在强劲增长并具有很高的潜力。

Shopee的优势有哪些？

在马来西亚，新加坡，印度尼西亚，泰国，越南，菲律宾和台湾。购物者可以通过名为Shopee Guarantee的安全支付服务从应用程序购买他们的产品 - 这可以确保如果在先前商定的条件下没有收到产品，付款将全额退还给买家。

Shopee具有带应用程序内即时聊天功能的界面，使用户可以方便地购物和交流。Shopee旨在体现社交商务平台，集成了社交功能，包括主题标签功能，允许用户轻松搜索最流行的趋势产品或跟上最新趋势。

Shopee的社交分享功能还允许用户在各种社交媒体平台上与朋友分享产品。买家还可以关注”他们最喜欢的卖家，以了解最新优惠

总之想要做好shopee首先需要了解平台规则，店铺运营技巧，.该国家的风俗习惯，节日庆典，消费习惯，收入等等，只知道上货，不知道选品。上货以后坐等出单毫无建树，佛系出单的卖家！无论平台有多好，出单都是别人的！（来源：跨境电商大人物）

裁员收缩后，东南亚最大电商平台Shopee怎么样了？

从大幅扩张到大幅收缩，Shopee的处境是中国不少移动互联网公司的共同经历

文 | 《财经》记者 郑可书 刘以秦

| 刘以秦

做得更少，但做得更好（Do less， but do it better）。”2024年12月21日，Sea（SE.N）联合创始人、董事长兼CEO李小冬在年末全员信中，如此概括公司未来的战略方向。

半个多月后的1月13日，Sea旗下电商平台Shopee关闭波兰站点，全面撤出欧洲，运营中的市场仅剩亚洲与拉丁美洲部分国家、地区。

过去两年，这家由华人创立的、东南亚最大电商平台经历大幅扩张到大幅收缩的转变。2024年以来，Shopee关停多个国家的电商站点，调整边缘业务，提高电商平台商家费率，并于9月开始大规模裁员。2024年财报电话会上，李小冬称，Shopee实现自给自足”的时间，预计会在2025年；而在2024年9月的全员信中，目标实现的时间提前至2024年。

扩张则发生在2024年-2024年。彼时，疫情激发东南亚消费者的线上购物需求，Shopee抓住机会，通过低价补贴、买流量等方式，商品交易总额（GMV）、订单量分别从2024年的175亿美元、11亿单，上升至2024年的626亿美元、62亿单。据GMV计算，2024年，Shopee在东南亚的市场份额达56%。业绩向好，Shopee开始大规模招聘人员，电商业务进军多个新兴市场试水，并孵化外卖Shopee Food、对标SHEIN的女装独立站Lovito等新项目。

Shopee的成功，助推母公司Sea的市值走上巅峰。2024年下半年，李小冬以198亿美元的身价成为新加坡首富，Sea的市值也达到顶点，超过2000亿美元。

Sea成立于2009年，于2017年上市，以游戏业务发家，目前旗下有三大业务：游戏（Garena）、电商（Shopee）、数字金融（Sea Money），其中游戏是现金牛，另两者长期亏损。2024年2月，Garena自研游戏《Free fire》在印度被禁；11月，Riot Games收回Garena台港澳和东南亚的《英雄联盟》与《联盟战棋》发行权。这几款游戏皆为Garena的旗舰产品。游戏业务难以再为Shopee持续输血。

2024年，Sea股价一路下跌，最新市值约为270亿美元。有投资人认为，在业绩向好、股价狂飙的2024年，管理层需要通过大步扩张来进一步提振资本市场的信心，但随着市场下行，投资人从看重规模转为看重盈利。不少互联网公司经历相似，不同的是，有些公司通过降本增效稳住了步伐，有些则深陷困境。

降本增效已经成为全球众多互联网公司的主题。国际电商巨头亚马逊于今年1月宣布裁员1.8万人；在中国，2024年有至少10家电商平台倒下，包括曾被资本热捧的每日优鲜、寺库，背靠巨头的十荟团、小鹅拼拼。多家大型移动互联网平台仍在持续裁员。

李小冬在上述全员信中提到，公司大的调整已经基本完成。这些调整初见成效。2024年三季度，Shopee收入同比增长39.3%，经调整EBITDA亏损环比缩窄23.5%，同比缩窄27.5%。亚洲市场作为一个整体，实现贡献收益转正；马来西亚和台湾市场实现经调整EBITDA盈利。

在移动互联网行业降本增效”的大背景下，Shopee的经历是一个值得了解的样本。

裁员之后，人人自危

公司的状况藏在细节里。Shopee从巅峰跌落的时候，中国员工张栋观察到的一个变化，是奶茶。

一月一度的Orange Day是Shopee的特色。在电竞、音乐节、家庭日等不同主题之下，员工们被组织起来，玩游戏、吃零食。张栋（化名）看到，2024年下半年，Shopee股价攀至顶点，Orange Day提供的饮料是平均零售价二三十元一杯的奈雪、喜茶，后来，公司股价下跌，饮料也降级成平均零售价十来元的一点点。

原本供应充足的零食、饮料柜很快就空了。2024年三季度的Town Hall（即Shopee的高管面对面活动，员工可与高管直接交流）上，有员工提到这一点，高管没有给出正面回答。

2024年9月中旬，李小冬发布全员信，称公司实现自给自足之前，高管不再接受现金薪酬，并对员工福利进行调整：限制商务旅行为经济舱、降低出差餐费标准。12月下旬，李小冬在全员信中宣布，Shopee本年减少年终奖、薪酬无普调。

据《财经》了解，Shopee年终奖已经公布：绩效B的员工，年终奖为0.5个月工资，B+的1.5个月，A的2-3个月；Expert Engineer及以上职级人员的年终奖强制兑换成股票发放。而降本增效前，Shopee允诺的年终奖，一般为3个月。

不满的情绪正在发酵。中国的社交平台上，员工议论李小冬以3120万美元的价格买下NBA球星史蒂芬·库里豪宅的新闻，指责李把本该发给我们的年终奖拿来买大别墅”。实际上，该交易于2024年秋天签署，但消息在Shopee决定减少年终奖的2024年底曝光，加重了员工的不满。

公司内部，滚动式裁员”的消息流传。此前，Shopee在2024年6月调整架构，裁去一批Shopee Food、线下支付等业务的员工。大规模裁员自2024年9月19日开始。当日，Shopee临时召开全员大会，CPO（首席产品官）陈静业宣布裁员消息，会议全程时长仅七分钟。最快的一批被裁员工，会后便被约谈，冻结权限，没有交接。

据《财经》了解，截至2024年底，Sea拥有6.7万名员工，较上年翻了一倍；6.7万人中，大部分是Shopee员工。彭博社于2024年11月15日发布报道称，过去半年，Sea裁员约7000人，占员工总数10%。Shopee未就此数据给出回应。上述接近高层的知情人士透露，Shopee的裁员是自下而上”的动态过程：管理层对团队、业务、项目进行逐个考察，随后裁撤冗余人员与边缘业务，而非事先确定裁员比例，再自上而下贯彻。

对此，包括张栋在内的两位Shopee员工称，如今大家面对裁员，是人人自危”、同时躺平”的状态，并未为防止被裁加班加点工作。张栋团队的一些同事，被招进公司是为做国际市场业务，如今，站点陆续关闭，同事们工作清闲。

裁员还未有结束信号。不少Shopee员工，尤其是所在部门此前大量招聘的员工，都担心下个被裁的就是自己；另一位受访员工在餐厅吃饭时也会听到，旁桌的人在议论公司裁员。公司股价走低，员工信心受损，有人计划着主动离职，另谋出路。

对于外界而言，Shopee这场裁员来得突然。此前，在中国互联网公司节衣缩食、降本增效的2024年-2024年，Shopee还在中国大规模招人，甚至成为职场社交平台脉脉评选出的2024职得去年度最佳雇主”。

据《财经》了解，2024年上半年，CNDC（中国研发中心）员工人数不到200人；到了2024年初，已达千人规模。另一位前员工回忆，到2024年底，CNDC已有五千余人的规模。Shopee未就相关数据给出回应。

彼时的Shopee出手阔绰。一位Shopee前员工，2024年底入职时，还收到另一家国内头部大厂的offer，两者对比，Shopee给出的薪酬高出10%。另一位前员工，2024年下半年入职时的薪酬，较上一份工作几乎翻倍。他的上级在一次闲谈中透露，加上股票，Shopee给了190万元年薪；而据他了解，与上级同职级的员工若是去另一家国内头部大厂，最多拿100万元。

作为一家外企，Shopee拥有的不加班、自由开放的宽松氛围，也让其在一众推崇996”的大厂之中突围，吸引到大量中国人才，社交平台上流传应届生有虾选虾，无虾延毕”的建议（虾”是虾皮”的简称，虾皮”即Shopee）。多位受访员工及前员工提到，猎头介绍Shopee工作机会时，多会提及不加班”，作为吸引候选人的条件。张栋回忆，阿里事件发生后，Shopee在一次全员大会上，专门讲述女性平等相关内容；另有员工称，Shopee的员工手册单独开辟一章，讲职场性骚扰。

然而，大举的扩张带来人手冗余，招人过急也导致部分新员工业务水平有限。一位于2024年底离职的前员工提到，他曾在Shopee负责的一项工作，原本由三人完成，但他离开后，这项工作的负责人员陆续增加到十来个。因此，有受访员工和前员工认同，Shopee裁员是正确的决定。

刀耕火种”的制度

经过七年多的发展，Shopee已经成长为东南亚最大的电商平台，全球员工数以万计，并吸引大量具备中国头部大厂工作经验的员工；但Shopee的管理制度与基础设施，较同等人员规模的中国头部大厂，显得欠缺与滞后。

其中一个引发不满的，是技术人员的开单”制度。部分技术团队的员工，每做一项任务，就要建立一个工单，记录完成任务花费的时间，作为绩效统计的主要依据。多位受访的前员工称该制度僵化”、死板”、带来心理负担”——开单前，员工需要告知项目经理或是领导，确认该项任务与工时；为了省去这一环节的麻烦，员工往往不愿主动做额外的工作。用工单计工时确实规范，但太严格，反而导致大家技术动力缺失”。一位前员工称。

近两年来，Shopee部分团队开始实行季度OKR制度，每3个月考核一次，全年至少考核4次，有部门需考核6次。据《财经》了解，OKR制度仅用于部分团队，主要用于一些对项目目标、进程及效率管理要求高的部门。考核工作占据大量时间。一位Shopee老员工提到，每次评OKR，员工都要多次开会，对接工作内容，与上级、下级、其他部门讨论、写文档并作整理。基层管理者需要为此花去一两周时间，更高级的管理者则更久。

此外，基础设施超载运行。张栋说，写程序所需的现成框架，Shopee大多没有，需要程序员自己手写；至于运维基建，比起国内的中厂都会差很多”，排查问题要靠人工。

多位受访前员工、员工提及，Shopee内部的代码平台速度缓慢、经常崩溃。上述前员工评价：在国内一线大厂，（代码平台崩溃事故）一个月发生一次，都被认为是重大事故；但在 Shopee，每天都会发生，而且发生不止一次。”

张栋认为， Shopee还处在‘刀耕火种’的时代”。通常制度会随着业务发展与时间演进越来越健全，但Shopee发展过快，还没有机会改进。”一位Shopee老员工评价。Sea也对此有所认知。2024年报中，Sea提醒投资者，成立于2014年、2015年的Sea Money与Shopee均为年轻业务，有限的运营时间是其发展的风险因素之一。

公司待完善的制度问题，被一位前员工称作防御性”问题，把防御性的问题解决，不代表Shopee能在市场获胜，但至少能提供一些挨过寒冬的火种”。如今，身处寒冬的Shopee已着手准备火种”。据张栋与另一位2024年底离职的员工，现下，代码平台卡顿、崩溃问题已经解决。

调整新业务

2024年，公司股价走高。核心电商业务之外，Shopee开始孵化、尝试全新项目。

外卖业务Shopee Food自2024年9月上线。有接近高层的人士称，Shopee开启Food项目，目的是提升用户体验、增强用户粘性，而非与其他外卖平台竞争。Shopee更多将Food视作与时尚、家居等类似的一个商品/服务类别，用户可于App上点击使用；此外，Shopee平台已经拥有消费者和商家基础，发展Food也更顺其自然。

2024年6月， Shopee进行架构调整，Food、线下支付等业务裁员。有知情人士表示，受影响的团队主要是本地的线下商户拓展团队。

面向东南亚市场、对标SHEIN的女装独立站项目Lovito于2024年上半年开启。上述接近高层的人士称，Lovito只是一个很小的试验项目。

一位知情人士称，Lovito计划在2024年底组建起300人团队，挖人不计成本”，基本上把跨境电商、垂直品类头部公司的人挖了个遍”，达到一定级别，就给配股——当时，Sea的股价处在高点，每股报200余美元。

2017年10月上市以来，Sea集团股价走势。 图源：Google财经

项目推进过程中，Shopee内部基建差、扩张过快等问题一一体现。

记录、管理订货量、销量等数据的ERP（Enterprise Resource Planning）系统，自项目开始就在搭建，半年多后还未完工，员工只能使用Excel表格，一个个数据手动填写。花很多钱招资深人士，结果招来的人的一半工作是做表格。”该人士称。

品牌定位与战略也出现冒进。Lovito的模式为，内裤、袜子等产品找潮汕的供应商，它们常给拼多多供货；成衣则找SHEIN腰部、尾部供应商，它们的产能本就不饱和，愿意达成合作，但Lovito体量小，议价权也小，进货价格压不下来。Lovito的定价策略则是，供应商提供的货品，定价与Shopee平台上热销的低价商品相当。

但Shopee上能以低价冲销量的商家，要不是卖库存的，不求利润，要不是家庭作坊，只生产这三五个款，没什么成本。”该知情人士称。在其看来，这种认知倾向是互联网公司的通病：太相信数据，不相信经验。但有时候，数据是会骗人的。”

结果是，Lovito表现并不出色——购自SHEIN供货商的产品，进价比SHEIN高、售价比SHEIN低，赚不到钱；自己开发设计的款式，则因价格较高，很难卖动。到2024年底，Sea的股价开始下跌，创建之初不计成本”挖人的Lovito，已经很难申请新的员工名额。

核心业务聚焦东南亚、拉美

决心回归核心市场之前，Shopee电商有过野心勃勃的扩张期。

2024年，Shopee先后进军墨西哥、哥伦比亚、智利、印度、波兰、西班牙、法国等7个国家。一位接近Shopee高层的人士透露，新市场的选择出于综合考虑，Shopee从宏观环境、基础设施、电商渗透情况等角度进行选择。

管理层将其定位为试验”，大部分站点是轻运营”的状态——比如，在法国、西班牙，Shopee甚至没有招募本地团队。该人士称，Shopee对新市场的初期投入有限，没有all in”，并视情况进行动态调整，如果进展不错，就多投资一点；进展还是不错，就再投资一点。”

这些尝试花销巨大。年报显示，2024年，Sea的销售与市场费用同比增长109.2%，该增长主要来自于电商及数字金融业务；当年，Sea净亏损20.43亿美元，同比扩大25.79%，亏损主要由Shopee、Sea Money的业务扩张所致。

如今，Shopee已经关停印度、法国、西班牙、波兰站点，撤出欧洲，将目光聚焦于东南亚和拉美。

谷歌、淡马锡与贝恩联合发布的《2024东南亚数字经济报告》显示，2017年至2024年，东南亚电商GMV从109亿美元上升至1310亿美元，年复合增长率达64%。但东南亚的电商渗透率偏低。根据市场研究机构eMarketer的数据，印尼2024年电商零售额在总零售额中的占比仅18.4%，而中国为50.5%。至于拉丁美洲，据数据机构Statista的估算，预计到2025年，拉丁美洲在线零售额将达到1600亿美元。

东南亚是一个高度分散的市场，各国语言、文化皆有差异。Sea发家于此，具体的实践从游戏业务Garena延伸到电商Shopee，积攒了在复杂市场作战的经验。2015年，Shopee初创时，将受众定位为城市中产及以下人群、农村居民等没有得到服务的人群”，并乘上东南亚互联网基础设施发展、智能手机渗透率提高的东风。

这也是Shopee的现有优势。一位投资人称，海外流量难做，其他公司再造一个电商平台的门槛太高，因此，Shopee若能实现盈利，资本市场会重新看好。

为了实现盈利，如今的Shopee除了裁员、退租、调整边缘业务，还通过提高商家费率的方式增效”。但一位居住在东南亚的投资人认为，这些举措没有解决真正的问题。东南亚的创业者，大多有美国留学经历，做过资本相关工作，发现好的业务机会后，将中美成熟的商业模式照搬到当地，从0到1教育市场。但他们没有经历试错过程，缺乏对业务本质的深刻理解。”

在他看来，Shopee难以盈利的核心问题在于供应链。

据光源资本《东南亚市场系列研究》，在印尼，电子商务在零售业的渗透率、电子支付交易占比、一线城市的物流成本等指标，均与2010年代的中国相近；但东南亚电商供应链水平刚及2000年代的中国，生产效率低、品类少、迭代慢、质量差，且很多 SKU 仍需从中国发货，无法保证时效性。不尽人意的用户体验影响电商复购率和客单价，导致已搭建好的基础设施无法发挥最大价值，大量订单毛利率为负。

前述投资人认为，供应链问题无法在短期内解决，也无法靠一家公司解决。Shopee应尽快调整商业模式，以适应东南亚现有的供应链和基础设施。

电商业务的核心成本，包括供应链、履约、流量（即获客）三个板块。Shopee要在短期内实现盈利，只能从后两者入手：履约方面，Shopee无须像中国那样强调物流的时效性，因东南亚经济发展水平较低，消费者对于性价比的重视程度高于物流体验；流量方面，东南亚拥有大量售卖杂货、SKU少的小型夫妻店”，已经成为当地基础设施，Shopee无须花费大量成本与这些小店争夺顾客。

上述两点结合之下，前述投资人提出设想：Shopee可以尝试与当地夫妻店”合作，把它们变成类似菜鸟驿站”的中转站，以解决最后一英里”问题——Shopee把货品配送至夫妻店”，给他们更多的SKU，与更低的产品价格，由他们负责配送与售后。

2024年5月的Sea十二周年内部信中，李小冬写道，Sea已经实现三年前提出的市值1000亿美元”目标，并希望在下一个十二年，成为一家市值10000亿美元的企业。他在信里回忆公司上一个危机时刻——那是2024年初，Shopee刚成立三年多，Sea的股价在11美元左右徘徊，远低于上市之初15美元的IPO价格；企业资产仅剩10亿美元的流动金，但公司一年之内要偿还的债务就超过了6亿美元，以至于我们都担心公司的生死存亡”。

三年后的今天，Shopee与Sea再次面对危机。不同的是，如今的Sea已经成长为东南亚最大的科技公司，截至发稿时的股价为60美元，截至2024年三季度的现金及现金等价物62.53亿美元；相同的是，在这个寒冬，Sea与Shopee，不得不面对调整的阵痛。

（为保护受访者隐私，文中张栋为化名）

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